戴尔到底有多强大（十年来科技巨头命运迥异）

图为戴尔科技集团创始人、董事长兼首席执行官迈克尔·戴尔

文/在前线 老凉

经历过私有化，经历过IT史上惊天收购，如今的戴尔科技集团，脱胎换骨，与曾经的巨头相比，可谓是一枝独秀。

本月初，戴尔科技集团公布了其2019财年第四季度及全年业绩报告，季度营收与全年营收均取得大幅增长，这让外界看到了转型后的戴尔全新的商业模式正在发力，并逐渐迈入到增长快车道。

财报显示，在2019财年，戴尔的现金和投资余额为107亿美元，而自结束对EMC的收购以来，戴尔科技集团已支付了约146亿美元的总债务，其中不包括戴尔金融服务相关和附属债务。

看到戴尔如此强劲的表现，在前线记者不禁感叹，几年之间，科技巨头们命运迥异。

2014~2015年，全球科技产业呈现出一片乱象，随着移动互联网、云计算及开放技术的盛行，产业格局进入重组，各大巨头也进入迷茫期，纷纷寻求转型。

面对拐点，各大巨头展现出不同的举动。

惠普选择减法，一拆为二，IBM卖掉x86服务器业务，断臂求生，而戴尔则“冒天下之大不韪”，在产业趋势不明的情况下，通过并购存储巨头EMC，进一步补全自己的拼图，全力向企业级市场跃迁。

戴尔收购EMC之后，成立了戴尔科技集团，如今这个“新公司”悄然过去了一个完整的财年，对于这样丰收的景象，戴尔内部用“巨大进步”和“强劲发展”来形容重回股市后的首份财报中的企业表现，但除了这两点，这份财报还显示出了戴尔作为“经典IT巨头”之一，不断迸发的生机与活力。

在前线认为，解析戴尔新财报，要从历史数据对比及自身各业务发展两个维度来看，在这场与时间赛跑的变革中，戴尔正在通过不断整合各方面资源积极转型，云端战略已经跨出了坚实一步，整体转型成果显现。

面对随即而至的5G洪流、数据洪流，作为一个端到端综合实力完备的科技巨头，戴尔在既有方向下继续加大与各行业的生态融合，将为更多企业、行业客户的业务变革赋能。

戴尔科技集团在过去一年中，在各个业务线上展现出了齐头并进的势头，而且形成了五大壁垒。

一、面向数字化未来 打造多云格局

积极引领数字化未来，帮助企业云化，增强企业在混合云、多云环境下的业务竞争力，是戴尔走向开放云化生态的核心所在，从此次财报可以看到，戴尔通过一系列操作，加码企业级市场是一条正确的发展方向，且戴尔已取得初步成果。

在戴尔2019财年第四季度及全年财报中显示，第四季度戴尔收入同比增长9%至238亿美元，全年收入同比增长15%至906亿美元。

作为重新上市后的第一份财报，整体的增长让戴尔在这个变革时期获得了更多自信与动力，也让外界对这个新巨头刮目相看。

2018年，戴尔谈论最多的就是企业的数字化转型，而为了加大在IT基础架构方面的话语权，戴尔通过收购EMC来进一步提升自己在企业级尤其是在云计算领域的综合实力，这个疯狂举措让业界大吃一惊。

而如今，目前，Dell EMC已经在全球公有云、私有云及混合云的服务器、存储市场占据头名。格局重新打开，戴尔也将获得更多市场机会。

二、多品牌发力 共筑行业生态

目前，戴尔科技集团旗下的七大品牌：戴尔电脑（Dell）、戴尔易安信（Dell EMC）、VMware、Pivotal、SecureWorks、RSA和Virtustream，都在本次财报中取得亮眼表现。

这种集团军作战的方式可以为客户提供端到端、完备的数字化解决方案，不但在市场上优势明显，也让很多同行羡慕不已。

七个品牌代表着戴尔业务的七个重要方向，各个品牌增长强劲。

财报数据显示，VMware的2019财年第四季度收入为26亿美元，同比增长17%。2019财年全年收入为91亿美元，同比增长14%；全年利润达30亿美元，利润率为33%。

VMware的主要业务是帮助企业用户上云，并为戴尔增强多云环境下企业竞争力。其良好表现，让戴尔在业界树立了坚实的品牌形象。

客户端解决方案集团（CSG）也取得了两位数增长，2019财年全年收入为432亿美元，同比增长10%，旗下的多种商用PC、工作站产品表现良好。且在显示器领域，戴尔继续保持了全球出货量第一的宝座，并连续22个季度保持增长。

