质量管理的三大核心方法（3种常用的质量管理手法）

04特性要因图

如果想要了解品质之特性及其所波及之影响整理主要原因及其因果关系，使其一目了然的方法，就是做张鱼骨形的图，石川图表即可全部涵盖了。

特性要因图因其形状很像鱼骨，故亦称为鱼骨图，他是在推行全公司QC活动时，所有参与人员均非常熟悉的手法。特性要因图是品管权威石川馨先生所创始的手法，所以国外亦有称石川图，已成为全世界均在活用的手法。

05散布图

散布图，是用来表示一组成对的数据之间是否有相关性的一种图表。这种成对的数据或许是特性—要因、特性—特性、要因—要因的关系。制作散布图的目的是为辨认一个品质特征和一个可能原因因素之间的联系。

取测定值ＸＹ，Ｘ做横轴，Ｙ做纵轴，划上刻度，以测定值作定值打点出来，做成图形。将品质特性及其所受到影响的主要原因之间的关系。

06制程能力图

制程能力是指设备生产工艺标准在正常执行情况下的一定工序时间内，控制制程产品质量满足标准要求(规格范围等)程度的稳定性和一致性状态的实际加工能力。制程能力是指制程产品的固有变异，而不是设计规定标准所允许的变异。

以测定顺序做横轴，特性值做纵轴定点，然后规定其规格中心及其规格上下限，以制成品的测定值按其测定之顺序，一点一点地按顺序做。