一个实习生开挂历程（一位实习生的自白）

经过一轮笔试三轮面试，我终于被BSB行录用了。进入商行后，特别是进入微贷部以后，我发现我对商行的看法有了质的改变。

首先，以前我认为进入银行都是靠关系、靠权势；现在发现只要自己有信心，有能力，就算是一穷二白也可以成为商行的职员。但是话又说回来，如果进入商行却不能为它创造价值，就算是行长的亲戚也不可能进来。所以，作为一名培训期的信贷员，我明白自己现在是什么定位，为什么而来，有什么任务。其次，以前我认为像行长、部长这样级别的人声名显赫，不会轻易接见我们这样的新职员。但是到铝厂支行后，那种印象彻底改变了。每天我们支行行长和善的问候就像每天早晨的第一缕阳光，温暖着每一个职员。行长特别平易近人，经常询问我们的工作，就连我们的生活和食宿问题也很关心。微贷部的部长对我们的工作和生活也照顾得无微不至。还有主管，他帮我租房子、搬家，在我缺钱的时候慷慨解囊，就像家人一样。这些让我非常感动，因为我从来没有想过一个上级会放下官架子与基层职员打成一片。或许这就是商行的企业文化，也是商行能不断发展壮大，长期立于不败之地的原因之一。

我刚到这里就陪同一位有经验的信贷员出去了解客户生意。客户是一个跑车的，需要贷款3万元，再买一辆新车。我随着我的师傅到了担保人的汽车配件店、客户妻子的理发店和客户家中。我听着师傅一遍又一遍的询问，自己也认真地环视着周围，希望能看出一些有用的信息。从这次调查中可以看出客户其实是很有诚意跟我们合作的，也许他们真的有苦衷，希望能从商行的微小企业贷款中得到帮助，以解燃眉之急。这次调查也让我学到很多东西，所以我要求自己要像海绵吸水一样在尽短的时间内学习尽可能多的专业技能，以后能真诚地助他们一臂之力，同时为商行带来更多的商机和效益。

同一批信贷员中我被分到了铝厂支行，而其他信贷员都被分到了相对繁华的东河或青山各个支行。据说这个支行是最偏远的，仅距离东河市区就有半个多小时的车程，更别提青山的总部了。其他受培训的信贷员都觉得我会很郁闷，但是我却没有这样认为。我的主管告诉过我：“天将降大任于斯人也，必先苦其心智，劳其筋骨，饿其体肤。”我也明白，如果想成功，必须先要忍受孤单落寞，要学会乐观，学会克服困难，继而超越自我。再说常言道，“福兮，祸之所倚；祸兮，福之所伏。”关键是自己怎样看待。铝厂支行是商行刚设立的，到现在还没有做市场，没有客户群，所有的微贷业绩都从零开始；而我现在也只是一张白纸，所有的能力还没有体现，各种潜力也亟待发挥，所有的业绩也将从零开始。从今往后，我要和支行一起成长，一起体会挫折带来的泪水和成功带来的喜悦。能有这种机会我感到很开心，我也很希望能成为商行的一分子，在铝厂支行创下辉煌的业绩。

本文摘自《微小企业贷款的实践与心得》

​编者语：借由此篇文章我们简单谈两个话题：

一是员工选拔与关怀。21世纪最重要的是人才，对于人才的选育用留对小微来说是至关重要，所以招聘会以超高节奏展开：小规模招聘一天内结束，稍大规模三天内结束，前三轮的当场知道应聘结果，第三轮单独面试被录用的人员，会在七天内得到通知。

在当时，普通人家的孩子能进银行，是万万不敢想的，但在BSB行小微业务的近2000人都是普通人家的孩子，就像对客户一样，不看抵押物，也不看关系，更不需要送礼，主要看经营能力，看本质。在培养员工时，秉持着要对员工负责，让员工发挥价值，培养员工的独立思想和核心竞争力，简言之：孩子交到咱手，咱得负责任，起初就是这么简单的用人思想，但却是用实际行动践行了用待遇留人、用感情留人、用事业留人的用人策略。

二是谈谈中心支行选拔。小微业务由小微信贷员提供专业化服务，因其培养进度决定了小微业务中心支行需有节奏开设。文中提到的铝厂支行，是当时的第八家试点支行。在选择试点时也是深思熟虑层层考察的需要符合基本标准的，如：一看市场，二看车程，三看行领导意愿，四看支行业务结构，五看支行配套措施……。如此一番下来，支行才能获得开办业务权限，所以被选中的支行都特别珍惜，也特别用心做业务，在一定程度上保障了业务的成功。

以上简单分享，此后有必要我们再作为专题详细展开。

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