微盟集团的商业模式（打造去中心化商业操作系统）

雷递网 乐天 10月27日

微盟集团日前发布微盟WOS，称将承担打通企业数字化业务，真正让经营数据产权归属企业的重任，用数字化技术助力企业转型，让商业增长可持续。

据介绍，在消费互联网时代，从Windows到iOS，面向个人用户使用计算机和智能设备的操作系统，基本上定义和塑造了个人用户与数字化世界互动和消费的基本范式。在产业互联网时代，对应中心化的电商平台，微盟WOS则是面向企业打造的一套去中心化商业操作系统。

过去多年，相比较中心化平台日益高涨的流量成本且数据产权始终归于平台而非商家所有，去中心化商业形态可以为商家积累可重复触达的“私域”品牌资产和数据资产。

构建数字商业基建

破解孤岛释放数据价值

数字经济时代，数据成为推动经济发展的关键生产要素，企业数字化转型成为确定性趋势和核心增长引擎。但企业为满足不同业务数字化需求往往会购买多套系统，也因此面临着诸如“个性化需求无法高效满足、工具多但效率不增反降、难以支撑复杂业务及组织形态、难以快速响应业务变化、多渠道经营用户数据没有归拢、数据资产难以沉淀及数据孤岛”等商业痛点。因此，点状、零散的数字化系统和服务已不能满足需求，企业需要更为系统化的能力与整体方案。

微盟集团称，微盟WOS，正是在去中心化数字商业时代，帮企业打造的“迭代快、集成强、可扩展、灵活自定义”的商业基建，帮助企业轻松、高效、一体化地管理数字化业务和经营数据，并将之高效转化、沉淀为企业可长期复用的数据资产，实现对多产品多类型数据的全局分析，更好地反哺经营决策，最终为企业带来真正可持续的商业增长。

微盟WOS具备三大核心能力。首先，成功构造了一个数字应用集成的SaaS平台，为商家提供全链路、全场景、一体化的SaaS产品和创新应用；其次，提供了一个数字能力共享的PaaS平台，可供微盟自身、海量商家和万千ISV平等共建和使用；第三，打造了一个数字生态创新的共享平台，可同时满足商家标准化和个性化需求。

产品服务 ALL IN ONE

原子架构兼容多样化数字升级需求

过去两三年，伴随微盟不断推进“大客化”战略，满足多品牌、多业态、集团型大客户相对复杂的数字化商业需求，成为微盟在打造WOS时的最重要考量之一。微盟WOS具备“多产品组合更灵活、多组织适配更灵活、多角色权限更灵活”三大能力特征，可以帮助企业像搭乐高一样对多个产品进行任意自由组合，以百变产品应对丰富业态数字化经营。

微盟WOS秉持两大底层技术理念：

第一，“产品设计原子化，灵活匹配用户需求”，也就是把产品做最小颗粒的切割，产品和产品之间就像插头一样，轻松地实现插拔和连接，按照商家需求快速组合成一套解决方案；同时在WOS体系内，所有产品都是平等的，内外无别，包括商家自建、生态伙伴创建的所有产品均可无缝对接，灵活切换。

第二，“节点组织自定义，适配架构动态调节”。这意味着WOS可以将原本固定的业务节点组织变成可任意定义、拼接、延伸的虚拟节点，可以支持任意类型的商家组织架构，无论是品牌-区域-楼层-门店-自提点等，均是原子化的虚拟“节点”，通过对“节点”的不同描述和解读，实现商户组织架构的灵活扩展。每个组织节点不再是固定的金字塔结构，而是可以随着企业业务不断发展进行横纵的动态适应和调节。

在“多产品自由组合”方面，微盟WOS提供7 X产品矩阵，其中“7”指“商城、CRM、企微助手、CDP、流量、导购、数据”微盟七大核心自研SaaS产品，可满足绝大多数企业常规数字商业经营需求。而在7大核心产品之外，微盟WOS将“X”交给第三方生态伙伴，借助生态能力满足企业所需的产品和解决方案。

而在“多角色权限更灵活”方面，微盟WOS通过包括组织权限统一管控、权限配置更细粒度、权限和业务自主适配等强大底层设计，按需分配功能和数据权限管理，帮助商户灵活设置权限。

为了更好地匹配企业多场景、组织、角色的经营需求，此次WOS优化了后台交互方式，根据“场景” “功能”的设计思路，系统会依据商户的具体角色、权限、场景展示出此刻最匹配的导航功能设置，节省商家操作步骤，提供更为专注、千人千面的经营空间。同时为了更好地帮助商家提升运营效率，提供了新手引导、内容指引、帮助引导，辅助商家高效运营。

除了“产品组件原子化、节点组织自定义”外，微盟WOS针对移动端和PC端分别开发了Titian和Klein 两套几乎包括所有设计原子元素的组件库，通过组件库将WOS的整体设计理念具象化落地，确保在移动场景和PC场景中延续一致的体验，同时商户和ISV可以通过增加或者修改组件来满足个性化需求。此外，WOS对插图、组件、整体框架等都进行了一致性设计，最终帮商家打造统一和谐的用户体验。

正是基于“设计焕新”能力，微盟WOS称，可以为商家提供多元个性装修能力，官方43个装修组件以及超1000个云市场装修模板及组件，帮助商家轻松打造“长得好看”且符合多行业多场景经营需要，同时还匹配品牌调性的店铺。

开放PaaS平台

微盟WOS加速生态化

“生态开放”是微盟WOS的核心特征之一。为了更好地满足企业在数字化过程中的各种个性化需求，微盟WOS融合微盟近10年服务商业领域的技术实践和经验沉淀，全面开放强大PaaS平台，构建生态化业务创新阵地。针对生态伙伴与开发者，微盟不仅在SaaS产品层开放了更多能力，同时也推出了能力强大的PaaS平台，涵盖A-PaaS、B-PaaS、iPaaS、D-PaaS、iDaaS、AI服务、T-PaaS等7大平台。

截止2022年9月，微盟云市场上架应用及服务超2000个。伴随WOS正式发布接入更多生态伙伴，微盟有望携手海量生态伙伴共助企业数字化转型，打造共创、共享、共赢的数字商业新生态。

微盟WOS在信息和数据保护方面进行了全面考量与设计。“从源头加密防数据泄露，从产品设计保隐私合规”，让商家经营无忧。同时，借助专业稳定的数据应用服务，微盟WOS可让商家经营“有数亦有术”，并以敏捷迭代，提高开发效率和响应速度。

微盟称，WOS新商业操作系统的正式发布，既是产品力的一次大升级，也是技术的一次大升级，同时更是生态的全面升级。不过，作为一款商业操作系统，此次WOS正式发布只是起步，WOS的终极形态是不断实现“产品一体化、体验一体化、服务一体化、数据一体化和开放一体化”，最终为不同行业、不同发展规模与发展阶段的企业，提供一整套去中心化的商业操作系统，用数字化技术助力企业转型，助力商业可持续增长。

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