基础设施解决方案集团（ISG）在2019财年中营收同比增长19%到367亿美元，其中Dell EMC在服务器及网络业务方面大幅增长，存储业务也有所增长。

在整体向好的情况下，戴尔其他几大品牌也呈现出增长趋势，Pivotal、SecureWorks、RSA、Virtustream和Boomi全年收入为23亿美元，同比增长6%。

七大品牌全力争先，好比七匹骏马，共同推动戴尔的整体进步，而七大品牌的增长表现，也为戴尔建设多品牌生态，增强核心竞争力提供了有力保证。

三、坚持长期价值和全面服务

对于戴尔2019财年的表现，戴尔科技集团首席财务官Tom Sweet表示，将会保持这种投资组合的盈利增长模式，专注实现长期的相对增长、股票收益和现金流，为股东创造长期价值，为客户提供全面服务。

长期价值和全面服务，就是戴尔在这场变革拉锯战中的核心思想。

戴尔起步是在PC时代，在面向数字化未来时，戴尔选择积极转型，将目标转向企业服务及IT建设。

戴尔的举措，一方面，坚持贯彻多云战略，进行企业基础设施改造，帮助企业业务转型；另一方面，抓住5G技术机遇，在物联网、VR/AR、人工智能领域加大探索，加速企业转型。

服务方面，在企业级及商用产品上进行分层，满足不同用户的多样化需求。对此，戴尔建立了健全的售前咨询、售后保障服务，涉及各品牌及全线产品。

产品线优势、品牌优势叠加，让戴尔可以为客户提供长远的价值和全面服务，这成了在经历重大收购和转型之后迅速迎来增长的主要原因之一。

四、扎根中国市场 在中国为中国

从PC终端到服务器、存储、网络，再到数字化转型必不可少的云计算，戴尔的全线覆盖让其具备了纵横企业转型时代的能力，但最重要一点的，还是戴尔坚持的因地制宜进行“本土化”发展。

可以说，戴尔是在中国发展最好的外企之一。去年的戴尔科技峰会，为了庆祝戴尔入华二十年，迈克尔·戴尔也特地到场祝贺，并称要坚持“在中国，为中国”的“戴尔中国4.0”战略实施，帮助中国企业创造价值。

图为戴尔科技集团大中华区总裁黄陈宏博士

戴尔科技集团大中华区总裁黄陈宏博士，是“戴尔中国4.0”战略的推动者，在这个战略的实施下，戴尔科技集团不是中国公司，胜似中国公司，在中国市场有着十分良好的业界口碑。

其实，在中国发展的20年时间里，从建造工厂，到产品直销，再到如今转型企业级市场，戴尔用自身行动说明了“在中国，为中国”的真实含义。

目前，中国开放的力度越来越大，针对下一阶段的产业发展，戴尔提出了中国市场企业数字化转型指数DTI，着眼于中国特色的企业发展，为企业转型提供专有的解决方案。

五、客户为中心 坚守创新

PC时代，将直销模式完美诠释的戴尔也把这种基因传承到了转型中去，无论是在企业级市场还是商用客户端，戴尔都注重供应链管理，并将人工智能技术引入到销售、管理各链路，便捷把控，运转灵活。

数字化转型需要企业很快对因数据产生的变化进行业务调整，快速的供应链路给戴尔提供了更敏捷的反应速度。

同时，加强供应链管理还可以降低各业务环节、产品研发的成本，这也是戴尔在此次财报中表现亮眼的隐性加分条件。

创新是一个企业的核心竞争力，尤其是在互联网发展即将进入一个新阶段的当下。戴尔对研发的投入十分看重，在2018年末欧盟委员会发布的《2018年欧盟工业研发投资记分牌》中，戴尔以40与欧元的数额进入百名榜前列。

戴尔科技集团产品和运营副董事长Jeff Clarke表示，戴尔在2019财年取得了巨大进步，而随着5G、人工智能和机器学习等技术趋势带来的数据爆发式增长，戴尔将继续推动一系列创新，来释放客户数据资本的力量，加速企业转型。

在前线认为，其实，不管是从当初迈克尔·戴尔开创戴尔直销模式，还是到如今的端到端航母，不管如何转型，不管如何变化，是PC时代还是数字化时代，戴尔都始终坚守“客户为中心”这一初心。

的确，戴尔科技集团的优势全面体现，全新姿态已然显现，以客户为中心，坚守创新，放眼未来，给戴尔加油。

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