武汉民航发展规定(武汉这个空铁跨界)

极目新闻记者 潘锡珩通讯员 宋萍 许岩,我来为大家科普一下关于武汉民航发展规定?以下内容希望对你有帮助!

武汉民航发展规定(武汉这个空铁跨界)

武汉民航发展规定

极目新闻记者 潘锡珩

通讯员 宋萍 许岩

9月10日,是武汉天河机场12306空铁联运综合服务中心启用半年的日子。半年来,这个设置在机场内的铁路服务台,全力做好旅客服务,累计服务旅客1936次,服务空转铁旅客182批次。

据介绍,12306空铁联运综合服务中心是铁路服务在机场的延伸,机场旅客不用出航站楼,就能在这里购买火车票、退改签车票,今年3月10日启用,设置在武汉天河机场T3航站楼二层到达厅8号出口右侧,距离天河机场高铁站步行5分钟路程。

不论旅客是选择飞机出行还是铁路出行,服务人员都可以提供多项温馨的服务。比如老、幼、病、残、孕重点旅客服务预约,问询引导,站内换乘,失物招领,航班、铁路列车正晚点信息查询,铁路车票发售、改签等。

“前几天,来了6名刚下飞机的学生旅客,他们是准备去黄冈、荆州、孝感学校报到的大一新生,有个同学说在铁路12306APP上看到了空铁联运的标志,但不太清楚是什么功能。我告诉他们,在12306APP上不但可以买火车票,甚至也可以买飞机票、汽车票,我还现场帮他们购置了去学校的火车票,还带领他们进行换乘。他们体验了一番后,觉得真方便。”12306空铁联运综合服务中心负责人苏亚凯告诉记者。

据介绍,该服务中心由汉口火车站设置,因此与汉口站联动更加紧密,也是汉口站“心连心”1 9服务台的再次外延,实现了有需求的重点旅客一站预约、多站联动、接力服务,还整合铁路各车站和天河机场的联系,方便快速查找并通知旅客到站信息。

据悉,截至今年9月7日,12306空铁联运综合服务中心服务旅客1936次,服务空转铁旅客182批次,受到表扬35次。

(来源:极目新闻)

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