怎样才能做好一个生产主管（生产主管如何提升自身的职业素质及社交能力）

《目录》一、 生产主管的职责定位，下面我们就来聊聊关于怎样才能做好一个生产主管?接下来我们就一起去了解一下吧!

怎样才能做好一个生产主管

《目录》

一、 生产主管的职责定位

二、 生产主管如何培养自身的领导气质？

三、 生产主管如何提升自己的影响力？

四、 一名优秀的生产主管，在学习方面要避免的误区

五、 生产主管向上级汇报的方法与技巧

六、 生产主管如何与上级沟通？

七、 生产主管易犯的九种错误

八、 如何成为一名受欢迎的生产主管？

（正文）

一、 生产主管的职责定位

（一）生产主管的具体职责

(1)根据公司的经营目标和生产实际，为决策层提供生产计划的建议和方案。

(2)为决策层提供生产信息。

(3)为生产目标提供保证，以实现企业的经营目标。

(4)计划、组织和控制企业的生产环节，创造文明、安全、无污染的生产环境。

(5)准确接受决策层的任务，接受其指导，落实具体部门业务。

(6)将决策层的任务准确无误地传递给下级，详细解释，直到下级完全理解。

(7)率领下级，团结一致，齐心协力，完成决策层下达的任务。

(8)对本部门发生的问题，超过自己权限的必须及时向决策层汇报。

(9)积极自觉地处理工作中的各种矛盾。

(10)负责本部门下属人员的考核评价、教育指导、提升和转职申报。

(11)代表本部门处理好与决策部门的关系、部门与其他部门的关系。

（二）生产主管的六大职能

1.计划功能

为了启动企业的生产系统，使企业的人力、物力、财力等资源高效、优质、低成本地运行，生产主管要根据企业的总体目标、用户和市场的要求、市场发展的要求和企业的生产实际，以按品种、按质量、按数量、按交货期完成生产任务为目的，制定出科学全面的生产计划进行生产。

生产计划是对企业生产系统的总体规划，规定了企业在计划期内生产什么、生产多少、生产方式和方法。生产计划是物资供应计划、劳动工资计划、财务计划和营销计划的基础。

2.组织职能

在生产主管制定出详细的生产计划和生产作业计划后，生产主管的组织职能就要求生产主管组织协调企业生产中涉及的原材料、机器、设备、劳动力、信息等各方面因素，以及生产过程中的各工艺阶段，从而开展生产工作，保证生产任务按计划完成。如原材料采购的组织协调，生产前技术准备的组织管理，劳动力的组织管理等。因此，一个优秀的生产主管要善于调动企业的人力、物力、财力，充分发挥下属的积极性，有效地将组织的一切可利用的资源结合起来，形成一个有机的整体。

3.分析职能

根据生产计划的组织和执行情况，生产主管应经常进行分析工作。分析工作一方面对生产过程进行诊断和评估，全面掌握生产各阶段、各方面的生产计划完成情况；另一方面，分析工作可以为未来的规划工作提供反馈信息，提高规划的科学性和可执行性。同时，根据生产中发现的偏差，采取各种有针对性的措施，改善生产组织，实现优质高效生产。

4.控制职能

在企业的生产管理实践中，为了保证生产计划能够顺利完成，以最经济的方式保质、保量、按期完成生产任务，必须及时反馈从分析工作中获得的有关生产过程的信息，与生产计划进行对比，并对偏差进行修正，这就是生产控制工作。生产控制的主要内容包括质量控制、库存控制、在制品控制、原材料消耗控制、能源使用控制、工期控制等。

计划、组织、分析和控制是生产管理中不可缺少的四个组成部分。工作计划着眼于未来，是生产各方面、各阶段的总体安排；围绕生产过程组织工作，确保生产计划的完成；分析重视当下，是对生产活动的详细诊断和评价；控制是立足于现在，参考过去，根据分析得到的生产信息，对未来的生产进行修正和监督。相互紧密结合，确保按品种、质量和交货期完成生产任务。

