阿里巴巴如何查话费（听歌购物充话费给娃讲故事通通可以）

“天猫精灵，你吃了吗？”当你问出这种调戏问题的时候，家里应该已经多了个小东西。

7月5日，阿里人工智能实验室在北京召开新品发布会，推出首款智能语音终端设备天猫精灵X1。不需要那么多复杂的东西，这款产品希望通过语音交互，开启人工智能“返璞归真”的新局。

先从最开始说起吧。发布会前，记者就收到了一个别致的邀请函，按一下，这个圆圆的小东西会跟你说：“我在，你说”。

在今天的发布会上，天猫精灵X1揭开面纱，而它的直径，正好等同于邀请函的直径：82mm。当然，它的个头也不高，身高126mm。这个圆柱体的小东西，也是阿里人工智能实验室自2016年成立以来，发布的第一款人工智能产品。

首款消费级AI产品发布

这款产品能做啥？发布会现场，阿里人工智能实验室负责人浅雪介绍，这是阿里人工智能实验室推出的首款智能语音终端设备，目前可实现智能家居控制、语音购物、手机充值、叫外卖、音频音乐播放等功能。

在初次使用时，用户在手机上安装天猫精灵app，用以绑定账号。手机app可以实时显示与硬件产品的连接状态、命令接受反应情况、产品最新的功能上线提醒，以及主动推荐适合用户使用习惯的内容，通过机器学习、深度学习，不断提升个性化的服务。

天猫精灵X1会记得你的声音。它的声纹识别具备身份指向性，确保你所提的要求、你的个性化设置都具备私密性。当然，你今天听的歌、看的电视剧都可以通过声纹识别进行断点续播。

据介绍，采用一键声波配网，天猫精灵X1的配网时间将低于10秒，远超市面上智能硬件的识别速度——30秒。同时，产品顶部的六颗高灵敏麦克风有助于收集到来自不同方向的声音，从而更容易在周围的噪音中识别出有用的信息，在正常的家庭噪声环境下，其5米内的唤醒率达到93%以上。

同时，团队在降噪技术上做了大量研究，并专门针对家庭使用场景做了优化。开发人员在厨房，客厅，卧室，书房等环境里面，对玻璃，木材，混凝土，金属，石材等各种材质和环境进行了上千次实验，并对中国家庭环境大量使用的石材和木头材质进行针对性的测定，使天猫精灵X1能够在家庭环境噪音下进行唤醒。同时，产品可以根据环境噪音进行学习和进化，经过7天左右优化，天猫精灵X1会更加适应所在家庭环境。

天猫精灵X1会是你的小秘书。在现场演示中，一个常见场景是这样被演绎的：“天猫精灵，我的手机在哪？”随后，天猫精灵便拨通了你的手机，接起这个电话，回答是这样的：“天猫精灵飞鸽传书，成功破获一起手机丢失案，我们后会有期。”

这样有趣的回复，也将千人千面的呈现。据介绍，天猫精灵一个设备可以识别6个人的声音，对有孩子的家庭，天猫精灵X1可以为孩子读唐诗、算算术，甚至成为全新的育儿方式：家长可以对孩子常问的问题设置一些回答，让天猫精灵成为家里的“小老师”。

目前，智能家居、智能硬件已经越来越多的进入各自家庭，但几乎每款产品都需要配置自己的app，一款产品带来的便捷和多款产品叠加的复杂成为新的窘境。天猫精灵X1也能变身成你的娱乐和家电管家。

比如，你跟它说“我想看电影”，它能够识别这句话是要启动电视机，也能够推断你想看什么，播放歌曲也能猜猜你的口味，甚至通过深度学习越猜越准。对一些高频词汇，天猫精灵也不需要唤醒词就可以操作，比如暂停、上一首、下一首，甚至，你可以完全抛弃遥控器，麻烦天猫精灵帮你快进。

