智慧春运助力返程之路（助力春运便捷出行）

南方网讯 (记者/张霜 通讯员/董文锋) 为加快提升道路客运转型发展动力，更好的发挥平台的引领作用，紧密围绕《道路旅客运输及客运站管理规定》（交通运输部令2020年第17号）、《广东省交通运输厅实施办法》等文件精神，南粤通积极探索定制客运合作新模式，通过开展定制客运试点、建设定制客运平台，利用互联网创新组客方式，赋能企业开展定制客运服务，并于2022年10月完成备案工作，成为广州地区继粤运悦行平台等的第8家备案平台。

后疫情时代，赋能客运行业转型升级再出发

当前道路客运行业面对轨道交通、新冠疫情等因素的冲击，遇到前所未有的发展困境，在后疫情时代，道路客运行业必须通过创新才能谋求新的发展。为坚决落实党的二十大关于加快建设交通强国的重要部署，着力深化交通运输体系改革，加快建设统一开放的交通运输市场，加快推动交通运输创新驱动发展，广东南粤通客运联网中心有限公司以构建省级核心基础共用平台为目标，推动广东省道路客运转型升级，依托“广东联网售票”平台推出了“智慧出行”定制服务平台，搭建道路客运拥抱“互联网 ”的桥梁和纽带，为道路客运行业提供数据清洗服务、电子客票、清分结算、搭建渠道销售矩阵、招呼站等生产要素撮合等服务。

助力春运，构建便利化出行服务体系

为贯彻落实《交通运输部关于做好2023年道路水路春运疫情防控和运输服务保障工作的通知》（交运明电〔2022〕357号）、《广东省交通运输厅关于切实做好2023年元旦及春运期间道路运输安全工作的通知（粤交综运字〔2022〕583号）》等文件，一是做好春运客流统计和客流监控工作，配合交通运输主管部门加强春运客流分析研判，统筹道路客运运力资源，二是助力客运企业做好道路客运组织，通过大数据分析打造“一站式出行服务”，积极推广应用线上购票、电子客票服务，开通定制客运班线、上线外省汽车票、省内回程票、联程中转服务等措施，构建数字化出行服务体系，满足乘客多样化出行需求。

开通广梅定制客运，打造春运便捷出行

创新全新的道路运输模式，依托网络平台开展发布信息、组织客源、售票等业务，将招呼站等资源纳入平台服务，开发定制客运平台。2023年1月14日，梅州五华至广州定制客运班线正式开通，春运期间根据旅客出行需求，为旅客提供更加便捷的“点到点”出行服务。乘客可以通过“南粤通智慧出行”小程序以及“梅州粤运”公众号菜单栏的定制客运小程序完成站点信息查询、班次查询、订购车票等功能，真正做到了智慧出行。

广东联网售票微信公众号

为了方便群众春节返乡，目前针对五华往返广州线路新开班线，发放5折购票优惠券，通过加入福利社群领取，价格更加惠民，出行更加便捷。

通过实施互联网 运输服务模式，客运企业通过互联网平台组织客源，建立企业与乘客的直接互动关系，让单一的线下服务延伸到线上、线下共同服务，从传统的客运班车“站到站”向定制客运“点到点”的出行方式，在后疫情时代给客运行业注入了新的活力。

司机热心帮助旅客放置行李

发车前细心安检

定制客运执行严格的安全出行制度，出发前员工们为“定制客运”车辆进行安全检查和消杀，做好迎接旅客的准备，确保车辆安全，让旅客放心、安全的出行。上下车期间，司机也积极帮助旅客放置行李，车内设施和乘车体验也赢得乘客的一致好评。

南粤通定制客运解决当前道路客运市场运输效率低下、服务质量不高的问题，也解决了当前非法互联网企业通过建立微信平台组织非法车辆进行运营，维护了市场秩序。

广东联网售票线上服务升级

为进一步提升用户出行体验，“广东联网售票”春节前优化、完善平台线路，通过大数据分析打造“一站式出行服务”，解决技术和业务难点，陆续上线了省内回程票和联网中转的服务，同时开通上线外省汽车票。

旅客可通过“广东联网售票”微信公众号查询班车信息时，提供回程票和联程中转票的购买服务；不仅支持购买去程票的时候，一键购买回程票，避免了二次购票的麻烦，省时省力；也支持向旅客提供联程中转规划方案，一次性购买多张联程车票，出行畅通无阻。春节前，“广东联网售票”正在逐步接入外省票源，现已接入广西出发到广东的部分线路售票资源，后续将逐步开放其他省份班线。

首批联程中转服务开通了云浮总站、东莞南城站车站至广州天河站中转，再中转至各个地市，其他地市联程站正在逐步接入中，敬请期待。