文明单位建设取得成效（文明实践春风化雨）

巩义市省级以上文明单位“晾晒比”风采展示网上巡礼活动

伟大时代呼唤伟大精神，伟大事业需要典型引领。近年来，我市各级文明单位深入贯彻落实中央文明委《关于深化新时代文明单位创建工作的意见》有关精神，在服务我市经济社会发展、争创全国文明典范城市、深化新时代文明实践中心建设、社区共建共治等各项重点工作中敢于担当，冲锋在前，充分发挥文明单位示范引领作用，成效显著。在文明创建方面探索出了许多宝贵经验，取得了显著成绩，截至目前，我市共有省级以上文明单位33个，郑州市文明单位41个，巩义市文明单位64个。

为更好发挥这些文明单位在新时代文明实践和群众性精神文明创建活动中的引领作用，展示文明单位风采，巩义市文明办在文明巩义微信公众号推出“携手聚合力 共创典范城”省级以上文明单位“晾晒比”风采展示网上巡礼活动专栏，每周推出1-2个文明单位创建的经验、做法和成效的报道，适时在市级及以上媒体进行刊播，敬请关注。

今天，让我们一起学习省级文明单位——巩义市总工会的创建经验吧！

巩义市总工会是党领导的工人阶级群众组织。机关内设办公室（含宣教部、财务部）、组织生产劳动保护部2个部门，下设职工服务中心、工人俱乐部2个机构，现有在编人员25人。下辖20个镇（街道）工会、8个系统工会、312 个村（社区）工会，全市基层工会组织达到3093家，会员170211人。

市总工会以新时代中国特色社会主义思想为指导，以培育和践行社会主义核心价值观为根本，以忠诚党的事业、竭诚服务职工为宗旨，大力弘扬劳模精神、劳动精神、工匠精神，倡导“幸福源自奋斗、成功在于奉献、平凡孕育伟大”的理念，充分发挥文明单位示范引领作用，在维权帮扶上下功夫，在服务品牌上做文章，树立机关文明服务新形象，引领时代文明新风尚。

01

提高站位，健全机制，深化文明创建内涵

市总工会2014年、2019年连续两届被省委省政府授予省级文明单位。在这几年的创建中，深刻认识到，文明创建不仅是一项荣誉，更是推动工会工作全面提升的有力抓手，是打造服务品牌的具体措施，是服务职工奉献社会的平台载体，历年来的工作业绩，与持之以恒的抓文明创建密不可分，文明创建活动显现出巨大的精神动力。

（一）加强组织领导。市总工会党组把创建作为“一把手工程”亲自安排部署，机关全员参与，形成上下联动，条块结合的创建工作格局，与工会业务工作同部署同落实。

（二）制定工作台账。成立文明创建工作领导小组，设置四个创建工作组，制定创建工作规划和年度工作计划，每月制定工作台账，分工明确，责任到人。有七名固定的创建工作人员，有专门的创建经费保障，及时准确向市文明办和上级部门报送创建信息20余篇，均被采用。

（三）建立常态机制。制定精神文明建设常态化工作措施和考核评价机制，召开全员参与的精神文明建设动员会、专题会、推进会，常态化开展创建活动。

（四）落实创建要点。对照省文明委工作安排和下达的有关事项，采取有力措施，具体安排部署。一是组织开展“新思想引领新时代、新面貌喜迎二十大 ”新思想宣讲报告进企业活动3次，二是深入开展“赶考路上有我”主题实践活动4次，举办歌咏比赛，歌颂伟大的祖国伟大的党，举办描绘出彩巩义建党101周年书画展；举办情诉出彩巩义演讲比赛；收集笔赞出彩巩义征文25篇。三是开展“四送一助力”结对帮扶活动，到帮扶村稍柴村开展专家义诊、健康科普、心理疏导等送健康活动，联合总医院、市春晖社会服务中心对群众进行健康体检和心理咨询150余人次，联合河南魁达律师事务所开展送政策活动，宣讲当前农村征地占地补偿最新政策及相关法律知识，邀请河洛大鼓书团队为稍柴村送去《喜迎二十大》《巩义踏上新征程》等文艺节目，开展送温暖活动，慰问困难退伍军人并送去牛奶、食用油等；向稍柴村捐款30000元，助力乡村振兴。四是开展“环保从我做起、共建生态文明”世界地球日宣传活动，召开节约型机关建设动员会、专题会3次，厉行勤俭节约，反对铺张浪费。五是到康百万庄园开展“涵养文明家风、凝聚时代力量”家风家训教育新时代文明实践活动4次，用良好的家风涵育道德品行。

