遗失物品被错领走（感谢信粗心家属丢物品）

8月23日上午，大连市金州区中医医院住院患者家属拿着一封写着“感谢金州区中医医院保卫科工作人员靳永涛”的感谢信送到党办，感谢保卫科靳永涛为其找回丢失的一箱牛奶。

8月18日上午，一患者家属急匆匆地到一楼大厅，联系保卫科，称8月15日陪母亲住院，不小心将一箱牛奶丢失。保卫科值班人员靳永涛非常认真细心的询问她行走路线、时间、地点。靳永涛深深感受到失主焦虑的情绪，在保卫科科长的同意和支持下查阅监控，靳永涛一边对失主进行安抚，一边调取当天的视频监控回放。

经过对监控的回放、查询，靳永涛最终确认：失主把一箱牛奶遗忘在预检分诊扫码处，8月16日8点多，值班护士看这箱牛奶无人来取就暂时保管起来。靳永涛及时联系上了当天的值班护士，并从保管护士手中把牛奶交到失主手中。患者家属拿着失而复得的牛奶，感慨万分，连连道谢。她没想到丢失了三天的牛奶能再次找到，特此写了一封感谢信。

保安虽然只是整个医院后勤中一个普通的岗位，但发挥能吃苦、能奉献的精神，将每一件小事做到最好。来医院工作近十年的靳永涛当得知失主给他写了一封感谢信的时候他说：“这都是我应该做的”。

这封感谢信的背后，是保卫科践行“全心全意为患者服务”的承诺，同时也激励保卫科进一步提高服务质量。近年来，我院不断加强医德医风建设，像这样找回失物解决实际问题，捡到手机、钱包和其它物资主动归还、上缴的事例经常在医院上演，医院的医德医风建设不断提升，得到了患者及家属的广泛认可。

信源：大连市金州区中医医院