外卖众包配送管理（3000余名骑士认证成功）

为加强保障上海地区民生物资的配送需求，近日，达达集团旗下即时配送平台达达快送招募上海保供骑士，此次招募分为“社区配送众包骑士”和“出门配送众包骑士”两大类别。其中“社区配送众包骑士”在遵守社区管理规范的前提下，完成订单在社区内的配送，与社区街道、志愿者、楼长打好服务配合。

记者从达达集团了解到，自4月11日开启联合招募以来，骑士报名人数已超过1万人，经过防疫及配送安全审核，认证成功的人数已经超过3100人。

推出“众包社区配送”模式，提升末端配送效率

在传统配送链路中，“站点 快递员”直接对接终端客户的模式运行已久。但面对疫情封控管理，快递员无法进入小区，大量物资只能依靠居委会和志愿者进行社区配送，定时配送下速冻类和生鲜类商品容易出现融化、腐败的情况。

基于此，达达快送推出“众包社区配送”新模式，外部骑士将订单商品从营业站点运送至小区后，由社区骑士在小区门口进行接驳，并完成配送到楼。通过调动社区闲置人力缓解社区志愿者的配送压力，提升配送效率和准确率，打通“最后100米”社区配送通道。

骑士张娟是首批加入社区配送的达达快送骑士，据她介绍，她所居住的小区有125栋楼，志愿者每天需要耗费极大的精力将物资运送到每一栋楼的指定位置。看到达达快送招募社区众包骑士的消息后，张娟第一时间与居委会进行沟通，提出为社区居民运送物资的想法。出于小区运力不足的现状，社区居委会接受了张娟的要求。

张娟告诉记者，自己现在每天可以配送50多单商品，由于对自己的小区非常熟悉，不需要电话联系就能准确定位到大部分订单的住址，配送工作相对顺手。

努力打通社区配送通道，做好安全配送保障

达达快送在严格遵守疫情防控相关部门要求的情况下，为社区众包骑士开具通行证明，并在相关部门的指导下，与居委会做好前置沟通，努力帮骑士打通社区配送通道。

达达快送也在骑士防疫管理方面做了严格要求，对仓库环境、设备、配送包装等进行严格消毒，采用无接触取货、无接触配送等方式进行物资配送。

疫情之下，配送面临负荷“大考”，达达快送的招募短期内集结了大量运力，缓解疫情期间居民的燃眉之急，同时推出的“众包社区配送”模式也为达达快送的末端配送注入了新的能量，未来这种模式在逐渐成熟后，将有机会在全国范围内进行推广。

文字：成佳佳

编辑：奚宇轩