新常态下快递企业（这个快递园区有一支）

新华社太原11月10日电（记者魏飚、马晓洁、王怡静）装卸、分拣、配送……在山西省平遥县最大的快递园区，面对即将到来的“双11”，员工们在各自的岗位上忙碌着。

晚上7点，快递园区的员工们还在忙碌。新华社记者 马晓洁 摄

和其他快递网点不同，在忙碌的身影中，有几个人穿着亮眼的荧光绿马甲，在卡车车厢内外专注地搬运快件，不时比划几个手势。

他们是聋哑人，是快递园区里一支无声的力量。故事还要从去年8月的一次应聘说起……

该快递园区负责人乔科锦记得，当时一位名叫史鑫的聋哑人来到这里，希望能找到一份工作。“万一磕碰了怎么办？工作时如何顺利交流？”乔科锦犹豫再三还是婉拒了他。而史鑫对快递工作表现出了执着，多次来到园区希望能获得一次试用的机会，乔科锦和快递园区的人事主管郭锦峰多次商量，并征求了园区员工们的意见后，决定让史鑫试一试。

“安全肯定是第一位的。”考虑到聋哑人听力和语言障碍，乔科锦给史鑫安排了装卸员的工作，并为他搭配了一个老员工作为他的搭档。“装卸工的活动范围相对固定，且不需要复杂的交流。”乔科锦说，没想到一个多月后，史鑫已经能完全胜任这份工作了。

后来，史鑫觉得在这里干得很不错，又介绍了几位待业的聋哑人朋友过来。园区同事们按照他们到来的先后顺序，给他们起了昵称，史鑫叫“老大”，后面来的依次叫“老二”“老三”……现在在园区工作的一共有5位聋哑人。

休息时间，聋哑员工们围在一起愉快地交流。新华社记者 马晓洁 摄

作为人事主管，郭锦峰和园区的聋哑人沟通比较多。“他们是我招进来的，所以我对他们的情况都比较了解。”郭锦峰说，这几位聋哑人都是后天性聋哑，但是都很积极乐观。工作之余，他们经常围在一起用手语交流，分享日常的点滴。

“老二”赵超智喜欢和同事们分享自己生活中的欢乐时刻。赵超智一家人刚给小女儿过了一周岁生日，在休息时间，他兴高采烈地给同事们“比划”女儿的趣事。

最爱笑的是“老三”郭帅，他留着长发扎着辫子，酷爱健身，平时喜欢自拍一些短视频。乔科锦说，很少见到他不开心的样子。

“老二”赵超智（左）和“老三”郭帅正在沟通工作。新华社记者 马晓洁 摄

分拣员郭兴亮在这里工作三年多了，她说这些“特殊的同事”眼里有活，如果看到重的或大的包裹，他们会主动来帮忙，经常帮她分担工作。“都是互相的，他们对我好，我也得对他们好。”中秋节时，郭兴亮给同事们带了自己家做的月饼，他们竖起大拇指冲她“点赞”。

郭兴亮（中）正在和聋哑同事表示暂时不需要帮忙。新华社记者 马晓洁 摄

时间久了，同事们觉得和聋哑人一起工作没有任何不便。装卸员苗年豪说，“我已经熟悉了一些简单的手势，和他们搭配起来干活很轻松。我们还经常在休息时候一起讨论篮球，遇到复杂的表述，我们就打字交流，聊得很开心。”

通过和这些聋哑人的相处，乔科锦对他们有了新的认识。“他们从不偷懒，踏实能干，在无声的世界里心无杂念，干活更细致高效。”乔科锦说。