02

培元固本，守正创新，着力培育时代新人

树高叶茂，系于根深。工会党组把学习贯彻新时代中国特色社会主义思想作为工会的首要政治任务，夯基固本、铸牢主线，努力培养时代新人。

（一）坚定理想信念，筑牢思想根基，推动学习教育入脑入心。围绕“举旗帜、聚民心、育新人、兴文化、展形象”的使命任务，持续深化文明培育、文明实践，着力培养担当大任的时代新人，着力弘扬共筑美好时代新风。一是制定党组理论中心组学习计划，认真落实意识形态工作责任制，做好新形势下意识形态工作。二是落实“第一议题”学习制度，召开各种工作会议之前进行理论学习，不断用党的创新理论武装头脑。三是落实“三会一课”制度，开展党员集中学习教育培训，召开“统一思想强党性、凝聚共识铸忠诚”组织生活会暨民主评议党员大会，持续开展“以党史之光、照亮奋进之路”支部书记讲党课，召开“深化反腐倡廉、筑牢思想防线”廉政教育专题会8次，全面落实从严治党主体责任。

（二）深化党史教育，拓展中国特色社会主义和中国梦活动阵地。一是深入开展中国特色社会主义和中国梦教育，开展“用好有利条件、走好必由之路”中国梦宣传教育专题会，弘扬爱国精神、担当时代重任；开展“喜迎二十大、奋进新征程”演讲比赛；到河洛镇常香玉纪念馆开展“根植红色文化、诠释时代内涵”活动。二是扎实开展党史学习宣传教育，深入学习《关于推动党史学习教育常态化长效化的意见》，汲取奋进力量；到康店镇张岭村柯岗故居红色基地参观学习，传承红色基因，赓续革命精神；参观豫西抗日纪念馆，弘扬红色精神，激扬爱党情怀。三是认真贯彻落实新时代爱国主义教育实施纲要，参观38军55师起义旧址，开展清明祭英烈活动；集中收看全民族抗战爆发85周年纪念仪式，铭记历史，珍爱和平。开展形势政策教育活动4次。四是开展党的万场理论宣讲进企业宣讲活动，广泛运用“学习强国”平台、微信公众号等阵地开展用好学习强国，争做学习达人。

（三）全面从严治党，持续推进党风廉政建设和反腐败工作经常化、制度化。一是加强工会党组织建设，坚持把党建融入创建，召开组织生活会、支委会、党员大会，开展主题党日活动等，给全体党员上党课，组织开展“党建引领聚合力、亲商强企促发展”支部联建活动4次，到小关镇皮徐支队虎脑联络站开展“汲取红色力量、续写奋进篇章”教育活动；开展党员进社区、文明交通等志愿服务活动，丰富创建内涵，形成以党建带创建、以创建促党建的良好局面；二是落实全面从严治党要求，组织开展“加强思想政治引领、落实从严治党责任”专题会议，深化反腐倡廉，筑牢思想防线，开展“强化警示教育、汲取深刻教训”特大暴雨追责问责以案促改等专题会6次，参观反腐倡廉警示教育基地，教育全体干部职工时刻牢记头顶的“高压线”，牢记脚底的“警戒线”，把好用权“方向盘”，推进全面从严治党向纵深发展。

03

拉高坐标，勇立潮头，引领时代文明风尚

伟大的时代呼唤伟大的精神，崇高的事业需要榜样引领，市总工会立足岗位职能，强化思想道德建设，把立德树人融入工作生活，用良好家风涵育道德品行，以先进模范引领道德风尚。

（一）加强思想道德建设，提升干部职工思想觉悟、道德水准、文明素养。认真贯彻落实《新时代公民道德建设实施纲要》。一是开展“匠心向党建新功、劳模奋进新时代”宣讲报告会，开展“把一切献给党、劳动创造幸福”职业道德宣讲活动，组织观看道德模范颁奖仪式，感悟道德力量，开展“时代需要航标、社会需要榜样”道德模范基层巡讲活动。二是强化职业道德建设，发挥劳模示范作用。开展“巩义最美职工”评选表彰活动，表彰最美职工10名、职工文明家庭10户。开展“喜迎二十大、建功新时代”五一表彰活动，表彰五一劳动奖章52名、五一劳动奖状10个、工人先锋号12个。表彰工会机关文明部室1个、文明职工6个、文明家庭1个，树立行业标杆，倡树身边好人。

