同程艺龙优势劣势（同程艺龙深耕微信生态）

在拿下微信“九宫格”流量入口后，同程艺龙与微信的紧密合作，又往前进了一步。

日前，同程艺龙与微信支付达成战略合作，双方将以微信支付分为基础，全面升级完成后，同程艺龙可为消费者提供先住后付、到店入住免押金等酒店预订服务，入住体验更高效、更轻松。

一个多月前，同程艺龙发布了在港交所上市后的首份财报，财报显示，按合并基准，同程艺龙2018年度收入为60.9亿元人民币，同比增长16.5%；经调整的净利润为11.4亿元人民币，同比增长66.8%。

在针对财报的相关问答中，同程艺龙首席战略官吴嘉竹便明确表示，同程艺龙未来业务中一个很重要的发展方向便是深耕微信的生态体系。

吴嘉竹认为，微信已经成为了超级APP，同程艺龙已经站在一个非常有力的关口，已经把微信的内置应用入口位置牢牢圈下，未来会花更多的精力深耕。

与微信支付的战略合作，便是同程艺龙这一战略方向的一大布局。

根据合作内容，用户通过微信支付分在同程艺龙预定酒店，可获得“先住后付、”“入住免押”等权益。

一来，这是同程艺龙解决用户出行层面的痛点出发。

目前市场上比较常见的酒店入住流程是，消费者自预订酒店相关产品那一刻起，面临着线上预订提前付房费，办理入住等候时间长，入住交押金手续繁琐，离店需等候查房完毕等诸多流程，环节多耗时长，使得住店体验大打折扣。

通过与微信支付合作，同程艺龙为预订酒店的微信支付高分值用户提供“免押金、免查房、离店后扣款”等便捷服务。

（同程艺龙联合微信支付升级酒店住宿服务）

据了解，消费者通过微信支付的“酒店”、“火车票机票”入口和“同程艺龙酒店机票火车”小程序等渠道预订标有“闪住”标签的酒店产品时，系统会自动提醒开通微信支付分完成评估，如申请开通后且微信支付分值在600分以上，在使用微信支付分预订、入住该酒店时可享受到上述服务，而不再需要传统的现金押金或者信用卡预授权，从而免去排队结账等候的麻烦，大大优化了入住体验。

二来，这也是微信支付分落地的又一消费场景。

微信支付分近年来不断拓展线下生活服务领域，旨在通过数字化工作优化消费链条。“闪住”功能为同程艺龙实现了一站式酒店服务闭环：集合大数据可识别高潜力用户，通过先住、免押等权益强化用户体验，进一步增强酒店顾客引流能力;同时基于线上化流程和资金管理，不仅减少线下退房排队等情况，也同步推动酒店更高效的经营管理。

据了解，早在2016年，同程艺龙就开始了“免押住酒店”产品的尝试，并比较早的实现了用户免押金、免查房、免排队的功能。此次同程艺龙通过与微信支付分密切合作，不仅保留了此前版本优势，且开通流程更为简单、便捷，实现用户无需预付房费即可先行入住，待离店后根据实际消费扣款的功能，让入住更高效、更轻松。

事实上近年来，同程艺龙一直在智慧住宿领域的持续布局，逐步从传统OTA转型成为ITA（Intelligent travel assistant），即通过人工智能等创新科技的应用将平台原本的交易撮合角色转变为“管家”和“助手”的角色，在尽可能多的场景下为用户出行提供支持。

此前同程艺龙上线了一款名为“酒店通”的产品，它通过1:1手绘还原酒店外观、周边设施及环境，3D建模及VR真实还原室内所有设施、服务，让用户可以提前了解酒店内部所有的吃喝玩乐以及周边设施和环境，做到对即将入住的酒店了然于心，满足用户的个性化需求。

此外同程艺龙通过集成AI、大数据等智能化软硬件，串连起预订、入住、休闲娱乐、周边服务、离店等服务的智慧 酒店已经在国内正式落地，可以为用户提供从VR订房、刷脸入住、刷脸开门、“小程同学”智能客房管家、预约发票及一键离店等从预订、入住、客房、离店的全流程智能化服务。

“我们希望以用户为核心，通过对用户出行住宿痛点及多元场景的思考，不断加大科技投入和AI技术创新，将理性的技术和人性化服务相结合，使得预订环节智能化、手续流程简单化、用户服务个性化等，让面向用户的服务更加智能化。”同程艺龙相关负责人表示。