店里没卖完的货怎么处理(没交货门店先没了)

曾先生反映,他买了一张沙发,商家没有按约定时间交货,找过去,门店都没了。

视频:沙发迟迟没交货,找过去“槺柏”门店没了

曾先生的新房正在装修,他说,3月份和家人在欧亚达家居杭州古墩店一家门店,看中了一款沙发。

曾先生:“我们在一楼,有一家槺柏专卖店,看中了一款沙发,3月20号跟商家达成合同协议,全款一万二下订的,约定是70天交货。”

曾先生说,照片中这张双人沙发就是他要的款式,钱是付给门店的,收款方是杭州欧亚达家居广场宝嘉龙家具商行。槺柏家居销售合同中,约定70天内交货,曾先生表示,对方没有按时交货,7月7号双方协商退货退款,不过在7月16号又约定重新下单。

店里没卖完的货怎么处理(没交货门店先没了)(1)

曾先生:“就说因为疫情的原因,皮的话,因为可能是进口皮,最后一次承诺8月底交货,8月底的时候,我再次来商场,门店没了。”

曾先生找到当初的门店,这里已经被围挡围住了。曾先生有门店负责人的微信,现场拨打微信语音电话,一直无人接听。曾先生随身带着一本书。

店里没卖完的货怎么处理(没交货门店先没了)(2)

曾先生:“针对这种情况,我特意查询了相关法律,消费者权益保护法上,第四十三条,我在展销会或者租赁柜台购买的商品,如果说合法权益受到损害的时候,商场有义务进行赔偿的,商场赔偿之后,商场可以找商家进行追偿。”

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欧亚达家居杭州古墩店商管部的周经理介绍,槺柏家居去年7月份入驻商场,今年5月份以来,接到十几起投诉,再加上拖欠两个月的租金,8月底,商场对槺柏家居停止了物业服务。

欧亚达家居杭州古墩店商管部 周经理:“目前来讲他是因为资金断裂,目前的话,我们也不排除有其它违法行为,首先第一个,不是他找不到,我们也找不到,找不到之后,就涉嫌到一个违法的行为,商家在我们这边是独立的个人主体,他的钱并不是交给我们商场,他的注册地在我这里,是有个账号,叫杭州欧亚达家居广场宝嘉龙商行。(当时交一万两千,有没有过商场?)没有的,如果有的话,这个就是说,他这个诉求,我们我们完全可以给他解决掉的,这种的销售单,才能证明是经过我们商场的。”

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周经理表示,曾先生的钱付给了槺柏家居。商场统一的收银服务台在一楼大厅,商场每个楼层以及商户门口都贴了相关提示:未参加商场统一收银,权益将得不到商场的任何保障。

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欧亚达家居杭州古墩店商管部 周经理:“目前来讲,我们商场也在对于消费者进行一个联合诉讼,我们所有的客户材料都收集完之后,因为每家每户的情况不太一样,我们要跟律师一家一家去对。”

至于独立诉讼还是联合诉讼,曾先生表示要再考虑下。

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