办公室工作原则和方法 办公室上下级沟通的艺术

大家好，今天是全球创业人物实录陪你读书的第193天，共读的是第2本书--《TED不会教的“情景式演说》。

第六篇：情景式演说，学习如何落地

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办公室上下级沟通的艺术

有人说，上下级之间的沟通是一门艺术。特别是与领导相处，要小心谨慎，尤其注意说话得体。

⑴下属如何与领导沟通

在与领导谈话时，要注意察言观色。不要光顾着自己侃侃而谈，懂得留点时间给对方说。如果领导面露不悦或者默默不语，那就想一想是不是自己言辞过于激烈。如果领导看表，那就不妨咨询一下，改时间再谈。

谈话过程中，不要打断领导的话。即使需要插话，也不宜过多，要简明扼要。在谈话时，个人的礼貌修养也要表现出来，交谈过程中的一些细节，反映你的才干和修养，从而让领导更加认可你、欣赏你、重用你。

⑵领导找部下谈话的公关口才

一个领导应该怎么和下属谈话呢？

要善于激发部下讲话的欲望。谈话是领导和部下的双边活动，若部下不愿意讲，谈话将陷入僵局。谈话交流的是反映真实的情况，为此领导要克制专制、蛮横的态度，坦率、诚恳地消除对方的顾虑，让下属讲出真话。谈话过程要突出重点，解决实际问题。

在听取下属讲述时，领导不要发表评论性的意见，即使需要评论，也要在谈话的末尾，措辞一定要谨慎，以易于部下接受。谈话分正式场合和非正式场合，要善于利用一切机会。谈话是一门艺术，需要反复实践，才能达到高超的艺术境地。

明天的共读，我们将进一步解密《TED不会教的“情景式演说”（Super Situational Speech）》，未完待续！