（二）开展绿色生活创建行动，传播文明风尚。一是召开“生态优先、绿色发展”学习教育专题会，牢固树立绿水青山就是金山银山的理念，培养简约适度、绿色低碳生活和工作方式，积极开展“提倡绿色出行、普惠会员职工”会员坐公交工会来补贴活动，开展“环保从我做起、共建生态文明”世界地球日、世界无烟日、世界环境日宣传活动5次，践行低碳环保，倡导绿色生活。二是引导干部职工自觉践行《河南省文明行为促进条例》，制定干部职工文明礼仪守则和行为规范，开展“树立文明观念、促进文明行为”文明行为促进条例专题学习和宣传活动7次，提升文明素养，引领文明风尚。三是扎实开展移风易俗、倡导绿色生活反对铺张浪费、文明礼仪养成等行动。举办“勤俭节约、你我践诺”签名承诺活动，宣传“静音广场舞”、规范暴走团，引导干部职工参加各类健身活动，提高科学健身认识和能力。

（三）传播网络文明，加强网络防骗教育。倡导文明上网、共筑文明网络家园，规范网络行为，净化网络环境，注重网络安全，共享网络文明。积极开展“聚网络文明之风、传文明网络之行”网络文明传播主题宣传活动3次，到永新路社区、和协花园等开展“加强自我防范意识、提高网络防骗能力”教育。

04

恪尽职守，勇于担当，书写文明服务华章

市总工会把文明优质服务作为永恒的主题，创新文明服务品牌，打造优质服务平台，提高服务技能水平。

（一）开展文明优质服务、优化营商环境。增强为民服务意识，召开“优化营商环境、提升服务效能”会议3次。在全市综合工作考评中获得奋进杯铜杯，被巩义市评为党风廉政建设先进单位，被郑州市总工会评为工会工作先进单位、郑州市基层工会组织建设先进单位、郑州市劳动领域维护政治安全工作先进单位、郑州市乡村振兴劳模出彩工作先进单位，在中国职工保险互助会，基层职工互助保障工作考核中被评为“优秀”。

（二）深化“文明服务我出彩、群众满意在窗口”活动。推行“五优”文明服务。到明泰铝业开展“爱心相连、服务永远”文明服务活动，召开“万人助万企、工会在行动”经费返还推进会，开展会入会工作推进会和进基层调研活动，开展走基层、战疫情春节慰问活动，心系一线职工，传递工会温暖。

（三）开展职业技能、服务竞赛、岗位培训，加强学习型单位建设。组织召开“稳就业、促发展”保育员培训，开展“手上有证、脚下有路”电子商务师培训会，开展“夯实业务基础、提升服务水平”职工服务竞赛活动，开展“喜迎二十大、建功新时代”五一劳动奖表彰会。召开“加强工会教育培训、促进技能素质提升”机关干部履职能力提升专题会，用好学习强国、学习强会平台，打造学习型机关。召开“立身以立学为先、立学以读书为本”国学经典学习教育培训会，坚定政治信仰、提升职工素质。

05

诚信守法，激浊扬清，营造文明和谐氛围

持续开展诚信守法教育，增强职工诚信理念、规则意识、契约精神，增强法治意识，坚守道德底线。

（一）开展诚信守法行动，构建和谐社会。持续深化“诚信，让河南更出彩”主题活动，引导干部职工自觉践行《河南省文明单位诚信公约》，建立完善干部职工诚信考核评价制度，制定褒扬诚信、惩戒失信具体措施。观看“诚信，让河南更出彩”教育宣传片，到诚信示范街开展“诚信立身守初心、道德塑魂风帆劲”诚信教育，到永新路社区开展“建设诚信社区、促进和谐稳定”宣传活动。组织观看3.15晚会，倡导公平守正，打造诚信环境。

（二）开展法治思想学习教育和普法活动。围绕依法治省战略部署，广泛开展法治宣传和普法教育。一是举办“学法明权利、懂法尽义务”工会法专题讲座，到豫联集团开展国家安全教育。召开“加强防范意识、提升反诈能力”专题会，开展“工会普法零距离、普法宣传进企业”活动3次。二是制定领导干部尊法学法守法用法制度和依法行政、依法办事等规章制度12项。

06

履职尽责，勇毅前行，诠释忠诚为民使命

大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务理念，围绕疫情防控、法律援助、文明交通、无偿献血等开展志愿服务活动，把志愿服务做到基层，做进社区，立足工会优势持续开展农村精神文明建设活动，巩固脱贫攻坚成果，助力乡村振兴战略。