依托阿里生态系，天猫精灵具备天然优势，可以实现音乐播放、外卖、购物等功能。事实上，这也得益于此前“阿里智能”以及“IoT”部门的积累，这款硬件产品的推出，也是技术共享之后，阿里在消费端开启的又一轮尝试。

“我们认为，科技是要为人类服务的。”浅雪表示，差不多十年前的这会儿，乔布斯和苹果发布了iphone一代，自此，触屏时代已经开启。但在生活中，手机的使用并不需要那么复杂，父母辈使用的可能还是最基础的功能。能不能有更好的交互方式？也许，语言这种自然的手段就可以。

据悉，天猫精灵X1于7月5日开始限量公测（一千台），用户和开发者可以在天猫精灵官网（bot.tmall）申请公测，8月8日，首批产品将面向天猫会员用户正式发售，在淘宝、天猫搜索“天猫精灵”即可直达产品主页。不同于苹果发布的homePod，天猫精灵X1定价仅499元人民币，尝鲜门槛设置的很低。“我们希望每个家庭都拥有天猫精灵，让大家发现探索和发现的乐趣。”浅雪表示。

第一代中文人机交流系统AliGenie发布

能帮你买酱油能指导你健身，还能帮你决策今天家里谁洗碗。天猫精灵X1这么smart，当然要说到它的“大脑”。当天，阿里人工智能实验室也发布了第一代中文人机交流系统AliGenie。这套系统内置于天猫精灵，是你可以让它帮你实现这些功能的重要原因。依靠阿里云强大的机器学习技术和计算能力，AliGenie能够不断进化成长，了解使用者的喜好和习惯。

今天这场新品发布会其实有网络直播，围观吃瓜群众提的很多的一个问题是：天猫精灵会支持方言吗？对此，浅雪表示：会的，天猫精灵会越用越懂，这个问题正在被解决，北方的儿化音、南方人发音的混淆区，甚至是小朋友说话的叠字叠词，系统都做了深度处理，在不断优化的过程中，阿里人工智能实验室也已经着手其他多个语种的研究。

“天猫精灵正如03、04年的淘宝，刚刚踏上人机交互的新大陆，还有很多未知世界的乐趣等着被探索。”浅雪说，再好的语音助手也会有不理解的边界，人机交互更是站在启航的开端，这些空缺也正是阿里人工智能实验室选择做硬件、做链路的原因。

“只有我们自己做成功了链路，才会有更多人一起来玩。”浅雪表示，阿里人工智能实验室的内部slogan是bring humanity to machine，将致力于不断探索和发现新领域，在她看来，下一代机器是会具备智力、心力和行动力。阿里对AI的布局是全公司化的，可以说，AI将是阿里巴巴面对未来，在技术领域进行的基础建设布局，从技术到实际应用是漫长的路，也正因为此，技术应用需要不断推进。

“AliGenie具备理解力、执行力和进化力。”浅雪介绍，语言和沟通方式其实是很大的挑战，即便是人类交流都不能100%的理解对方，AIiGenie知道很口语化的表达方式。比如，在中国对妻子的称呼非常当种方式，可以叫你太太，可以叫你老婆，也有叫你“达令”，这是天猫精灵理解力的体现。据悉，阿里人工智能实验室研发的中文语义理解引擎针对常用的定时，提醒，天气，娱乐内容，家居控制，助手，以及购物等领域进行了特别优化，仅天气预报就能够理解786种中文问法。

执行力，指的是它的决策能力。根据你的上下文对话，你的背景音，还有你的声纹各个方面回答你的信息，AIiGenie会给你不一样的回答。同时，越来越多的能力和功能也正在不断增加到AIiGenie中，它今天不会的问题，也许明天就学会了。

浅雪表示，AIiGenie的这些能力，是通过数据算法格式，从计算、算法、数据三方面的来呈现的。计算层面，AIiGenie使用了FPGA云端硬件定制化逻辑电路加速，做了前端云端联合优化；算法方面，AIiGenie有全球领先的语音特征表达能力，并首创混合神经网络，把神经网络优势发挥到极致，AIigenie也学习了强化和随机策略。