5.发展职能

随着市场竞争焦点的变化，各种新的生产管理理论和管理工具不断涌现。准时化生产系统(JIT)、精细生产(LP)、计算机集成制造系统(CIMP)、全员质量管理(TQM)等先进管理方法或工具的出现，给企业的大规模生产带来了极大的便利，但也给企业的生产管理者带来了一系列的挑战。每个生产管理者都面临着更新管理思想、优化管理模式的问题。企业的生产主管肩负着引领组织发展的重任，应该从自身做起，把部门建设成学习型组织，为引进先进的管理技术奠定基础。

6.领导职能

“一只狮子带领的一群羊打败了一只羊带领的一群狮子”深刻地说明了生产主管在一个组织中的重要性。生产主管是生产部门的“一把手”，他的能力直接决定了整个生产部门的管理水平和工作效率。一个称职的生产主管，可以通过有效的组织、合理的安排、充分的动员，把一个普通人组成的团队变成一支能打仗的强大力量。相反，一个不称职的生产主管只会“瞎说”和“瞎指挥”，这样，一支精兵猛将组成的队伍，就会变成一盘散沙，毫无战斗力。所以生产主管要充分利用自己部门的生产资源，做到物尽其用，人尽其用。

（三）生产主管要做的三方面工作

生产主管的工作主要是围绕生产任务来展开，具体来说生产任务包括：按质按量制造合格的产品或服务；严格履行各种经济合同，遵守交货期；依靠技术进步，不断提高劳动生产率；加强产品升级换代和开发新产品；努力降低成本，提高效益；组织安全文明生产；综合考虑社会和环境因素及其相互影响，预防公害。

第一、生产组织

为了完成生产任务，企业给你必要的资源，包括人力、物力、财力。当然，有些还是需要你去发现，去争取。比如优秀的人才，优质的原材料，先进的设备，生产必需的资金。现在的问题是你如何来安排它们，如何通过它们精心的设计有效地将它们组织起来，形成一个有机的整体。包括：

1.生产部门的内部组织。

2.为生产部门的每个人确定一个合适的岗位，明确他们的权利、职责和义务。

3.在以上两点的基础上，把生产部门打造成为一个有效的团体，尽力让每个人的工作都为整个部门做出贡献。

4.创造一种工作氛围，在这种氛围中，每个人都能充分发挥自己的水平，完成自己的任务。

5.妥善保管和分配部门财产的资源，包括空间组织和时间组织。

6.建立本部门的规章制度。

第二、生产计划

生产主管的工作是完成生产任务，生产任务是由目标组成的。目标是指终点，到达这个终点需要一个过程。如何一步一步走，才能在规定时间内到达终点，这一点很重要。此外，总体目标是全体成员的共同目标。那么，每个成员做什么，该怎么做，对目标的实现也是至关重要的。所以首先要确定目标，然后把总体目标分解成更具体的目标，再把目标变成实施方案。提前考虑和安排实现目标所需的各种活动，具体包括：

1.明确部门的生产能力。

2.明确部门的需求环境，包括企业内外。

3.在综合平衡的基础上确定年度生产大纲，并向本部门全体人员解释清楚，直到他们认可为止。

4.安排货物的生产进度。

5.将生产大纲具体分解实施，直至可实施，并据此指导日常生产活动，称为生产作业计划的编制。

第三、生产指挥和控制

一个让上级满意、让你自豪、让下属受到鼓舞的计划产生了，但如果你不去组织实施，它就像一张白纸，没有任何意义。与生产计划密切相关的工作应该是生产指挥和生产控制，具体来说包括：

1.向下属解释本部门的目标和计划。

2.消除下属对工作需求、工作安排以及自己的工作与本部门、本企业有何关联的误解。

3.执行计划，下达指令，安排工作，调度生产。

4.协助下属解决工作相关问题，接受咨询。

5.作业计划的必要调整。

6.临时生产任务的组织和控制。

7.与下属保持联系，向他们提供一些重要信息。

8.全面准确地掌握生产情况。

9.及时有效地发现、分析和纠正生产中的偏差。

10.及时公平地鼓励或惩罚下属的行为。

11.向上级管理部门汇报本部门的工作和需要上级部门采取行动的问题。

12.听取下属的建议和批评，处理他们的抱怨和不满。

13.发现和培养人才。

14.调度的软硬件建设。

二、 生产主管如何培养自身的领导气质？

管理者不是天生的，而是通过后天的培养和创造。每个人都渴望拥有优秀的领导者才能，但并不是每个人都可能成为领导者，即便是朝着这个方面努力，也不是一朝一夕就能完成的，而是需要在以后的生活中去培养和锻炼。

