外贸邮件如何礼貌的询问（外贸人看看这封开发信怎么样）

之前有朋友开发信发了10封，意想不到的是居然有四个人回复，而且产品明确，只是需要给客户提供进一步的产品信息，我想，无论最终订单得到与否，这个先不说，重要的是需要一个好的方法，积累潜在客户。

发开发信的客户群体基本都是以前从平台过来遗留询盘为主，差不多都是去年下半年和今年年初的这些询盘。朋友有个习惯，就是建立一份数据库，不同的平台不同的数据库，就拿某平台来说，他会把以前询盘客户的邮件，姓名，地址，国家，电话传真信息，以及产品资料做一份完整的数据档案，然后根据不同客户的询价细节给他们打星做记号，以便突出一些客户的重要性以及需要重视的程度，他一般都是按照客户的信息度去划分的，例如：

1.这个客户的邮箱是否是企业邮箱

2.公司电话传真是否都有

3.是否有自己的独立网站。

4.对产品的描述是否详细

按照以上的分类，对客户的质量一目了然，当然，也不能放弃其他信息度不太完整的客人，因为也有一部分的客人不太注重这方面，或许也有一小部分的客人跟我是一样的，也是soho，所以不要浪费这部分。

好了，说了那么多，接入主题。大家都知道，一份开发信第一眼让客人看到的肯定是主题，然后对你的主题产生兴趣才会去关注你的开发信内容，所以一封成功的开发信，必须是头重脚轻，主题才是王道。我想这个重要性不言而喻了吧。

什么叫“一针见血”的主题呢。

主题内容：1.item name 2.item no 3.$price 4.moq or package info.

1.item name: 大家要注意，产品名称必须要是特定的，比如是耳机产品，那么就要写的笼统一些，earphones or headphones，千万不要写的太细了，不然擦边球都打不到，人家就没兴趣看了，当然前提是你发给这个客户的产品必须是符合他网站里或者你所知道的一些信息，比如客人是礼品类的客人，或者是电子杂货类的客人，你就可以这么打擦边球，或者你也可以把item name 写成gifts 类的。

2. item no. : 这个型号大家一定要把自己的产品型号写上去，因为客人会认为你很专业，也方便客人记住这款产品，但是产品编号不要太长。

3.price:价格是非常重要的，你要报出去的价格必须是比较低的，但不是lowest，需要给自己留点余地，也许这样做，你们公司的价格会暴露给你们的竞争对手，但是你要往好的方向想，一旦客人看到价格很满意，下订单的话，我觉得还是可以尝试的，毕竟现在做什么产品价格都是比较透明的。

4.moq or package info:有了价格你必须要有这个产品的起订量，否则你给的价格太便宜，而客户的数量又很少，那么你就会傻眼了，所以你所报的价格需要按照这个moq来。当然你也可以不写moq，直接写上包装信息，比如，with color box 等等的这类信息。

对于定制规格的产品，大家说开发信不太好写，是否可以尝试提问的主题来发开发信呢？也有朋友说以这种方式来发supplier 公司名字，其实方式有很多，关键看哪种方式适合自己，适合客户，大家可以多去尝试一些。

以前也有分享过一些，可以回顾下。

附：外贸邮件回复格式！

邮件标题：客户求购的产品名称

邮件内文：

To:客户公司名称

Attn:客户人名

Re:客户求购的产品名称

We are pleased to get to konw that you are presently on the market for产品名称,and as a specialized manufacturer and exporter for this product in China,we sincerely hope to establish business relations with your esteemed corporation.

Herewith pls find our competitive offer as flws:

Product:

Specification:

packing:

Quantity:as per yr requirement

Payment:L/C sight

Shipment:prompt

If the product we offered above is some different from what you require actually,kindly inform us in detail,we will be pleased to re-offer you as per yr actual requirements asap.

Pls note that the product pictures will be sent to you upon yr request,and a small sample could also be sent to you for yr final checking if the price is finally acceptable.

To konw more about our corporation,kindly visit our website:www.

Pls kindly check and revert at yr earlist.

B.RGDS/落款

Co: Add: Tel: Fax: E-mail:

几点说明：

1，邮件标题只能是客户求购的产品名称，而不要加其它的任何多余语言，这样，客户打开你邮件的可能性一般可达到100%；

2，开头语简洁带过证明你是专业而老练的商人，可立即拉近与客户的距离，而对商人来说过多的寒喧实在是多余；

不少人喜欢一开始就说从何得知该客户的，我们建议你，一般情况下最好不用提，客户在那里发布过求购信息，客户自己知道，多说多余；

3，开头语特忌讳主动过多介绍自己，因为会给人一种推销的感觉，给人的第一感觉就不好，事实上，没有几个客户会有耐心来阅读你的长篇介绍的，不主动过多介绍自己将一定反而会给客户一种很自信、很专业的印象，这种印象对你来说是非常重要的；

那么，“过多”的标准是什么呢？我们认为，介绍性语言超过两句即是“过多”！

4，简洁开头后，你必须立即进入正文，即报价，因为客户最关心的无非是产品规格与价格而已，你如不能提供客户想要的东西，客户回你干吗？立即进入报价，证明你是专业做该行的，你是有诚意、实实在在想做生意的，大家的时间都很宝贵，都不想浪费时间，特别是欧美商人更是如此；

有人说，客户询盘中规格说的不全，无法报价，事实上，没有那个外商会在询盘中一次就把要求说完的，你可估摸着试探性报，报错了没关系，这只是证明你是专业的、多年做该行的，如所报的规格与客户所要的不符，客户一般会很快回复你并详细告诉你他所需产品的具体要求的；有人总喜欢第一次联系客户时就问东问西的，有些国家的客户（如印度、韩国）可能会耐心回你，但对大多数欧美客商（如美国）来说，他们一般是不会回复该类邮件的；

5，所报的价必须是实价，必须与现有的市场行情相吻合，价太低，客户知道你不是做该行，不会理你；价太高也会吓跑客户，客户也不会回你，所以，切勿乱报价，应了解清楚了、多比较后再报，对新产品、对外贸公司来说这点尤其重要；

6，第一次联系客户时，除非客户在询盘中提出，最好不要主动附上图片，以免被删或被国外反垃圾邮件软件拦截；

7，与客户第一次联系最好用HOTMAIL邮箱，或在邮件中另附上你的HOTMAIL邮箱，因为垃圾邮件泛滥的原因，中国越来越多的邮件服务器被国外打入黑名单，你发的邮件可能最终进不了客户的邮箱，或客户回你的邮件你也收不到，这种情况已越来越严重，而用HOTMAIL邮箱一般不会有这方面的问题；

8，强烈建议：如你不能报出有一定竞争力的价格，请最好不要联系客户，既然报不了价自然就成不了，不仅客户很可能不会理你，你又何必浪费你及外商宝贵的工作时间呢？对外贸公司来说，何不在货源上多下点功夫，效果一定好很多！

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