（一）深化志愿服务。一是开展党员志愿服务进社区、文明交通和无偿献血等活动，到紫荆路社区开展垃圾分类宣传活动，下沉洛神路社区“双报到”，到高速南站开展“告别交通陋习、安全文明出行”文明交通活动，开展“无偿献血、传递爱心”活动，开展“疫有所召、疫然前行”助力全员核酸检测活动8次，开展“扑下身子做实事、筑牢疫情防控网”焦桐高速巩义南站疫情防控卡点值守，立足社会公益开展“六一送温暖、工会暖童心”六一特别关爱慰问新就业形态劳动者子女活动等活动4次，组织开展“送出一份真情、奉献一片爱心”慰问残疾人。二是推动志愿服务组织发展，完善褒奖激励制度，推进学雷锋志愿服务制度化常态化，使“我为人人，人人为我”蔚然成风。

（二）拓展帮扶共建。一是积极参与文明典范城市创建活动，打造精神文明建设高地，召开“躬身笃行强服务、拼搏实干创佳绩”参与全国文明典范城市创建动员会，开展“交通安全系万家、遵守规则你我他”，协助交警指挥交通，开展“勤俭崇德讲文明、移风易俗树新风”移风易俗宣传活动。争创文明典范城市，共建幸福美好家园。二是参与社区共建共治、参与疫情防控工作，开展“共建共治送温暖、关爱慰问暖人心”慰问活动4次，疫情防控活动6次，慰问社区空巢老人，关心关爱进社区，传递温暖显真情。三是充实疫情防控力量，助力核酸检测工作，召开“分析疫情形势、部署防控重点”疫情防控形势专题会，学习郑州人大制定的关于新冠肺炎防控期间佩戴口罩和使用场所码的规定。四是支持服务新时代文明实践中心建设，到黑北村新时代文明实践中心捐赠电脑13台，关注民生需求，助推乡村发展，到稍柴村捐赠健身器材并捐赠现金30000元，用于稍柴村党建阵地的设计提升。开展“消费帮扶、爱心助农”参与消费帮扶普惠活动。组织开展“春风送温暖、就业送真情”春风行动网络招聘直播带岗活动，开展“情系职工送清凉、贴心服务显担当”一线职工送清凉活动，落实就业政策，创造就业岗位。

07

善行义举，砥砺初心，打造特色创建品牌

围绕提升职工素养、促进业务发展，组织开展具有行业特色、职业特点的实践活动，打造工会特色品牌。

（一）做实做优四季送特色创建活动。开展“春送岗位、夏送清凉、金秋助学、冬送温暖”四季送特色创建活动，春送岗位组织线上招聘，为150多家企业提供8000个岗位，达成就业意向580人；到河南明泰科技等企业及外卖公司、快递公司等新就业形态企业66家开展夏送清凉活动，送去慰问品冰糖7100斤、花露水4110瓶、板蓝根7500袋、仁丹7100包、矿泉水1370箱。金秋助学，为12个大中小学生，发放助学金50000元整。冬送温暖活动，慰问困难职工及疫情防控一线职工3500余人，派送慰问金及物资69万余元，开展“浓浓端午节、款款粽暖新”端午节暖“新”慰问活动。

（二）建设爱心驿站。全市建设爱心驿站46家，荣获全国爱心驿站服务点3家，荣获省级示范爱心驿站2家，荣获郑州市五星级爱心驿站3家。依托爱心驿站开展情暖劳动者温暖进万家慰问活动，慰问一线环卫工、外卖员等200余人。

（三）加强职工普惠服务品牌项目建设。一是举办“参与消费惠农、助力乡村振兴”为主题的普惠活动，发放补贴46300元，普惠会员926人，联合邮政公司，在“扶贫832”平台选购农副产品北庄红土地小米、小里河柿子醋、红薯粉条等购买补贴政策，每人最高补贴50元。二是依托微信公众号平台开展线上普惠活动。开展会员生日礼、购书补贴、1元观影、特惠汽车、绿色出行等活动17次，惠及11635人。

08

践行价值，崇尚英雄，注重文明实践养成

积极培育和践行社会主义核心价值观，传承中华优秀传统文化，尊重模范，学习先进。

（一）持续深化社会主义核心价值观宣传教育。开展“奋进新时代、聚力新征程”核心价值观教育，观看红色电影《我和我的祖国》，组织开展“喜迎二十大、奋进新征程”参观爱国主义教育主题活动，追溯红色记忆、汲取奋进力量。

（二）评选表彰先进典型选树和学习宣传活动。发挥先进典型示范引领作用，开展“以金色榜样之光照亮初心本色”学习身边好人郝身健，开展身边好人、文明家庭等评选表彰活动，举办“匠心向党建新功、劳模奋进新时代”劳模工匠宣讲活动，学习身边好人，汲取榜样力量。

