碧桂园27年现状（从保交付到）

无论是从房企经营、还是宏观经济角度，保交付都是推动房地产行业健康发展的第一要务。在当下房地产行业信心恢复期，保交付已成为行业共识，不少房企都公开表示将“保交付”作为工作重点。但是，仅仅“保交付”就足够了吗？其实，保交付只是标配，消费者们更期盼“交好楼”，行业更需要有实力、有担当的房企站出来，做出保交付、保品质的表率。

保交付成为行业发展重中之重

在“房住不炒”楼市政策主基调下，“交付”被赋予重要意义,只有保交付才能提升楼市消费者的信心，增强房企的信用度，保障房地产业良性循环和健康稳定发展。为此，多地纷纷设立纾困基金，保交楼相关措施不断落地。2022年12月15日召开的中央经济工作会议也将“扎实做好保交楼、保民生、保稳定各项工作”列为2023年经济工作的重点任务。

亿翰智库推出的《2022年1-12月中国典型房企交付业绩研究报告》显示，2022年，TOP50房企交付超400万套，其中TOP10房企交付超200万套，TOP50房企交付面积占比超7成，这说明头部优质房企对于“保交楼”的重要意义不言而喻。

据记者了解，作为行业龙头，2022年碧桂园已累计交付近70万套房，成为行业表率，其中前三季度交付约占整个行业同期交付量的20%，相当于全国交付的每5套房中就有1套出自碧桂园。其他头部房企也积极行动，确保按期交付，比如，保利发展在全国88个城市、308个项目合计交付25.9万套房屋；华润置地交付18.1万套，交付规模2262万平方米；融创中国在84个城市的201个社区完成了超18万套房的交付；龙湖集团共交付超11万套等。

高品质交付让业主住好房

消费者对于美好居住生活的向往仅仅是“按时交付”显然无法满足，怎样才能居住品质更高、享受到更贴心的服务，如何满足客户升级的消费要求？可以说，在面临挑战的时候，也在孕育着新的机遇，有追求的房企越来越重视交楼品质的提升，使出浑身解数，提升行业竞争优势。

“我就是冲着相信碧桂园大品牌才买的房，毕竟是大公司，交付时间、交付品质比较有保障，今天收楼感觉还是比较满意的。”不久前，在西双版纳碧桂园一期碧月和鸣项目交付现场，廖先生看着眼前的新家高兴地对记者说。

“每当听到进入小区的客户说来到碧月和鸣像是进入一个精致的热带植物园时，就感觉在这里的三年时光没有虚度，一切用心都是值得的。”该项目负责人李超感慨道。

在碧月和鸣项目交付现场，记者看到各式各样的绿色在眼前蔓延开来，热带地区的棕榈树、椰子树、热带柚子树在小区随处可见，龙眼树、石榴树、莲雾树、羊奶果树也由园林设计师精心栽种在小区各处，呈现出一派生机盎然之势。

全周期护航交付品质

当行业迈入深度调整期，项目的高质量交付成为企业长期发展的关键竞争要素。而想要“交好楼”，背后考验的不仅是房企的资金实力，更需要房企具备全周期、精细化的经营管理能力。

事实上，交付并不是一个孤立的节点，看似简单的交付背后，是贯穿了产品研发、设计、采购、工程、交付前服务、交付后体验，等全周期的动作。据记者了解，碧桂园等头部房企已制定出一系列力求精细、完善的管理要求，用制度落实交付力 产品力，保证产品的高品质兑现。

近日，碧桂园贵州区域的西南上城博士府、茶马古镇、云顶壹品三个项目1100套房屋迎来了集中交付。

在西南上城博士府项目，前来收房的业主刘女士对记者表示，因为自己对工程上的细节不太懂，收房之前本打算请懂行的朋友帮忙来验房，后来了解到小区匹配了验房服务，在验房时会有专业的验房团队全程陪同验房，并随时记录业主反馈。针对业主提出的问题，安排快修队人员维修，能当场解决的绝不拖延。“我这次自己来收房，全程有验房师陪同，他们很细心，从入户后墙体、地面、门窗到水电、软装等都向我做了介绍和答疑。”

西南上城项目负责人李宁波表示：“为了高质量按时交付，我们在交付半年前就成立了专项工作组，核查整体进度和待交付品质，从制定方案到全员培训，借助交付前评估、快修演练和陪验培训，查漏补缺，避免交付时出现问题。以保障让业主顺利收房。”

据他介绍，集团明确要求各区域要全面提升产品力，以客户体验为导向，做到由“按时交楼”到“完美交楼”，还为楼盘设置有质量“行程卡”，以便进行标准化过程质量管控。首先是施工策划，确定项目工艺选型及施工组织安排。第二是样板先行，为每一道工序定好施工标准。第三是技术交底，明确每一个关键施工指标及要点。第四是举牌验收，确保每一道工序施工合格，不合格则不能进行下一道工序施工。第五，承接查验，进行全方位排查，发现问题均须100%整改完成，才可以进行最终的交楼联合验收。

交付力既是房企社会责任的担当，也是企业产品力、服务力的直观体现，更是房企穿越周期、实现长远发展的关键。正如碧桂园集团总裁莫斌所表示：“走质量发展之路的第一条路径是以市场为导向，以客户为中心。房地产行业终将健康平稳发展，抓住机遇全面提升自身竞争力，为客户交好楼才是第一要务。”

中国消费者报新媒体编辑部出品

来源/中国消费者报·中国消费网作者/孙蔚

编辑/裴莹

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