蛋黄膏蟹可以说是高性价比王了(一只帝皇蟹花费1500元)
店内的帝皇蟹
店主向记者展示他们店内包间宣传告知海报
消费者的消费清单
2015年国庆小长假期间,游客李女士在青岛吃到的398元一斤的帝王蟹已经全国闻名。昨(13)日,乐山读者周先生拨打三江都市报新闻热线4001110833反映说,近日他在夹江县一家大排档吃饭,一顿饭消费了3100多元,其中一只蟹就是1500元,对于这只“大蟹”,他请求大家转发和关注。
讲述:
以为是平价消费
结果6人吃掉3100多元
周先生称,自己是沙湾区人,今年21岁,1月10日晚上,他和五个朋友到“峨眉天天海鲜大排档夹江店”吃饭,本以为是平价消费,就点了一些菜品,中途不够吃,又加了菜单上的帝皇蟹,晚上9点左右结账时,服务员告知他们一共消费了3172元。
“这个天文数字当时把我吓了一跳,请服务员解释,对方才说我们吃的帝皇蟹是398元一斤,一只有3.8斤重,光一只螃蟹就是1500元。”周先生说,在点餐时,餐馆内的服务人员自始至终没有告知帝皇蟹有多贵,也没有告诉他这只蟹有多重,是结账时发现总价高得离谱,他们询问过后,才被告知了帝皇蟹的单价和重量。“点蟹之前,我一直以为一只蟹最多几百元钱就够了,这完全是欺瞒消费者的感觉。”周先生说,他已经拨打了12315消费者投诉热线,将此事反映给了工商部门。
周先生还向三江都市报记者提供了两张消费清单,其中一份上写明:帝皇蟹1只,金额为1500元,其余为酒水、米饭等,这张消费清单是1790元,另外一张消费清单是1382元,共计消费3172元。
经营者:
全店有20多张告知
单明码标价
昨日中午,记者来到位于夹江县时代广场附近的“峨眉天天海鲜大排档夹江店”,该店负责人彭梅告诉记者,他们的峨眉店开了有3年时间,夹江店于2014年6月开始对外营业,有600多平方米,多为本地的客人,客源比较稳定。10日晚6点过,几位客人在包间“666”就餐,看他们带着小孩子,彭梅就为他们推荐了一些家常菜。中途客人要求加一只帝皇蟹。“我当时告诉他们帝皇蟹在打折,搞活动,原价568元一斤,现在为398元一斤。”彭梅说,随后,厨师以芝士焗的做法上了一整只帝皇蟹到餐桌上,看起来非常大气,谁知结账时发生“扯皮”,这时已经离开夹江店的她再次回到店内,协商解决,并抓了一只相同大小的帝皇蟹称重给顾客看,证明帝皇蟹确实有那么重,最后决定只收2900元,但对方用言语威胁,并扔下3000元后离开。
“我们一直很有诚信,顾客也很信任我们,就餐时虽然没有明确告知所吃帝皇蟹的具体重量,但我们餐馆内每个房间都贴有宣传海报,上面明确写明了每斤帝皇蟹的价格是398元,帝皇蟹每只重量普遍达2到4斤。”彭梅说,他们的店都是平价消费,和中餐价格差异不大,顾客把消息发到网上后,他们也感觉很冤枉,但还是愿意和顾客解释帝皇蟹是外地进货的,价格确实很贵。
餐馆内另外一位合伙人张先生表示,帝皇蟹在乐山范围内的餐馆内普遍卖得很少,只有顾客预订时才从广州等城市发货,他们进回来一些也只是想卖些稀奇古怪的东西,吸引人气。平时峨眉店一天能卖出两三只,夹江店偶尔一天能卖出去一只,最重的帝皇蟹达到6斤,从广州进货,专门从成都运回乐山。
记者看到,在店内的很多地方,都贴有帝皇蟹的宣传海报,但百度查询“帝皇蟹”,跳出来的却是帝王蟹。店老板带我们到厨房看了下帝皇蟹,记者也是第一次看到,个头很大,在水里来回游动。
部门:
得到信息后
会及时处理
随后,记者来到夹江县工商行政管理和质量技术监督局,该局相关负责人表示,目前他们还没有接到消费者的投诉信息。
“我们会根据消费者的反映到现场了解情况,根据实际情况和法律法规及时处理。”该负责人表示,消费者在消费过程中,应和经营者达成一个初步的口头协议,知晓价格,自己挑选,现场称重,对自己的消费行为负责;经营者也应当告知消费物品的单价和重量,明码标价。比如我们在消费时,除自助餐外,吃一条普通的鱼,也会称重后再食用,当然和经营者特别熟悉或者信任经营者,消费者可以告知经营者按照一定的标准去消费也是可以的。
“我们会保护消费者的合法权益,同时也会保护经营者的合法权益,法律面前人人平等,要现场调查后才能回复。”该负责人表示。三江都市报 张波 文/图
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