在生产管理工作中，想成为一名优秀的生产主管，必须从自身上挖掘你的管理天分，找到向优秀领导者角色转化的桥梁和纽带。做到如下几点将是你成功迈向优秀主管走出的第一步。

（一）充满热情

激情是有传染力的，热情不足也是有传染力的。无论做什么工作，都要带着紧迫感去完成。当别人注意到你怀着热情工作时，他们也会被你感染，满怀热情地投入到工作中。

（二）保持乐观

你的领导不想听到负责的项目有什么问题，他想听到的是你提出建议，使项目更好的进行下去。

（三）灵活机动

通过自愿参与一个新项目或帮助他人应对变化，都能够向人们展示你随机应变的能力。

（四）学会合作

因为企业想要用更少的资源做更多的事情，团队精神是必不可少的。

（五）勇于创新

工艺流程和处理程序中有哪些改进的空间？如何让客户感觉更舒服、更方便？如果你不断地思考这样的问题，用你的创造力不断地改进和提高，你就会脱颖而出。

三、 生产主管如何提升自己的影响力？

生产主管的个人影响力不是朝夕之间轻易就能形成的，而是与员工长期奋斗而形成的。作为生产主管，不要指望通过一件事或者模仿哪个人就能增加自己的影响力，这是一项长期的情感投资。

（一）树立权威

树立权威的好处是解决生产中遇到的问题，简单、快速，尤其是处理现场混乱的时候。缺点是难以持久，造成与员工之间的隔离，一旦权威减弱，员工就会不服并且会反抗。

（三）以德服人

生产主管可以用凭借自身的高尚美德让员工心服口服，并以身作则，甘于奉献。

（三）借技服人

用自己的专业技能和才能引导员工，让员工理性服从。如果生产主管技不如人，就很难说服员工。

作为生产主管，只有把以上三点有机结合起来，才能使自己的生产管理工作顺利进行，成为一个团队的灵魂和核心。

四、 一名优秀的生产主管，在学习方面要避免的误区

成功的生产主管都认同一个道理：坚持，坚持，再坚持。要成为高水平的生产主管，就要不断地坚持，今天改一点，明天改一点，不断提升管理能力，成为一名优秀的生产主管。在学习方面，要避免以下误区：

（一）缺乏针对性

一些生产主管在学习中没有从问题本身出发，而是从一项或多项最迫切需要的管理能力出发，来实现工作目标。参加一个学习班，被学习班的论题拖着走；看一本管理学的书，就被书里的理论带偏了。

（二）方法不对

学习方法不对，努力白费，结果往往事半功倍，效果不佳。

（三）更注重理论知识

说到生产管理，有些生产主管只注重管理知识和理论，而不注重管理技能。事实上，管理是一门实践的艺术。特别是对于生产主管，你既不是学者，也不是理论家，不需要像专家一样掌握管理知识，只需要掌握管理技能就可以了。但是有些生产主管在学习很多理论和概念的时候，并不了解如何实践操作。因此，无法解决实际遇到的管理问题。

