人力资源主管职责概述（人力资源主管岗位职责体系）

总内容

分项内容

具体说明

HR主管工作内容的设计

工作广度

即工作的多样性。丰富HR主管的工作内容，不仅涉及人力资源6大模块，还应当将企业文化建设、员工关怀、员工健康与安全纳入岗位工作中

工作深度

即工作具有一定挑战性，逐步发挥HR主管对企业发展战略的支持作用，为企业战略制定决策

工作的自主性

给予HR主管一定的工作自主权，如从一般岗位的人事任免权到重要岗位的人事任免

工作的完整性

确保HR主管全程参与每一项工作，确保其工资程序都是完整的

工作的反馈性

明确HR主管工作反馈的主体及反馈维度

HR主管

HR主管

工作关系

的设计

协作关系

除部门内部的协作之外，重点是与各个业务部门工作的协作

监督关系

对人力资源专员的工作实施监督，通过绩效考核、薪酬管理等对各业务部门的工作进行监督

方法名称

方法界定

实施途径

工作扩大化

指通过扩展一项工作包括的任务和职责实现岗位设计，是工作内容在水平方向上扩展的方法，不需要HR主管具备新技能

1．纵向工作装载，是指增加需要更多责任、更多权利、更多裁量权或自主权的任务和职责

2．横向工作装载，是指增加属于同阶层责任的工作内容，以及增加目前包含在工作岗位中的权利

工作轮换

指在组织的不同部门或在某一部门内部调动员工的工作

把HR主管从一个岗位轮换到另一个岗位，如从HR主管岗位轮换到总经理助理岗位

工作丰富化

其实质是充实工作内容，是对工作内容和责任层次基本的改变，旨在向员工提供更具挑战性的工作，是对工作责任的垂直深化

1．增加责任和提高难度的方式改变工作

2．赋予HR主管更多的工作支配权和工作自主权

3．将有关工作业绩报告直接反馈给HR主管，而不是反馈给他们的上司

4．增加HR主管学习的机会，满足其发展需要

原则

具体说明

专业分工原则

专业分工原则追求深度知识与市场经验的积累相结合，在此原则下对组织工作内容细分，进行岗位设计，使岗位成为组织中工作内容自成体系、职责独立的最小业务单元

协调费用最小原则

协调费用最小原则是为减少HR主管岗位与其他职位间的协调，降低运作成本，通过工作关系分析和工作定量分析及时进行撤岗、并岗，使所有工作尽可能集中

不相容职务

分离原则

1．不相容职务分离的核心是内部牵制。内部牵制是一人不能完全支配账户，另一个人也不能独立地加以控制的制度

2．不相容职务是指那些如果由一个人担任，既可能发生错误和舞弊行为，又可能掩盖其错误和弊端行为的职务，需要在岗位间进行明确的职责权限划分，确保不相容岗位相互分离、制约和监督

整分合原则

在企业组织整体规划下应实现岗位的明确分工，又在分工基础上有效地综合，使各岗位职责明确又能上下左右之间同步协调，以发挥最大的企业效能

序号

职责名称

职责内容

1

岗位分析

HR主管通过对工作任务的分解，根据不同的工作内容，设计出不同的岗位，并规定每个岗位应承担的职责、工作条件、工作作用等

2

规划管理

（1）保证人力资源管理活动与企业的战略方向和目标相一致

（2）保证人力资源管理活动的各个环节相协调，避免互相冲突

（3）在实施此规划时，要在法律和道德观念方面创造一种公平的就业机会

3

招聘管理

（1）制定招聘计划，该计划是就企业所需招聘的人员数量和质量做出的计划

·如果企业现有员工大于所需人数，则企业可制定出裁员计划

·如果企业现有人数不足，则可制定招聘计划

（2）根据企业人才需求状况，实施人员招聘计划

（3）根据岗位分析结果，为企业选拔合适的求职者，并做出准确的录用决策

4

培训管理

（1）制定员工培训与开发方案

（2）通过培训需求分析，准确合理确定培训课程、培训方法和培训实施细则

5

绩效管理

（1）制定员工绩效考核实施方案

（2）通过考核员工工作绩效，及时做出信息反馈，奖优罚劣，进一步提高和改善员工绩效水平

6

薪酬管理

（1）协助上级领导制定薪酬福利管理制度和方案

（2）根据员工工作绩效的优劣，建议企业给予不同的报酬和奖励，就薪酬、福利及工作条件等问题进行谈判，协调企业和员工关系

7

激励管理

（1）设计企业、部门和各岗位激励的措施和方法

（2）根据企业实际需要，合理选择激励模式，并正确运用

（3）能够按照激励的过程，正确实施激励管理，确保激励目标的实现

8

职业规划

（1）组织设计企业、部门、经理和员工个人的职业规划

（2）能够根据职业规划不同时期的特点和问题，选择合理的职业规划措施

（3）根据不同的员工需求，选择正确的职业规划方向，并注重职业规划沟通

9

劳动关系管理

（1）负责劳动合同的管理工作，严格遵循《劳动合同法》的相关规定

（2）做好员工档案、劳动纪律、劳动争议和员工流动管理工作

10

关系

处理

（1）做好与上级、下级、平级和各部门的信息沟通工作和关系处理工作

（2）通过对员工薪酬、工作、晋升、管理以及环境的满意度调查，做好满意度管理工作

（3）正确掌握任务分配、工作汇报、领导和指导下属的方法、技巧等

胜任项

胜任子项

具体要求

学历

学习形式

□全日制 □函授 □自考 □夜大

学历层次

□博士 □硕士 □本科 □专科 □高职高专 □中专

知识

专业知识

人力资源管理、行政管理、企业管理、劳动关系等相关专业

业务知识

1．系统性掌握人力资源管理六大模块和运作流程

2．熟悉人力资源战略管理与规划知识

基础知识

熟悉国家和地方劳动人事法律法规和相关政策，具备公文写作和办公自动化知识

经验

工作经验

3年以上大、中型企业人力资源管理工作经验

培训经历

受过专业机构或企业的系统化管理业务培训

能力

基础能力

能够熟练操作Office办公软件，具备企业公文和文件的制作能力

通用能力

1．具有较强的人际交往能力、沟通能力、组织协调能力和问题分析能力

2．具有良好的计划管理能力、系统思考能力和创新能力

管理能力

1．具有极强的战略管理能力、团队建设能力和决策能力

2．具有良好的目标管理能力、督导能力以及激励能力

技能

上岗技能

具有企业人力资源管理师二级以上资格证书

业务技能

具有良好的识人用人能力、企业文化建设能力、员工关系管理能力以及人力资源管理成本控制能力

素养

自身素养

1．具有较强的工作主动性和自律性

2．较高的职业道德意识和公正的社会道德观念

职业素养

具有较高的企业忠诚度和成就导向意识，具有极高的工作责任心