东浦派出所自助办证服务厅 凌河分局菊园派出所

6月8日早上还没到上班时间，菊园派出所户籍室门口，一位大姐正焦急的向屋内张望,户籍民警刘书娇打开门询问大姐要办什么业务，经了解陈大姐的弟弟没有妻儿，常年卧床，一直是姐姐在照顾他，最近弟弟身体状况不好需要住院治疗，可陈大姐弟弟的身份证怎么也找不到了。

“姐，你别急，我来上门帮你。”

“真的吗，小姑娘，可是大姐家住的很远……”

“没关系，姐，我能去，您给我留个地址电话，回家等我吧。”

“哎，大姐谢谢你！”

无独有偶，刚送陈大姐离开，办证大厅内响起急促的电话声，“您好，菊园派出所户籍室，很荣幸为您服务”，工作人员熟练地接听群众来电。“您好，我是辖区居民，我的父亲瘫痪在床，最近要去医院开药才发现父亲身份证找不到了，我该怎么办呀？”“您别急，我们可以上门帮您父亲补办身份证的，请您留下地址电话……”

一个早上连续接到两起群众需要上门办证的求助，户籍民警立即将情况上报所领导，在完成派出所上午户籍业务办理后，副所长王禹和民警刘书娇利用中午休息时间携带离线采集设备，分别来到两位求助群众的家中，现场为两位病人办理身份证，“实在是太感谢了，想不到在家里就能办好身份证，太方便了”。陈大姐紧紧握着民警书娇的手激动地说到。

身份证是公民最重要的身份凭证，为了帮助因行动不便无法到所办业务的特殊群体，我们的户籍民警一直本着“想群众之所想，急群众之所急”的服务理念，采取上门服务的方式，把办证窗口“搬到”群众家门口，打通便民服务“最后一公里”。

转自：凌河警方