口才表达与沟通技巧（口才差肚子里没词）

之前，同事阿凯有件事把我惊着了。

阿凯、小林，还有我是一个办公室的同期员工。这天，我们如约参加了小林的婚礼。

婚礼上，有一个环节是讲小林的婚前故事。

这时，主持人突然问到了阿凯，让他说几句。这让阿凯身边的我非常紧张，毕竟当着这么多人的面说话，还是需要勇气的。更何况，事先小林没有跟我们说还有这个环节，我们一点准备都没有。

阿凯定了定神，他缓缓站起来说：“今天终于吃到大鱼大肉了。我和小林是同事，每天都能看到他只吃麻婆豆腐这一道菜。我明白，麻婆豆腐便宜、下饭，他是想省点钱和女朋友攒婚房首付。他很厉害，他做到了。在今天大鱼大肉的见证下，我相信他们的婚姻一定会越来越幸福美满。”

主持人非常机灵，顺势就说：“来，大家一起为两位新人的幸福生活，干杯！”

随便几句话，阿凯就把全场气氛弄得非常温暖。

事后，我求教他，他说：“没啥，我只是用了一点说话的技巧和方法。”

对大多数人而言，不管是私下沟通，还是当众讲话，都会感觉很紧张，“赶紧结束”的潜意识就会占据大脑，但这都是说话技巧储备不足的表现。

日本高人气沟通达人荒木真理子有15年实战沟通和培训经验，她发现：只要用对了方法，你也能把话说到点上。

​1.让对方理解的万能沟通术

一个人的表达能力和他的成长环境关系很大。

比如，最差的销售员也比流水线上没有社交要求的人强；经常出差的业务员要比同公司做内勤的、很少接触外来人的职员强。

如果不巧，你从事的恰好是类似程序员、机械师或工厂工人这类社交环境匮乏，社交内容单一的职业，那么你在社交上表现差是非常正常的。

统计表明，人们心目中最糟糕的说话表现有三种：说不出话、结结巴巴和废话多。

说不出话是因为脑袋空白，不掌握成熟的社交话术；

结结巴巴是因为没有梳理好说话内容、仓促开口，导致沟通时缺乏应变；

废话多是因为在表达时没有找到重点，思路不清晰。

总之，这些都是缺乏准备的表现。如果“自言自语”是在公园里胡乱散步，那么“与人沟通”就是有目的地行走。

所以，想要通往一个目的地，你得掌握通往目的地的方法。

这个方法就是“万用沟通术”。

在沟通前，你需要解决四件事。

①对方视角：思考对方的立场以及需要怎样的信息。

②我的视角：确定自己能够提供的信息。

③目的地：找到对方需求和自己储备的交叉点和共同话题。

④选择路线：通过提问，不断寻找对方的兴趣点。

这个策略适用性很强，你几乎可以把这个“说话公式”用在任何人及任何场合。

不管是寒暄、汇报、传达、演讲，还是一对一聊天，或一对多的公开场合，这四点都能助你在表达时条理清晰、重点突出，让人印象深刻。

2.快速引起对方兴趣的沟通术

在职场，沟通是每一个职场人必备的基本功。

不管是向老板呈递方案、向同事传达信息，还是向下属布置任务，信息的有效传递是工作能否正确推进的重要因素。

简短而优质的汇报、联络、商谈考验的是发言者的信息传递能力。

尤其现在，管理者、客户、同事更是被时间推着往前飞奔。比如，上司的下属可不只一名，他同时把控着多个项目，一旦某个下属汇报工作繁琐冗长，他不烦才怪；客户要做的项目不只一个，每个项目的竞标者也不只一人，任何不能给他留下深刻印象的商谈，他都记不住。

所以，在沟通中，你能否在10秒内抓住对方眼球，引发对方的兴趣非常重要。这里给你提供两个沟通方法。

第一个是“共同印象”法。“咱们这次谈的虽然是A事件，却与上回的B事件非常相似。”借由过往的案例、事件或现象，对话双方都能在脑海中找到谈话的契机和突破口。不管是继续分析相似度，还是就事论事聊细节，“共同印象”可以成功帮你把对话聚焦。

第二个是“三段论”法。“关于A，我的想法是B，因为C。其中ABC这三个字母分别代表：事件、观点和原因。比如“关于那家饭馆，我的建议是不要去了，因为它用的菜不新鲜。”这种串联式表达，能很清晰地表达想法和立场。

这样如果对方有意见不同的地方时，他也能直接针对这ABC三个环节发出疑问，减少额外的信息沟通，浪费时间。

3.让人印象深刻的自我介绍术

参加过线下活动的人一定有这样的感受：如果主办方要求大家花30秒介绍自己，很多人都会滔滔不绝讲个没完。

如果主办方的要求是介绍身边的人，基本上大家都能抓住对方的特点，做到言简意赅。高明的自我介绍也应如此，就是精选自己最突出的性格、特长或履历，让别人印象深刻。

做好自我介绍的第一步是：增加细节。没错，你是个美食家、喜欢读书、善于收纳，然后呢？在列举自身的魅力之处后，一定要给这些标签加上细节说明，这才能让你的“识别度”更高。比如，我是个美食家，吃遍了北京16个区的有名饭店；我是个收纳师，开过线上收纳主题营，教出的学员有3000多个。只要增加一点细节，你就有了鲜明的辨识度。

做好自我介绍的第二步是：选好要点。

你的标签与听众有哪些联系？从哪一点切入更容易被他们接受？这些都是需要提前筛选好的。

在商务场合就要以介绍自己的业务为主，因为大家都是来寻找合作机会的；在社群聚会上，就要多说自己的特长及能为别人提供哪些帮助；在相亲活动上，还是要着重介绍自己的履历，便于对方快速了解并记住你。

总之，想成为沟通达人是有方法的。想在10秒内就达到沟通目的，你可以读读这本书↓↓↓↓↓

《10秒沟通》的副标题是：跟任何人都聊得来的高效沟通术。它里面涵盖了沟通上的7大突破口、50个实用技巧，帮你轻松应对“一对一、一对多”两大沟通难题。更重要的是，它还涵盖了工作、个人生活的各种场景，比如怎样汇报工作，领导更满意？怎么跟女朋友表态，她更容易接受？怎样跟用户交流，成单率更高？书中提供了各种有效策略。

今日话题：你有什么沟通难题需要解决吗？在评论区聊聊吧。

一点关注@安叔读书，让你的思考更深一度。

部分图片来源网络，如有侵权删图致歉。​

,