（四）轻视管理培训

一些生产主管认为，只要生产任务完成了，其他都是可有可无。不知道自己作为一名一线管理者，首要的职责是要让员工做工作，而不只是你一个工作。

（五）忽视相互学习和交流

不愿意与同级主管们对具体问题进行讨论和交流。其实很多企业里的管理问题，通过相互学习就能解决，不互相学习，问题自然难以解决。

（六）忽略细节

一些生产主管提到生产管理和组织设计，头头是道，但是一谈到细化管理，他们就不以为然，认为不重要。其实管理的优劣恰恰在细节，如果细节都没做好，管理就更不能做好。

（七）缺乏实践

一些生产主管学的多，看的书多，听的课多，实践很少，通过实践形成的管理行为和习惯也较少。很多企业培训只注重阅读和听课，至于是否掌握、运用、改变，反而没有人看重。

作为生产主管，我们必须注重管理技能而不是管理知识，注重团队学习和改变，充电的要有正确充电的方法，工作也要有正确工作的方法。

生产主管只有不断地学习，补充专业管理技能。摒弃错误的学习模式，抓住企业学习的核心，掌握自我学习的方法，在实践中反复应用，才能成为一名优秀的生产主管。

五、 生产主管向上级汇报的方法与技巧

（一）向上级请示汇报的步骤：

1.听指挥，明确目标

作为生产主管，如果上级明确指示你完成某项生产工作，你必须用最简洁有效的方式阐明上级的意图和工作。上级下达命令后，马上整理出他的记录，简明扼要地向上级复述一遍，看是否还有遗漏或没有领会之处，并请上级加以确认。

2.探讨方案是否可行

上级下达命令后，通常会关注下属对工作的执行方案。作为下属，这个时候要积极开动脑筋，对即将开始的生产工作有了初步的了解。告诉你的上级你的初步执行方案，尤其是出现的困难，更需要兄弟部门协调解决。

3.制定工作计划

在明确了工作目标并讨论了生产工作的可行性后，生产主管应尽快制定工作计划以再次提交上级批准。需要注意的是，你要在计划中详细说明自己的方案和步骤，特别是要给出明确的工作进度时间表，以便上级监督。

4.工作中随时汇报

工作开始后，作为生产主管，要注意工作进度是否与计划一致。不论提前还是延后，都要随时向上级汇报，让上级了解你目前的工作进度和状态，积极听取上级的意见。

5.完成后，及时总结报告

工作完成后，作为生产主管不应该有放松的理由。得及时总结，总结工作的成功和不足，以便在接下来的工作中改进和提高。同时，不要忘记在总结报告中提到上级的正确引导和员工的努力。

（二）请示汇报的基本原则

1.敢于直言，不越职权

生产主管必须在生产管理中积极主动，敢于直言，善于提出自己的看法和意见。但积极主动、大胆负责的前提是有助于维护上级的权威，维护团队内部的团结，不能在某些方面越权。与上级领导的关系要克服两种错误观念：一种是唯命是从，没有主见和责任观念；另一种是自恃高明，阳奉阴违。

2.不必事事请示

作为生产主管，要尽职尽责，创造性地工作，是值得提倡的，也会受到上级欢迎。但不能遇事没有主见，什么事都去请示。

3.尊重上级，维护权威

作为生产主管，必须充分尊重上级，维护其在各方面的权威，支持其工作。对生产状态的及时汇报是让上级放心，心中有底，是保证生产工作顺利实施的基础。

（三）汇报工作的技巧

1.从上级的角度看问题

作为生产主管，要相信上级之所以成为上级，是因为他和你有太多的不同，比如阅历，经验。所以在向上级汇报时，不妨站在上级的角度来看待自己的工作，这样可能会让你的汇报内容更接近上级的期望。

2.简明扼要

每一个聪明的上级都讨厌甚至不喜欢那种华而不实的工作汇报。他不会根据你工作的辛苦程度来评价你，那些工作又快又好的人才是真正有能力的人。所以，突出或夸大工作的实际困难，不要在汇报时使用，因为上级很忙，没有时间听你说这些，他只是希望你简洁地汇报工作。

3.针对性强

向上级汇报的时候，汇报的内容一定要很有针对性，对应原来的工作目标和规划，不能没有重点的汇报与工作没有关系的事情。

4.补充事实

一般情况下，生产主管汇报完成后，上级会给出一个评价，这种评价其实是一种反馈，由此可以知道上级不是很清楚的地方，可以做补充介绍，使上级对汇报的工作有了全面透彻的了解。