数据上面，AIiGenie今天认识的实体已经超过一亿。浅雪表示，AIiGenie拥有用户画像、语境和上下文、同义词、反义词、上下位、口语化表达能力，因为这一点，AIiGenie会表现得更smart。

语音技术也不是新鲜事儿了，Siri什么的，苹果党早就在用了。这时候阿里推出的AIiGenie又有哪些不同？相比语音输入法、语音搜索，阿里人工智能实验室想要做的，是语音认知能力和使用上的提升，是要打造一套体系。

AIiGenie拥有一个开发者平台，除了内置于天猫精灵，这套技术也将面向更多领域。目前，AliGenie所涵盖的功能包括音乐音频、家居控制、购物充值、儿童教育、技能市场。目前已经或正在拓展的行业解决方案也集中于儿童领域、酒店领域3、家庭场景和其他一些TO B的商业场景、线下零售场景，以及同其他显示设备结合的场景 。在智能家电领域，AliGenie目前支持100多个品牌，包括接入阿里智能联盟、涂鸦科技、broadlink等智能家居方案的产品。

目前，AliGenie已经入驻杭州西溪天堂5家酒店。“我们注意到，酒店使用场景有很多重复问题，比如，早餐是几点在哪里，能不能给我房间送两瓶水？”浅雪介绍，基于AliGenie，酒店可以设置创建自己的酒店助手。阿里智能实验室也会推出全套的硬件参考设计方案，给予合作伙伴足够的支持。

AliGenie开发者平台主要面向四种类型的开发者，包括内容开发者、应用开发者、智能家居开发商和硬件生产商。开发者既可以创建技能，为更多的语音用户提供服务，也可以将自己的设备接入云端服务，获取语音交互能力。

依托强大的底层技术、智能的算法引擎、完善的云端服务和成熟的软硬件标准系统，AliGenie会持续不断地将全面、易用的核心技术能力进行输出，为开发者带去更多可能。通过AliGenie开发者平台，开发者可以链接到阿里生态体系中的数亿消费者和海量的生活和商业场景。

【浙江新闻 】

据介绍，AliGenie将肩负阿里巴巴在智能人机交流系统领域探索的使命。阿里人工智能实验室将为开发者和硬件厂商提供一个开发者平台，包括语音技术、服务入口以及硬件方案，并整合阿里巴巴生态体系中丰富的互联网服务和商业链接能力，共同为消费者提供全新的智能体验。这也是阿里巴巴推出自己的NASA计划后，第一款面世的实体产品。

天猫精灵X1只是这个生态体系中新生长出来的一颗大树。在数学中，“X”代表未知数和变量。天猫精灵X1作为中国消费级AI产品的开端，充满着未知和变量。这也是阿里人工智能实验室推出的第一款产品，因此命名为X1。

AliGenie开发者平台则将开放深度学习、自然语言处理、搜索／推荐算法、知识表示及推理问答系统等核心技术。

值得注意的是，天猫精灵X1和AliGenie均由阿里巴巴的科学家和工程师团队研发，应用了阿里巴巴积累多年的语音识别、自然语言处理、人机交互等技术。其中，阿里人工智能实验室正在对声纹识别、声纹购、NLP中文对话引擎等核心技术申请专利。

基于声纹识别技术，阿里人工智能实验室还推出了声纹购功能，这是第一个商用的声纹购物系统，可以通过声纹完成支付。当你发起购物、充值等行为时，只需要说出声纹密码，声音识别系统将对身份进行校检，确认是本人后才会完成交易，否则将拒绝请求。

在自然语言理解的基础上，阿里巴巴人工智能实验室加入了“决策引擎”机制，能够理解语音的上下文语境，并判断当前应该响应的是哪一个模块，进行决策。