4s店售后服务经理主要做什么（一个4S店售后前台的多年工作体会）

17年毕业，因为是学的汽修专业，毕业就分配到4S店上班了，刚开始一年在车间当学徒工，做了一年保养，换了一年机油，后面一个偶然的机会被调到前台了，说实话，我刚去4S店的时候真的不知道前台是干啥的，后面我才知道，4S店和修理厂不一样，修理厂是车子直接开到车间，车主直接跟师傅谈怎么修多少钱，4S店就是车主跟前台谈，车间不能直接面对客户。

前台学了三个月，流程，系统。确实没有车间累了，工资待遇也比车间好了，接触的人更多了，每天接触不一样的人。在这个店一干就干了两年，后面因为店要搬迁（也有薪资的问题），我选择了离职，我当时以为的凭我两年工作经验应该不难找工作，于是我选择了豪华品牌去面试，第一家就面试通过了，当时只想快点上班赚钱，也没有多面试几家，我就直接去上班了。

新公司也适应的很快，不过不久之后我们换了一个新领导，然后因为一件明明不是我的原因导致的客诉，我选择直接裸辞，现在回想当时是有一点年轻气盛了。就待了半年，同事真的对我很好，劝我说没必要，没必要跟钱过不去，我本身是一个比较犟的人，还是选择了离开。后面我投简历就选择了事故组，因为之前也接触过，我觉得我可以做，所以 后面开启了我的事故组职业生涯