5.尊重上级的评价

每个主管都希望上级对你的工作汇报给予更高的评价。如果你的上级对你的评价低于你的期望，请不要和上级争论。理性的做法是不作任何解释，不与上级发生争议。

六、 生产主管如何与上级沟通？

（一）认清类型，积极沟通

由于个人素质和经历不同，各种类型的上级都有自己不同的风格。作为生产主管，仔细揣摩每个上级的不同性格，在交往过程中区别对待，运用不同的沟通技巧，对生产管理工作起到积极的推动作用。

1.权威型

权威型上级的性格特征非常明显。他们充满了竞争的态度，他们采取强硬的态度，要求员工立即服从。这类人的优点是现实、果断、求胜，对琐事没有兴趣。与这类人相处，重在言简意赅，不拐弯抹角，不重要的少说，而且是直截了当。这样的上级重视自己的权威，不喜欢员工侵犯自己。因此，我们应该尊重他们的权威，认真对待他们的命令，并积极赞扬他们的成就。

2.现实型

这种类型的上级有一套为人处事的标准，他们注重逻辑，不喜欢感情用事，是方法论最好的践行者。缺点是重理性思考，缺乏想象力。和这样的上级沟通的时候，可以直接说他们感兴趣的、比较实质性的东西，最好直接回答他们提出的问题。在工作报告中，对更多的关键细节进行了说明。

3.社交型

社交型的上级喜欢参与一切，善于沟通，与人交往，享受他人的赞美。面对这样的上级，一定要公开表扬公开真诚；同时，别忘了注意他们的肢体语言，因为他们对自己的一举一动都非常敏感。

（二）说服上级的秘诀

1.简洁，注重亮点

和上级说话，一定要注意语言的简洁。在说服上级时，重点突出，并回答上级最关心的问题，避免煽动，分散上级的注意力。

2.事先准备，冷静应对

如果上级问你的工作计划，而你事先没有准备，互相冲突，漏洞百出，当然很难说服上级。事先想好回答很重要。

3.把握时机，及时提出建议

一般来说，上午10点左右，上级可能刚处理完早上的业务，有种如释重负的感觉。同时，正在对当天的工作安排进行，这时候适时提出你的意见，容易引起上级的思考和重视；另一个更好的时间段是在午休结束后的半小时内。这个时候，经过短暂的休息，上级可能会有不错的体力和精力，更容易听取别人的建议。说服上级，要在上级时间充足、舒适的情况下，提出改进方案。

4.面带微笑，充满自信

与人交谈时，一个人的语言和肢体语言所传达的信息占50%。作为一个生产主管，在面对上级的时候，一定要学会用自信的微笑去感染和征服上级。

5.资料充分，数据有力

改进生产工作的建议，如果只是说说，是没有说服力的。可以提前收集整理，做成文字材料，借助视觉力量，会大大增强说服力。只有把新方法的优缺点和经过证明的各种数据和事实一一摆出来，上级是不会认为你有头脑发热和主观判断的嫌疑。

6.方法正确，尊重上级

无论你的提议多么完美，你都不能强迫你的上级接受它。上级统管全局，他需要考虑和协调工作，也许你不完全明白。正确的做法是，说明自己的意见后礼貌地离开，给上级一段思考和决策的时间。即使上级不愿意采纳你的意见，你也要感谢上级听取你的意见和建议，同时让上级感受到你工作的积极性和主动性。

生产主管学习沟通技巧会让你在工作中游刃有余。上级也是人，也希望和员工沟通，也希望建立和谐融洽的上级关系。

七、 生产主管易犯的九种错误

（一）盲目平等对待员工

在管理实践中对员工盲目的一视同仁是不可取的，因为每个个体都是不同的，对员工的管理方法需要灵活多样，因材施教。

（二）决策优柔寡断

很多生产主管在做出选择时往往会考虑是否有其他发现，从而失去宝贵的决策机会。如果你不想犯这个错误，你可以给自己设定一个明确的截止日期，让别人知道，从而迫使自己在截止日期前做出决定。

