金饰上没有标识正常吗（一口价金饰猫腻多）

近日，顺德陈村的街坊闫小姐报料

说她之前去陈村旧圩合成路的周六福首饰店

进行金饰置换

带了22克金饰去

结果换回来的金饰只有9克

觉得自己自己被骗了

而店家的说法是：

我们是明码标价

记者暗访

还发现...

22克金饰置换回9克金手镯？

佛山街坊：感觉被骗了！

今年1月份，闫小姐带着一条金手链和一枚金戒指，来到位于陈村旧圩合成路的周六福首饰店，要求进行金饰置换。

闫小姐：

来的时候我很明确，我这是22克多，接近23克，我想以克换克换一个镯子。

然后那个店员就开始给我各种介绍，她说我先称下你的重量是多少，折旧变成9000多块钱 ，然后她给我拿了一款，标签价一万多的。

根据闫小姐提供的质保单，她带去的足金旧料重量是22.82克，按当时每克黄金399元的单价，折旧成9105元。

而她换购的足金手镯就没有写明重量，只写了标价为10813元，折扣后还需要补1452元的差价。闫小姐说，除了这张质保单，周六福首饰店没有提供其它单据。而自己当时也没有看清单子上的详情，直接签上自己的名字。

直到4月初第三次到店，她将之前置换的金手镯上秤一看才发现，重量原来大大“缩水”了，金手镯竟然只有9克！闫小姐当下感觉：“头都炸了”！

于是，闫小姐要求换回22克的金饰，但店员说，只可以按店内标价再次置换。

随后，记者来到陈村这家周六福首饰店了解情况，闫小姐现场再次称重她置换回来的金手镯，重量为9.72克。

店长表示，他们有按克重销售和按标价销售两种方式，闫小姐选中的手镯因为工艺精巧，是按标价销售的，所以不论克重，当时也没听到闫小姐说“以克换克”的要求。

记者看过店内的以旧换新的规则，黄金置换只是写了工费要求，并没说明换购方式。记者要求查看营业执照，但店员以负责人不在为由，未能提供。

在采访结束后，记者离开了这家周六福门店，没想到店员很快又追了出来，说他们的负责人回来了，请记者返回交谈。

而就在记者折返到店门前后，店铺负责人怒气汹汹要查记者的身份证，一度还动起手来拔掉了记者摄像机的配件！

经报警处理后，该男子最终向记者道歉。

目前，陈村镇市场监管所回复记者，经检查，该店铺有标示当天黄金价格，所售商品均已明码标价，暂未发现商家有违法行为。

经调解，闫小姐与商家仍无法达成一致，建议双方通过司法途径解决。

事实上，关于金饰是否按克重计价引发的消费纠纷，近年来屡见不鲜。一般首饰店导购力推的“一口价”产品，都会宣称卖的是工艺，并不会标明克重。

而在今年5月中旬，福建厦门就有金铺因“按件计价”的黄金饰品隐藏重量信息，对商品作引人误解的宣传等违法行为，被当地市场监管部门处以5000元的行政处罚。

记者走访多家黄金店

一口价黄金成“趋势”？

这些所谓的“一口价金饰”

究竟是怎么回事呢？

热线记者走访了佛山几家金店

在这间位于禅城季华园的周六福门店，记者发现，柜台内大部分都是“一口价”金饰，如果买的话，可以打8.3折，工作人员称赞，一口价的金饰工艺好，而且保值。如果戴久了，不喜欢还可以继续置换。

当记者提出称重的要求，却遭到了工作人员的拒绝。

但工作人员表示，拿着金饰的消费收据，甚至可以去其他品牌门店去置换。

季华园周六福门店工作人员：

其他品牌也可以换的啊，你就是不在周六福也可以换的，现在市面都是这样的，按你单的价格换的。

随后，记者又来到了禅城兆阳广场的金六福门店，表示要用一条约重20克男士金项链来置换，工作人员就表示，可以按克置换，但要收双重手工费，而如果要是置换一口价金饰，不仅不要手工费，而且还能打折，不过，记者也发现，店内的一口价金饰也同样没有标明克数。

随后，记者陆续走访了位于祖庙商圈的周六福门店、中国黄金门店、老凤祥银楼门店，这几家店同样都是主推一口价金饰，还推出了不同力度的打折活动。

工作人员就说，按件销售的一口价金饰，在购买前一般都是不给称重的。

而对于置换问题，所有店家的回答几乎一样，可以按开票价置换，即使去其它品牌店铺，也是可以置换的。

工作人员：

你不喜欢回来换款它永远值那么多钱的，按标价原价换原价，折后价换折后价，金的话哪里都可以换。

记者：

假如我去周六福、六福能换吗？

工作人员：

他那边会给你一点点折旧，也是按标价和你换的。

到底是不是真的可以置换？

当记者来到一家六福珠宝门店，提出想要用一口价金饰来置换，却遭到了工作人员的拒绝！

佛山市消委会提醒各位街坊，一口价黄金其实侵犯了消费者的知情权。

佛山市消委会投诉与法律事务部工作人员 周健芳：

“一口价”没有把商品的价格构成，如实的告知消费者。其实是掩盖了商品的利润成本的构成，是侵犯了消费者的知情权。

按照消费者权益保护法有关规定，消费者是享有知悉其购买使用商品，其服务的真实情况的权利。

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