高楼耸云显辉煌（架起复商复市登云梯）

来源：中安在线“多亏了电商，草莓都销出去了，损失不大”“如果不是通过在线上做活动，还不知道啥时候能恢复呢 ”“现在，外卖依然能占到营收的3成”……依托电商平台，中小企业商户们迎“疫”而上、复商复市，下面我们就来聊聊关于高楼耸云显辉煌?接下来我们就一起去了解一下吧!

高楼耸云显辉煌

来源：中安在线

“多亏了电商，草莓都销出去了，损失不大”“如果不是通过在线上做活动，还不知道啥时候能恢复呢！ ”“现在，外卖依然能占到营收的3成”……依托电商平台，中小企业商户们迎“疫”而上、复商复市。

纾困解难，更多产品“云上”开卖

5月20日，在长丰县大圩镇余墩村，“小赵草莓园”里空空荡荡，30多亩田地刚刚翻耕过，娇嫩的草莓苗在育苗圃里一天天长大。草莓旺季碰上疫情，回想起近几个月来发生的一切，老板赵玉才感觉自己运气不错，“多亏了电商，草莓都销出去了，损失不大。 ”

春节前后，是草莓大量上市的时节，照往常，大圩镇上大大小小的草莓采摘园里，游客络绎不绝，今年突如其来的疫情，打了草莓种植户们一个措手不及。 “我们主要就是做采摘体验，占到整体营收的8成以上，今年游客们来不了，1月底那会儿，可把我急坏了。再卖不出去，果子就要烂在地里了！ ”赵玉才说，抱着试试看的心理，他决定找电商平台来卖。

“草莓是易损耗的生鲜水果，所以我找了两家合肥本地的电商平台合作。平台爽快答应了合作，而且只收了很少的服务费。”2月初，小赵草莓园的草莓正式“触网”。赵玉才说，上线后的效果出乎意料，“没想到能卖得这么好！每天晚上，平台会把订单统计好发过来，第二天我们再采摘、配送到合肥市区去。一直到4月份草莓季结束，页面下线，总共卖了50万元左右，比正常情况下要差一些，但是比预期好太多。 ”

疫情使得消费进一步向线上迁移，越来越多商户意识到电商的价值。在商户向线上迁移的过程中，平台发挥着重要作用。

“小赵草莓园在1个多月的时间里销售了2085单，超10000斤草莓，累计交易额达12万5千元的。 ”万家社区是小赵草莓园的入驻平台之一，合肥市万家社区总经理赵欣说，“作为电商平台，我们所做的，不仅仅是把产品上架，还要搭建销路。 ”她告诉记者，万家社区本身就是社区化的综合生活服务平台，结合自身优势，通过平台定向小区、直播等多渠道进行推广销售，取得了不错的效果。“疫情防控常态化了，但农产品‘触网’的步伐却没有停下，最近我们正在上线‘六衖石头部落’食用油产品，这也是马鞍山市含山县的一项产业扶贫项目。 ”

充分发挥电商平台的影响力，5月17日，省商务厅与阿里巴巴集团共同发起“皖美好物云端购”电商消费节。在为期一个月的消费节期间，三只松鼠、洽洽瓜子、黄山毛峰、古井贡酒等近千款知名产品，将通过淘宝直播等新销售方式销往全国。

线上引流，加快线下实体复苏

在淮南市惠利大道上，司杰豪在小区边上经营着一家鱼火锅店。“去年底开的店，没多久就碰上了疫情，等到3月底恢复堂食，生意真是一落千丈，坐了好多天冷板凳。 ”司杰豪说，“如果不是通过在线上做活动，还不知道啥时候能恢复呢！ ”

“1折起，9块9元买2斤鱼。 ”5月20日，在“淮南优选”的小程序主页面上，记者看到了司杰豪所说的活动，页面显示超过1000人下单购买。他告诉记者，“4月中旬，我与平台达成合作，希望能够推出一个促销活动，为店里引流。当时，他们的建议是用大幅度的让利吸引顾客，刚开始的活力力度非常大，9块9元可买3斤鱼，效果立竿见影，4月下旬时，每天能有40桌客人进店。虽然利润很薄，但起到了很好的引流作用。人气上来后，我们综合考量，降低了活动力度，客流量下滑到正常水平，一天大约30多桌。 ”

