办税进度结果查询在哪里（办税遇到新问题）

税费咨询篇

春节长假过后，各位财务小伙伴是否开始了新一年的忙碌？小编在这边就常见涉税事项为大家准备了相关操作指南，助大家快速进入工作状态，轻松办税！

办税遇到新问题，咨询找哪里？让我们从税费咨询渠道开始吧！

一、征纳互动

“全面数字化电子发票”上线以来，成了不少财务小伙伴的得力助手。但仍然有小伙伴表示还是有些细节没弄懂怎么办呢？

其实，这都不是事，今天就给大家介绍一下电子发票服务平台的“征纳互动”功能，一键即可解决难题。

智•能•咨•询

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数字化电子发票试点纳税人，登录【上海市电子税务局】，点击【我要办税】——【税务数字账户】，进去【电子发票服务平台】；

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点击右侧【税精灵】进入征纳互动，您就可以尽情提问了。

智能咨询不但能实时解答问题，还可以通过关键词读懂您的心，推送您想知道的一切给您。

人•工•互•动

如果智能税精灵不能满足您的要求，那还有人工坐席帮您操作。

您可以在对话框界面点击【人工】服务，开始一对一辅导互动。

人工坐席会根据您的提问，手把手教您如何操作，推送业务办理入口链接，只需点入即可办理。

当然，在征纳互动平台，您还可以点击软件操作类，直接与技术服务商交流互动，解答您的问题。

二、12366纳税缴费服务热线

目前，12366纳税缴费服务热线已开通7*24小时服务，您可以拨打热线选择人工服务，随时在线咨询解答。

也可以试试智能语音咨询服务，选择“1普通话”——选择“#”键，免排队答疑！

三、技术服务支持

对于在网上办税系统业务办理过程中涉及到的技术操作问题，本市各征管局管辖范围内的纳税人，可以拨打对应的网上办税系统技术咨询服务商热线电话，来获取各类系统咨询服务。

2023年网上办税系统

技术咨询服务商名单

资料：上海税务

编辑：杨军慧