（三）过分关注自己的知名度

必须发展自己的公司之外的关系网，不要过分依赖工作中与员工和同事发展起来的友谊，看重自己的人缘，过分关注自己在本公司的知名度，这对企业和个人都有好处。

（四）尽量隐藏自己的弱点

一些生产主管常常认为，如果员工不能轻易挑战自己，自己就会受人欢迎。其实恰恰相反：“大多数企业的成功高管之所以受欢迎，是因为员工看到了他最软弱的时刻。”所以，主管要敢于参与不擅长的活动，在那些场合，你可能不是专家或权威，但这丝毫不会降低员工对你的信任。

（五）轻视随机启发

一些生产主管往往把激励员工当成人力资源部门的事。其实，作为企业的生产主管，更应该以激励员工主动学习为己任。也许企业培训部门可以为员工提供一些学习机会或者使用一些工具来培训员工，但是大部分的生产技能需要员工在日常工作实践中不断学习和获得，因此激励和指导员工也是生产主管的重要职责。要坚持随时随地，以人为本，以事为本，教育和激励员工。

（六）形成内部对立

有时候会不自觉地，潜意识促使自己在团队内部形成对立或派系，这也是生产主管常犯的错误。

（七）注重地位而不是结果

有些生产主管任职久了自然会有优越感。在处理事情的时候，面子或者地位的问题往往会让他们对事件本身的关注度降低。

（八）只要一致，不要争执

许多生产主管不喜欢看到员工为某事争吵。事实上，在没有恶意争论的情况下做出建设性的决定是非常重要的。

（九）只有问题，没有目标

如果一个生产主管整天忙于解决各种问题，扮演消防队长的角色，久而久之就会忘记真正的目标，失去创造力。

八、 如何成为一名受欢迎的生产主管？

1.乐于倾听

倾听给员工一种被尊重和欣赏的感觉，作为生产主管，如果能耐心倾听员工的想法和建议，员工会很高兴，因为人们通常对自己的事情更感兴趣，有机会在主管面前阐述自己感兴趣或擅长的事情，对员工来说是一种荣耀。倾听有助于生产主管真正了解员工，通过这种了解，也可以化解冲突和矛盾，化解抱怨。

2.尊重员工

每个员工都希望得到生产主管的尊重，因为一旦被尊重，他会感到被欣赏，这样他就会努力工作，完成使命，尊重生产主管。生产主管在工作中要尊重员工的意见，信任和关心员工，引导和表扬员工，让员工在拥有自尊的同时激发整个团队的工作热情。

3.提升亲和力

有亲和力的生产主管会让员工感到亲切，更愿意接近，反之则会有排斥感。生产主管可以从三个方面增强亲和力：

首先要有一个成功的样子，包括着装、表情、举止等；其次，要养成良好的个人习惯，避免在言谈中增加有怀疑的词语；第三，也是重要的一点，是要有正确的行为和动作，因为除了语言外更重要的，能够感染别人的表情就是你的表情。

４.学会批评

员工犯了错误，生产主管要明确指出，并进行批评教育，但批评要讲究方式方法，否则员工接受不了，导致批评失效。批评的目的不是验证谁对谁错，而是让员工明白错误的具体原因，避免下次再犯。

５.敢于承担责任

生产主管必须要有工作热情，并对整个生产部门的工作负全部责任，特别是当工作出现偏差和失误时，更要敢于承担责任。富有责任感的生产主管更能够得到员工和上级的依赖。

６.敢于承诺错误

只有敢于承认自己错误的生产主管，才能赢得别人的信任。任何人都会犯错，但能否面对和改正错误，是衡量一个人诚信与否的重要标准。面对错误，生产主管最忌讳的就是推卸责任，让员工承担，最终无论是员工还是上级都会鄙视你。

7.幽默的巧妙运用

幽默的好处可以巧妙地表明自己的观点，摆脱尴尬的局面，营造轻松的工作氛围，增加个人受欢迎的程度。一个幽默的生产主管总是受欢迎的，如果你能恰当地运用幽默，就会产生很好的效果。

作为生产主管，如果能做到上述的七点，就会受到员工的普遍欢迎，工作开展起来也会更加的轻松。

（全文完）

编辑创作：资深企业管理咨询师

张骥老师

专注企业管理改善与变革，贴心服务实体经济，现场咨询、辅导与培训，助力企业发展。

,