淘宝上的psp是新的吗(扬州市民京东上买到问题PSP)

最近,扬州市民冯先生花了3800元,在“京东”网站购买了一台PSP3000的索尼游戏机。没想到,货到手后,冯先生一口咬定这是假货。他为什么这样说?

淘宝上的psp是新的吗(扬州市民京东上买到问题PSP)(1)

因为女友爱玩游戏,冯先生决定买一款PSP3000游戏机,在女友生日当天给她个惊喜。冯先生自己不玩游戏,他上网一搜,发现这类游戏机价格都比较便宜,最低才800多。担心有假货,他在京东商城找到一家价格最贵的网铺,对方也一再保证是全新的正品原装机器。但货到手拆开包装,冯先生没有找到保修卡和合格证,他随即向京东商城投诉。很快得到客服回复:京东卖的绝对是正品!既然是正品,为何会没有保修卡和合格证呢?冯先生询问客服,是否可以保证这台机票是正品行货?对此,客服表示无法保证。

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令冯先生意外的是,投诉之后,他发现这家名为“三联运动户外专营店”的网店,产品标注突然改了。本来是“全新原装”,现在改成了“二手商品”,这让冯先生又气又恼。

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花了3800买了“二手货”,冯先生是气不打一处来。店铺表示,自己卖的是水货,但不是假货。京东商城三联运动户外专营店的工作人员表示,因为这款产品没有在中国上市,谁都没有授权证明,但这不代表这是一件假货,只能说是水货。对方还表示,现在做生意不容易,希望取得冯先生的理解,并且承诺,可以全额退款并赔偿1000元,被冯先生断然拒绝。冯先生说,如果自己同意了,那这家店难保不会再把这样的产品卖给其他人。

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记者与京东商城客服取得联系,对方称接到冯先生投诉后,他们已经对该产品下架处理,并进一步调查。如果涉及到出售水货的问题,会按照相关的法律法规进行处理。

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记者咨询业内人士得知,索尼PSP3000游戏机早已停产,而且从未在中国大陆授权销售,目前网上的全都是水货,根本没有保修卡和合格证一说。从价格分析,京东商城的这家网店很可能将翻新机当做原装正品卖给了冯先生。

来源丨扬州广电“扬帆”手机频道

编辑丨王嘉楠、朱蒋慧

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