（三）弘扬传统文化和红色文化宣传教育。利用“我们的节日”开展“剪纸迎新春、共庆幸福年”迎新春剪纸和元宵节猜灯谜活动，品味传统文化，书写时代文明。到鲁庄镇南村参观学习牡丹画基地，根植传统文化，助力非遗传承，到小关镇南岭新村参观皮徐支队虎脑联络站，汲取红色力量，续写奋进篇章。

（四）开展“六文明”教育实践活动。开展“聚焦发展谱新篇、奏响振兴主旋律”文明服务进农村调研活动，进企业宣传工会法普法活动，积极开展“餐桌举止无小事、一勺一筷见文明”文明餐桌活动，到康店康百万庄园开展“一花一木皆风景、一言一行践文明”旅游宣传，倡导文明旅游，共享健康生活。

（五）开展“传家训、立家规、扬家风”活动。倡导注重家庭、注重家教、注重家风，涵养文明家风，凝聚时代力量，集中观看“百善孝为先、家和万事兴”全国文明家庭《曲士惠家风家训》视频，组织开展“爱在七夕节、传承好家风”主题活动，使美德在家庭中生根、在亲情中升华。

09

滴水穿石，培育文化，塑造文明机关形象

（一）营造机关文化氛围。利用电子显示屏、固定宣传栏等广泛宣传展示新时代中国特色社会主义思想，宣传展示社会主义核心价值观和“讲文明树新风”公益广告，建立先进典型宣传阵地，图文并茂宣传精神文明建设中涌现的先进典型事迹，制作宣传版面，定期更新更换，精心打造机关文化墙。

（二）建立完善文明优质服务常态化管理措施。制定《文明优质服务常态化管理措施》《应急处理机制措施》等6项，公开投诉举报电话，公开服务规范，公开服务承诺，将举报制度、投诉制度、服务窗口管理制度等上墙，在一楼大厅设置精神文明建设宣传栏，在部室内显著位置悬挂工作流程。

（三）规范使用文明用语。在机关院内设有遵德守礼提示牌，将创文元素有机地融入工作，使干部职工在潜移默化中不断提升文明素养，规范文明用语、热情礼貌服务。

（四）设立爱心驿站和学雷锋志愿服务站。设置便民服务台、咨询台、有针线包、纸杯、雨伞、药箱、眼镜、充电器等便民物品，为前来办事的群众提供便利服务，建造一个“冷可取暖、热可纳凉、渴可喝水、累可歇脚”的温馨大家庭。

10

注重关怀，保障权益，提升职工幸福指数

利用传统节日、重要纪念日、重大节庆活动等，开展形式多样、健康有益的文体活动。

（一）丰富文体活动。定期组织开展全民阅读、全民健身活动，开展“展纸研磨写春联、翰墨飘香迎新春”写春联送春联活动，开展“品味传统文化、书写时代文明”猜灯谜活动，开展“崇尚文明树品牌、文化活动展风采”趣味运动会，观看中华总工会“情系女职工、法在你身边”普法宣传活动发布仪式，开展“书香浸润童心、阅读伴我成长”亲子阅读活动，开展“建设精神家园、书香浸润职工”职工书屋示范点授牌赠书活动，开展“全民健身我参与、幸福生活我拥有”全民健身活动，打造办公环境更换办公座椅、升级改造健身房，购置了健身器材，丰富干部职工文化生活，更好满足干部职工对美好生活的需要。

（二）注重人文关怀。在工作、学习、生活等方面对干部职工给予人文关怀。开展“春节慰问老党员，殷殷关怀暖人心”慰问老党员老干部，召开“浓浓同事情、依依惜别意”退休职工欢送会，慰问产后女职工，开办“爱心托管班、暖心惠职工”爱心托管班、开展“小小生日卡、浓浓一片清”发放生日卡，组织职工体检等，关注职工身体健康和心理健康，帮助解决实际问题。

11

营造氛围，强化保障，勾画优美环境蓝图

安排专项资金用于文明创建宣传、硬件基础建设，美化绿化净化环境，定期对机关内外进行消杀，始终把职工的身心健康放在首位；扎实开展爱国卫生运动，做好单位院内、室内、卫生间、办公室等环境卫生，管理精细，秩序井然，节约用水、用电，形成良好的节俭习惯。在公共场所办公楼、为干部职工打造舒心、温馨的办公环境，树立机关工会良好形象。

“无愧今天的使命担当，不负明天的伟大梦想”，市总工会以竭诚服务职工为己任，锐意进取，开拓创新，砥砺奋进，勇毅前行，以优异的成绩献礼党的二十大。

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