聊城卖小型榨油机(聊城杨先生买榨油机)

聊城卖小型榨油机(聊城杨先生买榨油机)(1)

本着健康生活的理念,市民杨先生购买了一台榨油机,想吃个放心油,不料却引来一场麻烦。原来,这台榨油机只使用了一次就不能用了,杨先生多次找商家协商,都没有得到满意答复。

杨先生介绍说,2015年10月3日他在聊城市城区某药店搞促销活动时购买了一台某品牌榨油机,榨油机只使用一次,平时放在家中也没动过,再使用时,“榨油机”就不工作了。杨先生找到药店,要求退货。而药店工作人员称聊城售后已撤销,让杨先生自己找厂家维修,杨先生认为药店这样做非常不合理。2015年12月16日,杨先生请市消协协调药店给予退货。

聊城卖小型榨油机(聊城杨先生买榨油机)(2)

市消协工作人员受理了杨先生的投诉,2015年12月18日下午,市消协工作人员约谈该药店李经理,经调解,该药店已经承诺将杨先生购买的榨油机邮寄给厂家维修,邮寄费和维修费由药店负责。建议杨先生耐心等待厂家的结果。2015年12月23日,杨先生再次致电市消协,反映药店确实已将榨油机邮寄给厂家,但是一直没有回音,请市消协再次联系药店负责人。

2015年12月24日,市消协工作人员电话分别联系双方当事人进行沟通了解,得知杨先生在该药店购买的榨油机价值1900多元,是2014年10月3日购买的,并不是杨先生所说的2015年9月3日,已超出厂家的三包规定,目前此型号的榨油机已经停止生产,杨先生的榨油机已没有配件更换。经市消协工作人员分别多次和药店及生产厂家协调,最终厂家同意给杨先生更换一台同等价格的榨油机。

截至记者发稿时,药店已将榨油机送到杨先生家中。(记者 秦臻 通讯员 张连福)

聊城卖小型榨油机(聊城杨先生买榨油机)(3)

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