业主大叔帮忙（鹤壁生活帮）

网络现在已经深入到了我们生活当中，不管是看电视、购物、社交都已经离不开它，对于苏女士来说，刚搬新家后就因为网络的事情，让她几近崩溃，下面我们就来说一说关于业主大叔帮忙?我们一起去了解并探讨一下这个问题吧!

业主大叔帮忙

网络现在已经深入到了我们生活当中，不管是看电视、购物、社交都已经离不开它，对于苏女士来说，刚搬新家后就因为网络的事情，让她几近崩溃。

求助人 苏女士：“我九月份买的房子，然后装修大概用了两个月时间，然后11月中旬搬进来了，现在就是网线不通，现在毕竟小孩上学，工作都需要用网。”

苏女士现在是山城区智坊苑小区二期的业主，据她所说，二期和一期同在一个院里，只不过交房时间比一期要晚，现在小区一期业主全部都是网线入户，就连二期的24号楼也都用上了电信的网络，只有自己所住的25号楼和另外一栋26号楼却迟迟通不上网。

求助人 苏女士：“就是我这个手机绑定咱联通的宽带，然后就是费用照常交，（但是）电视都没法看，宽带没法用，WiFi没法用。”

记者在苏女士家中看到，墙面上都预留有多媒体集线箱和其余网络接口，但是楼下和楼道内却是空空如也，没有任何可以连接网线的地方。

求助人 苏女士：“我就是想让帮帮忙，把这个网络的问题给解决一下。”

山城区智坊苑小区二期为何迟迟接不上网，问题到底出在哪里？记者跟随苏女士来到小区物业了解情况。

河南管家帮实业有限公司工作人员 唐女士：“具体啥情况我不太清楚，因为这三栋楼（二期）是新楼，她是头一个给我来说这个情况，还是第一次，具体我还真不知道了。”

物业工作人员一脸茫然，丝毫不知道发生了什么，不过物业工作人员唐女士也说现在小区二期交房不久，开发商还在，建议苏女士直接去开发商售楼部了解一下情况。

智坊苑售楼部工作人员 李先生：“现在你们连不了网是不是？”

求助人 苏女士：“没有网，没法用。”

智坊苑售楼部工作人员 李先生：“你去问了没有？”

求助人 苏女士：“去问了，那不是24号楼接的电信的。”

智坊苑售楼部工作人员 李先生：“得慢慢来，你不能慌，知道吧。”

求助人 苏女士：“不是慢慢来，这都一个月了呀，你说现在小孩上学啥的都需要用网啊。”

智坊苑售楼部工作人员 李先生：“25号楼的事吧，那你叫我问问都行了。”

过了一会儿，李先生回复苏女士，称自己询问了开发商，但是也没问出个所以然，随即，记者拨通了开发商吴姓经理的电话询问相关情况。

开发商相关负责人 吴经理：“他们这个移动也想进，联通也想进，但是他们不敢进，工信部要罚他的款，他要是进。他（工信部）说你小区不符合要求没有按国家要求来施工，就是‘三网一线’，就是联通、移动、电信走一个管道。由开发商铺设这一个管道，他们三家要从这个管道里面进线，是这个意思。”

吴经理还说，因为小区在前期规划和承建中上并没有预留这样一个管道，所以导致三大运营商无法正常进入，如果他们私自进入还将面临被罚款的风险，这才造成了苏女士迟迟用不上网。不过吴经理告诉记者，这件事情正在尽全力协调，争取让网线在最短的时间内进驻小区。

求助人 苏女士：“非常感谢咱鹤壁广播电视台来对我的帮助，首先咱就是说找的这个网线不入户的原因了，第二个就是说这个问题正在协调，希望开发商尽快给咱协调好这个问题，非常感谢咱两位帅哥帮忙，谢谢。”