滴滴出租车什么时候开始收费（用滴滴叫出租车）

通过滴滴叫出租车，你等来的可能是一辆常见的“薄荷绿”，也可能是深蓝色的新能源车新能源车型的起步价及单价比普通车型高出不少，但市民想取消订单，还要赔两元钱取消费为何通过滴滴平台打出租，市民没有了选择车型的权利?，下面我们就来说一说关于滴滴出租车什么时候开始收费?我们一起去了解并探讨一下这个问题吧!

滴滴出租车什么时候开始收费

通过滴滴叫出租车，你等来的可能是一辆常见的“薄荷绿”，也可能是深蓝色的新能源车。新能源车型的起步价及单价比普通车型高出不少，但市民想取消订单，还要赔两元钱取消费。为何通过滴滴平台打出租，市民没有了选择车型的权利?

市民遭遇 用滴滴叫出租车 同行程费用差别大

“最近这段时间，我用滴滴打出租车，经常会遇到不同的车型，有时候是普通出租车，有时候是挂着新能源车牌的车。”近日，市民曾女士因工作需要经常打车外出，相同行程下，不同类型的出租车费用差别比较大。

其实，孟女士此前已关注到济南街头有了不同类型的出租车，有的车身也换了颜色。“我原先从路边招手打车的时候就发现，新能源车起步价12元，比普通车高3元。其他更舒适车型价格也更高。”孟女士平时不追求乘车舒适度，因此路边招手打车通常选择普通出租车。然而，她通过滴滴平台打出租车却无法自由选择，时常遇到较贵起步价的车型。

滴滴出行App显示，网约车有多种分类，但出租车一栏没有明确划分车型，在预约时及司机接单后都不会显示车型，也无法看到预估车费。有不少网友也吐槽滴滴平台无法选择出租车车型一事，“当时没有问好车型和价格，跑40公里居然花了200块钱，相比普通出租车高出太多了。”记者调查系统显示的起步价与实际来车不符

有市民反映，9月15日在腊山河西路附近通过滴滴打上一辆出租车，系统显示车牌号为普通出租车。该车牌号出租车到达后，起步价为12元。24日下午，该出租车公司工作人员回复称，该车辆为一辆新能源车。

市民查询订单却发现，滴滴系统显示的起步价为9元，低于实际起步价，里程费也是如此。

市民通过平台打到起步价较高的出租车，想取消时也可能会赔钱。“通常车辆到眼前了才知道是什么类型的车，可按照滴滴的规则，如果司机无迟到、拒载等行为，乘客1分钟后取消订单，需要支付2元取消费。”孟女士说。

不过，也有司机建议，市民通过出行平台打车要注意查看车牌号，如果为新能源车牌号，则费用会高。23日，记者联系济南出租车服务热线，工作人员称，目前新能源出租车的牌照统一均为绿色，有12元起步价的蓝色起亚、13元的灰色卡罗拉、15元的黑色帕萨特，乘客可直接通过车牌与车身颜色进行区分。

滴滴回复 车型尚在更新 平台暂时未细分

对于用滴滴打出租车无法自行选择车型，滴滴相关工作人员回应称，因使用滴滴软件的城市较多，不同的城市出租车种类也不同，“有的城市仅有一类车型，而像济南、青岛等城市出租车车型比较多，也在逐步更新，目前还是在一个过渡时期，当地还没有一个明确的标准，所以平台暂时没有细分化展示。”

据介绍，滴滴客服也曾接到过乘客反映想打普通出租车，却等到较贵起步价的车辆，“我们已经将这类问题向上级反馈了。”对于乘客不想乘坐较贵起步价车，面临取消订单需要赔付两元取消费一事，客服表示，“设置取消费主要为了防止乘客恶意取消订单，但未能考虑到因车型、起步价导致取消订单的问题，还需优化”。

该工作人员表示，平台免费为乘客提供呼叫出租车服务，要求司机按照当地出租车标准打表计价。“用户出现了不好体验，我们也很抱歉，接下来会不断优化系统。”

23日，济南出租车服务热线工作人员也对此表示，济南的出租车目前新能源与非新能源车型各占50%，“新能源车的价格是公开的、合理的，不存在欺骗消费者行为。司机有义务在乘客上车时告知，这辆车的价格要高于非新能源汽车。”关于滴滴平台随意分配问题，该工作人员则称：“这与出租车公司无关，是滴滴平台未区分。”

●冷思考

线上打车本应比招手方便

不该让人没了选择权

目前，济南市出租车车型不同，其起步价等收费也不同。市民通过线下打车，可以自行选择。然而，通过滴滴平台线上打车，却只能等待系统随机分配。

济南市消费者协会相关负责人表示，由于滴滴出行属于网络平台，目前无法直接作出约束，但消费者的知情权应当得到尊重，“如果有外地游客在济南遇到此类情况，则会对城市形象产生不好的影响。”

对此，山东博睿律师事务所律师黄西文则表示，滴滴平台应当在乘客下单时告知车型及收费标准，目前的行为让乘客没有了选择权。

(责任编辑：张倩蓉)