滴滴救治组专家（候选案例滴滴出行）

案例名称：

滴滴出行“医护保障车队”

参评奖项：

年度案例奖

参评企业/案例简介：

滴滴是全球卓越的移动出行科技平台，在亚太、拉美、非洲、中亚和俄罗斯等地提供网约车、出租车召车、代驾、顺风车等多元化出行服务，并运营车服、外卖、货运、金融业务。滴滴为车主、司机及骑手提供了灵活的工作和收入机会。

滴滴致力于与各地监管部门、出租车行业、汽车产业等伙伴及社群积极协作，用本地化的人工智能技术推动智慧交通创新，共同解决全球交通、环保和就业挑战。

参评理由：

2020年初，突如其来的疫情打乱了人们过年的节奏和安排。除夕夜当晚，滴滴在武汉迅速召集了100位配备防护装备和消毒液的司机，组建了首支“医护保障车队”，为武汉各医务工作者提供免费的出行服务，于正月初一凌晨正式提供服务。

2021年，滴滴医护车队延续了为医务工作者提供出行保障，也基于服务社会、服务人民的本心，将保障车队覆盖了更多应急场景。

今年1月，石家庄突发疫情，滴滴第一时间响应主管部门的各项要求，持续升级和严格落实防疫措施，并于1月9日正式重启社区保障车队，听从石家庄防疫指挥部的统一调度，协助社区工作人员为生活不便的居民上门提供送餐、送菜、送药等居家服务和必需的非发热疾病紧急免费送医。

7月20日，郑州暴雨，7月21起，滴滴陆续在这7座城市成立防汛救灾保障车队，招募党员司机和司机志愿者，接受当地防汛和救援部门调度，在保障安全的情况下，为有需要的人员提供救援疏散、运送物资等服务，满足应急救援及医护人员出行需求，保障交通场站及重点区域出行。

受台风“烟花”影响，宁波遭受强降雨。7月25日，滴滴在接到宁波江北团区委通知孔浦路林村有50多名群众被困后，迅速组建了防汛救灾保障车队响应，将被困群众安全转移到安置点，次日又将780多名群众安全转移回孔浦路林村。

7月20日，南京突发疫情，为更高效地支持南京防疫工作，在南京市交通执法局一支队的监督管理下，滴滴于7月28日正式组建抗疫保障车队，为医务工作者提供出行保障的同时、还承担社区基层志愿者以及防疫物资的转运工作。

8月，郑州雨过天晴后又迎来防疫挑战。8月6日起，在有关主管部门的组织协调下，滴滴启动抗疫保障车队，不到一天时间招募到了565名司机师傅报名，这当中还有152人刚刚完成防汛救灾保障任务。

9月，福建省部分地区升级为疫情中高风险地区，滴滴于9月17日组建抗疫保障车队，由主管部门统一调度，运送核酸检测物资及社区保障物资，坚持在抗疫一线提供保障服务。

10月，滴滴在太原市组建防汛救灾保障车队，在主管部门的支持和统一调度下，驰往晋中市介休市下属村镇捐赠救灾、御寒及防疫物资，帮助当地进行灾后过度和防疫工作。

11月以来，滴滴陆续在兰州、西宁、上饶、大连组建抗疫保障车队，在主管部门的统一调度和指导下，进行医护人员核酸采样接送、防疫物资转运等工作。

注：以上资料均由申报者提供。