助听器售后怎样处理（我的助听器老坏）

在我日常的验配和维修工作中经常会遇到有一小部分耳内式助听器顾客的助听器很容易坏。为什么同一种品牌同型号的耳内式助听器，大部分人用的都很好几年也不坏，而这部分人就非常容易损坏，是不是这个厂家的产品质量不行？通过我的研究发现，我们可能真的冤枉厂家了。这种情况和助听器的质量没有关系，是因为:耳道细小的客户做的耳内式助听器，受话器更容易损坏。

受话器（俗称喇叭），是助听器重要的零件，负责发出放大的声音的。它是一种微型的喇叭，它与普通的动圈式喇叭完全不同，其特点是灵敏度高，体积小，但是制造工艺复杂精密。

助听器喇叭是易损件，损坏主要有3个主要原因。

1.耳垢堵塞。人耳道里正常是会产生耳垢的，耳内式助听器因为插入耳道内，所以当耳垢进入助听器内就会引起喇叭失真损坏。特别是耳道细小的顾客，他们的耳垢没有别的空间去，只能不断进入助听器出声口，所以更易堵塞喇叭。

2.受潮。目前助听器喇叭不能做到完全密封，它要留一个小的出声口，但是当水汽通过这个出声口今入喇叭内部后，如不及时烘干就会引起喇叭失真变音。而细小的耳道，在耳道进水后（比如洗完澡后），水分完全干可能要一段时间，在这段时间里戴上助听器喇叭就容易进水受潮了。

另外耳内式助听器一般会有一个通气孔，起到排出耳道潮气，保持耳道内外压力平衡的作用。但是细小的耳道，没有多余的空间去做通气孔或者只能做直径较小的通气孔，所以就更不利于潮气的排出。

3.摔落。助听器喇叭因为结构精密复杂的原因，所以大的摔落会引起喇叭失真或无声。因此耳内式助听器制作时，原喇叭是有一层较厚的橡胶材质保护层的，起到防震的作用，但是因为耳道细小，就无空间安装厚的保护层只能用更薄的材料代替。所以当助听器不小心摔落时没有内部空间的缓冲和厚橡胶层的保护，喇叭更容易摔坏。

综上原因得出细小耳道喇叭易损坏。那如何避免呢？

1.使用电子干燥盒经常干燥。

2.耳道进水后用棉棒抠干耳道后再戴助听器。

3.经常更换出声口的防耳垢网罩，建议最好3个月或半年换一个。

4.保持通气孔的通畅。

5.助听器外形尽量做大些。