优衣库新零售行业(优衣库姊妹品牌GU)
对GU(极优)这个品牌或许你还陌生,但是它的母公司迅销集团和姊妹品牌UNIQLO(优衣库)肯定耳熟能详。
2013年极优首家中国门店在上海淮海路开业,成为在日本以外开出的第一家店铺。2015年8月,正式入驻天猫。不同于其他服装公司开展海外业务,先做实体店打响知名度后再进行电商业务的扩张,GU为了快速扩张而采取了电商先行的市场开拓战略,而实际上GU在中国仅有2家实体店铺。
众所周知,优衣库是以销售基本款服装为特色的,而且在服装的舒适性上也获得了不低的评价。然而,它的时尚度却一直不为年轻消费者所看好,年轻消费者在那里,很少能发现让他们眼前一亮的设计。这使优衣库丧失了追逐时尚的消费群,而GU的出现刚好填补了这一缺憾。那么GU是如何做到的呢?
01 不太夸张的时尚
GU服装既有时尚设计,和令人眼前一亮的突出细节,但是又不至于过分夸张,总体感觉既时尚,又落落大方。同时,还把日本品牌中“甜美”、“可爱”的设计元素带入到服装中去。
02 借助优衣库提升知名度
由于进入中国市场时间较短,运营、商品计划都存在一些问题,与优衣库同属一家集团,直接沿用了其操作流程和数据系统。同时利用优衣库的品牌知名度和信用度帮助GU进行品牌建立,在GU官方旗舰店与优衣库相互联系,在中国的两家店铺其中一家也选择与优衣库开在一幢楼里。
03 爱卖内容
在高手如云的中国市场,GU用内容营销让大批消费者印象深刻。2015年天猫旗舰店开业当天玩了一场“阔腿裤”趴,邀请时尚博主、明星红人身穿阔腿裤参与,当时GU阔腿裤刷爆社交圈。而且今年还在持续发酵,《朝5晚9》剧中女主角条条阔退裤的搭配,让消费者争相模仿,相关话题阅读量篇篇达到1w 。同时在社交媒体出街“G.paper”,通过服装搭配引导消费者。
中国消费者怎么看?
人群属性
人群属性中20-29岁占比最高,其次是30-39岁的消费者。在快时尚中,UNIQLO的价格已算“亲民”,但GU的价格比UNIQLO平均再低20%~30%,而且更加时尚,所以更加吸引年轻一代的消费者。而且经济下滑使得消费者也变得更加理性,既要时尚,也要平价,因此越来越多的消费者开始尝试GU这样的快时尚产品。
消费者中男性的自主消费意愿竟然超过了女性,说明GU的MEN系列也受到消费者喜爱,如果对这部分消费者进行用户画像,精准投放其产品广告或服装新消息,将有助于进一步扩大消费者群以及增加用户活跃度。
另外,GU也推出了KIDS系列,时尚且价格便宜也能满足消费者的亲子装需求。
媒体关注度:远超优衣库
GU的媒体关注度远高于优衣库,这是因为GU常把自己作为媒介,引导时尚潮流。阔腿裤的内容营销赢得各大时尚博主的推荐,进而带动商品的转化销售,这让GU屡试不爽,他们又尝试做时尚搭配专栏G.paper,甚至开启了内容全渠道方案,从消费者角度策划热点话题增加品牌曝光率,如近期的“小心!束缚让你心胸不大”。为了继续扩大品牌效应,上半年还签约了新星欧阳娜娜。
但是GU搜索指数却依然较低,说明消费者的品牌认知度还不高,虽然引起了媒体的高关注度,但转化为用消费者的品牌认知仍然需要进一步的努力。现在的消费者越来越注重店铺体验,若能给消费者更多的体验机会,相信会有进一步的突破。
消费者态度
微博舆情关键词云显示消费者对GU的服装总体评价较好,据网上部分数据,消费者对GU的款式、价格以及门店服务也都比较满意,并且有反超优衣库的趋势,说明GU抓住了年轻消费者的需求,只要注意将其培养成忠实消费者,将非常有利于以后的长远发展。
结语:
GU坚持自己独有的品牌性格,将"让时尚更自由"作为品牌理念,力求通过时尚的服饰、亲民的价格、放心的品质,让消费者能够"自由"享受时尚,更重要的是它满足了年轻消费者穿搭的诉求。于迅销集团而言这个品牌与优衣库刚好优势互补。
在当前市场环境下,GU采取了较保守措施,据悉GU在日本本土拥有315家店铺,但是在国内仅有2家。就目前在中国的表现来看,这两年虽然小试牛刀但也稍有成就,如果接下来发力中国,会不会是另一番景象?我们拭目以待。
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