为什么我的菜鸟驿站有别人的信息(越来越反感菜鸟驿站)
商业的本质是服务,只有把用户服务好了,这家公司才能体现他的服务价值!
但最近我发现了一个问题,那就是阿里主导了“菜鸟联盟”之后,现在我们用户取个快递都要走上半公里的路程了,试问?你们说快递送到驿站应该是快递行业的终极模式,你们因成本增加,就不管用户们的体验了吗?
所以,不是我说,有些东西我一直在京东入手,哪怕就算是小贵几元又如何,因为可以送货上门啊!
阿里为什么要组建“菜鸟联盟”?
马云曾经说过,京东物流的模式极为笨重,而且未来需要大批的员工,这将拖累京东的管理。可事实的情况是,京东物流并没有拖累京东,反而让京东具备了差异化运营的实力。
物流是电子商务中最为重要的一环,哪怕阿里心里不愿意做这种又累又苦的活,但阿里最终还是联合几个快递公司搞了一个“菜鸟联盟”!下面我们来看看阿里这些年分别投资了哪些快递公司?
1、百世快递
从2009年开始,阿里先后多次投资百世快递,总计斥资2.56亿美元收购了大约22%的百世物流股份。今年,菜鸟网络投资1.65亿美元,阿里成为百世快递第一大股东!
2、圆通 申通等
第二阶段,阿里又先后投资了申通、圆通和中通等快递公司,现在阿里在“三通一达”都有自己的股份,阿里之所以要投资这么多快递公司,本质上来说还是为了自己的电商平台服务。
纵观阿里的投资史,阿里投资要么是为支付宝服务,要么是为了电商服务。如为了支付宝的场景,阿里先后投资了互联网外卖、互联网打车以及地图出行等。
刘强东如何点评菜鸟联盟?
按照阿里官方的说法,阿里巴巴之所以投资物流,创建菜鸟网络,不是抢生意!而是要做成平台,互利共享。
对于这个说法,京东刘强东表示不认可,刘强东曾点评过菜鸟联盟,阿里投资那么多快递公司,说是帮助快递行业,但说不好听点,未来阿里将拿走大部分利润!
当菜鸟真正培育出用户都到驿站去取货的习惯后,菜鸟驿站就真正解决了最后一公里,各快递公司就会被沦为干线运输商,大部分利润都是菜鸟的了,而且快递公司还离不开他,你们说气人不气人?
如何看待“菜鸟驿站”?
先定性:快递未获得收件人同意,将快递递送至菜鸟驿站,则商品的卖家违约。
作为消费者,可以享受当日达的网购体验;作为商家,可以减少存库和物流成本、提高周转率,快递物流行业能用有限的人力和成本提供更优质的服务。国家花在物流上的成本可以降低,中国制造业在面对全球化竞争时将更有竞争优势。
以上这段话是阿里的官方说辞,刚开始到菜鸟驿站的时候,觉得很方便,如果有事不在家没办法收快递,可以由菜鸟驿站代收,方便时再取,当时觉得真的是太贴心了!
可最后呢?无论是大件小件,用户都得上门自取,这叫尊重用户方便用户吗?我觉得这既没有方便快递员,也没有方便用户,而是菜鸟在攫取派件环节的利益。
对于我个人来说,早就忍受不了菜鸟驿站这种模式,快递员大多也是无所谓的。只是我想知道这么做的人要是多了,产生的后果谁来承担?再不济我们不是有顺丰觉得和EMS选择吗?
小结:马云以前不做电商自己却做天猫超市,以前说不做物流现在却入股快递公司!以前说让天下没有难做的生意,现在却对中小卖家收割,让中小卖家买流量艰难做下去!
所以啊,阿里所提倡的用户第一的价值观,在这里就是一个笑话罢了。
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