易货经验文章（易货看似简单其实不然）

不小心，将“易货”写成了“议货”

按理说小李是工作了十年的老员工了，针对专业术语，不应该会出错，可偏偏差强人意，总有那么些个字容易出错。这不，老板上次开会，小李不小心，将“易货”写成了“议货”，虽然没挨批，可总感觉涩涩的，有些个不好意思。

事情是这样的，老板开会说，随着互联网的不断发展，“易货”方式，较以前也有了明显差别，尤其是“议价”。听完这句话，小李非常肯定的在自己的笔记本上，写下了“议货”两个字，还用圈圈了起来，旁边还有注解：谈论商品价格，的方式。做完这个动作后，邻座没忍住，发出了“噗”的声音。看来邻座好一会，她才指着笔记本上的“易货”两字让他看！搞的小李好一阵尴尬。

“易货”在初期是指商品之间的非现金交易方式，即以货换货。现阶段，却有了质的提升，除了以货换货外，还有交易、便易、省时省力的说法；可以是货与货，可以是钱与货，还包含议价，而支付方式的便捷，还可以将其繁琐的细节更加便捷；买卖双方可以零售、可以批零、可以协议合作。而“议货”就要简单许多，更多的业务仅在议价这一环节。

听完邻座的解释，小李对她抱拳，说，谢谢你！本以为作为老员工，闭着眼也可以过河的，没想到却湿了鞋。让您见笑了，原来不是谐音的差异！见小李态度诚恳，邻座接着说，汉字的差异不仅在音，更在意。意思理解错了，就全错了；全错了，在执行过程中就会有大的偏差。于我们而言，没有领会老板的意图；于自己而言，委屈难耐，出力不讨好！理解老板的用意，与老板的思想达成共识，才会有事半功倍的效果。

邻座作为新进员工，能够这样坦诚，觉悟如此之高，在为公司喝彩之余，也为自己高兴。心想，这下我不再是“老师”，而是后来者居上呀！怨不得今年毕业的工程师博士要比10年前毕业的工程师博士工资要高，全是互联网 的知识迭代更快呀！

于一线冲锋业绩的员工而言，“易货”时代，机不可失时不再来。想要让业绩突飞猛进，定要在专业上卯足劲儿，找到顾客的命脉，缩短与顾客的距离，一切为顾客着想，帮顾客省时省力省钱；在情感上舒服、购物上放心。于顾客而言，超预期的服务，便捷、快速、容易，同样是顾客的追求。

“易”，在《易经》中指：便易、简易、不易。对照我们的工作而言，便易是留给顾客的；简易是留给我们自己的，含金量甚高，是目的，更是要求；不易是我们持久的坚持，始终如一的态度。作为动词来讲，有交换、更改、代替、整治等意思；

作为形容词来讲，有与“难”相对之讲；作为名词来讲，同样有交换之意。在看到这些解释之后，小李更加坚信邻座的“易货”；同时，长江后浪推前浪，大有逼小李再进一步之意。活到老学到老，经验不能一劳永逸，唯有知识高！