“恢复堂食以来，平台接触到了很多像司杰豪一样的商户，因为缺乏客流量，陷入困境。 ”淮南优选的主要负责人姚多正说，“信息化时代，电商平台基于更广泛的用户群体，恰好能解决实体商户的这一困境，为店铺聚人气。 ”

除了帮店铺引流，疫情期间，淮南优选还开辟了一项新业务——招聘信息发布。 “3月23日，公司复工，我们在联系客户时发现，很多电商业务根本无法开展，反倒是企业客户招工需求庞大，公司紧急调整业务方向，新增招聘求职平台。 ”姚多正说，截至5月21日，他们为300多家企业发布了650个职位，共计2300多个岗位空缺，最终有800多人入职。

5月19日，省市场监管局组织召开电商平台助力复工复产复商复市座谈会，发出《进一步助力复工复产复商复市倡导诚信守法经营倡议》。省市场监管局倡议，电商平台要进一步加大帮扶力度，继续支持复工复产、复商复市。“受疫情影响，企业特别是中小微企业、个体工商户面临的困难较多，电子商务平台应充分发挥互联网平台优势作用，放宽准入条件、降低平台服务费，助力企业复工复产、复商复市。”省市场监管局副局长刘存俊说。

让利帮扶，“云端”携手共渡难关

对不少餐饮企业来说，最初转型线上，是堂食关闭期间的无奈之举，最后，却收获了意外之喜。

“没想到外卖业绩会增长这么多！ ”5月21日，合肥市刀板香餐厅运营总监钱玉龙说，餐厅在合肥拥有7家门店，堂食关闭，即面临着房租成本和人员工资压力，“在重新梳理菜单、增加了外卖的餐品后，我们开始主营外卖。2月底和3月份时，单店一天外卖能做到一万多块钱。 7家门店的总外卖订单量也从疫情之前每月销售5000单左右增长到9000多单。 ”

现在，刀板香餐厅的生意已恢复至疫情前的80%，外卖依然能占到营收的3成。钱玉龙坦言，疫情的发生，让自己认识到了外卖的价值。“外卖不仅为店里带来了销量，还带来了更多的顾客。许多新顾客之前并不知道刀板香，最近通过外卖平台了解、接触到。 ”

“虽然之前就有外卖业务，但不太重视，也没有专人管理。 2月底，外卖完全成了重心，各方各面都要调整。 ”能够快速转型外卖市场，钱玉龙觉得有赖于和平台的合作。 “比如，美团外卖给我们免费进行了业务培训，包括后台操作、业务流程等方面，让员工们能迅速上手。另外，疫情期间餐饮行业压力巨大，平台在推广、补贴、返佣等很多方面让利，从2月底到现在，光美团平台上累计返还的佣金就2~3万元左右。 ”

据了解，疫情期间，各平台都做了不同程度的让利帮扶行动。美团安徽政府事务总监王灿说：“疫情期间，美团外卖启动了‘春风行动’，推出每月5亿元流量红包、4亿元商户补贴，针对受疫情影响较大的优质商户，按不低于3%~5%的比例返还外卖佣金，覆盖全国商户数量超过60万家。 ”作为生活服务类电商平台的淮南优选，在与餐饮企业的合作中，也大幅让利，“和商户接洽、去店内进行宣传页面的拍摄、上线活动，我们几乎是零利润地做这些事情，因为这样的活动对平台和商户来说，是双赢的，为两方都带来了流量，对抗疫情的冲击。 ”姚多正说。

提振消费市场，平台要加大帮扶力度、放宽平台准入，但必须在保持公平竞争的前提下。省市场监管局倡议，电商平台要依法秉持公平竞争，不搞“二选一”规则限制；严格把控商品质量，维护好消费者权益，创优消费环境。(记者 彭园园)