停电的状况（你所不了解的停电）

仪陇融媒（通讯员 刘勇）在生活中，我们经常会遇到忽然停电的情况，停电后，电脑无法工作、机器停转、家电无法使用，给生产生活带来诸多不便，连带着心情都变糟糕。

近日，听说用电客户对供电公司的停电颇有微词，作为供电公司停电信息的一名发布人员，我想和广大用电客户就“停电”这个话题做一次深入细致的探讨和交流。

“怎么又停电了！？”

但停电背后的各种原因

你真的都了解吗？

我们常常会遇见停电的情况，停电时，我们首先要判断是一户停电还是多户停电，可以通过询问邻居家中是否停电再进行判断。

只有你家停电

如果只有你家停电，那就属于一户停电，原因可能是电费用完跳闸或室内有短路现象跳闸。通过查看电表余额，或者合上自己的开关就能判断是欠费还是短路跳闸。

交电费的方式有很多，主要有下载“网上国网”缴费、微信缴费、支付宝缴费、第三方代收点缴费、“电E宝”缴费、关注“网上国网”及“四川电力”公众号缴费以及营业厅人工缴费等多种方式。供电公司建议下载“网上国网”缴费，这样既可以缴费，也可以查询余额、查看停电信息和了解更多的电力相关信息。

如果合上开关还是跳闸，说明是室内短路跳闸，切勿反复合闸，否则会造成线路、设备损坏。这时候，可以请有资质的专业人员进行维修。无论是缴电费遇到问题还是短路跳闸遇到问题都可以拨打电力服务电话7312345请求帮助和咨询。

左邻右坊乃至整个小区停电

如果是多户停电，停电原因大致可以分为以下几种：表箱故障、低压线路故障、变压器室故障、10KV线路故障等。

这几种原因导致的停电故障，供电公司都会主动进行抢修。在得知多户停电后，供电公司会及时在“网上国网”app上发布停电信息进行告知。停电信息的内容主要有停电时间、停电原因、停电地点、停电范围等。在“网上国网”app上及时查看停电信息后，大家也就不会再焦急和慌乱。因此，下载“网上国网”app，可以使用电更加便捷舒心。

大范围停电

当你遇上多个小区，或范围较大停电可能是因为计划检修、停电，供用电设备线路在运行中，因为运行时限、金属疲劳等原因会出现一些安全隐患，为了保证线路设备的安全运行就要对线路设备进行检修，以消除安全隐患。在停电前，供电公司会提前7天在“网上国网”app上发布停电信息进行告知，用电客户及时查看停电信息后，可以第一时间对生产生活进行安排。

除开线路检修外，其他原因的停电，用电客户可以立即拨打7312345或者是当地供电所电话报修。供电公司服务人员会在电话上询问具体的地点、停电状况等情况，并及时前来抢修。

造成故障停电的原因有很多，如线路设备损坏、恶劣天气、挖机挖断线路、汽车撞断电杆、砍伐树木砸断线路设备等外力破坏等原因都有可能导致停电。目前，国家电网公司对所有的线路都进行了信息化管控，对停电进行实时管控，线路停电后管控系统会立即用手机短信形式告知管控人员，管控人员会立即通知抢修队伍进行抢修。因此，用电客户不用担心停电后没有人去抢修。

电力是经济社会的基础能源，是人民群众生活的能源保障。作为责任央企的国家电网公司将始终坚持“人民电业为人民”的企业宗旨，致力于不断提高电网供电质量，不断提升供电服务水平，为人民日益增长的美好生活需要执着追求、不懈努力！