宠物狗买回来过几天病死怎么办(狗狗买回几天后死亡顾客质疑商家出售)
2022年2月22日,吉林市市民于先生向华商报-二三里资讯(吉林市电话13214429870)反映,2022年1月10日晚,于先生在闲鱼平台通过私聊咨询宠物批发店所售拉布拉多犬,经过商议以270元成交,1月11日前往吉林市昌邑区荣盛宠物批发店取狗,回家的路上狗出现拉血现象。到家几天后狗狗死亡,于先生质疑店家出售的狗是“星期狗”(病狗),可商家不承认并拒绝赔偿。
于先生购买的拉布拉多犬(于先生供图)
“2022年1月11日,我在荣盛宠物店取狗,当时店家带狗做了70元的细小犬瘟检测,他告诉我没有问题。随后回家的路上,狗狗就出现拉血的情况,到家后它有呕吐、干呕以及尿血的情况,商家告诉我给狗服用甲硝唑。2022年1月15日晚,狗狗突然四处乱窜,狂吠不止,当晚去世了。我当时就给商家发了微信视频,商家说不知道什么情况,认定狗乱吃了什么东西。”
随后,于先生通过网上了解、咨询,狗的症状疑似脑炎。他找商家要求赔偿,可商家表示狗卖的时候是好的,认定狗吃了不该吃的东西,脑炎无法避免等理由明确表示拒绝赔付。2022年1月19日,于先生向市场监督管理局投诉,至今没有回复。于先生称,“钱虽然不是很多,但店家这种行为是欺骗消费者,我坚决维权。”
2022年2月22日,华商报-二三里资讯尝试电话联系荣盛宠物批发店,电话始终无法接通。
2022年2月22日,华商报-二三里资讯联系到吉林市市场监督管理局,工作人员表示市场监管部门可以去核实一下情况,至于这个狗究竟是不是病狗,不归市场监督管理局来判断,得需要畜牧局来判断。“如果你买到病狗了,买完之后去宠物医院看病了,证实这狗是病狗,市场监督管理局可以帮助维权,如果要查处可能没办法确认,因为无法鉴定。”
市场监督管理局建议顾客在购买宠物之前,多学习相关知识,尽量规避此类风险。华商报-二三里资讯说明了于先生的遭遇情况,市场监督管理局工作人员记录了相关信息,并表示会转到辖区所,相关工作人员与于先生联系进行处理。
随后,华商报-二三里资讯又联系到吉林市畜牧局,工作人员表示他们只负责监管宠物医院。如果宠物在回去的路上就发病了,应该立即将宠物送回宠物店,或者去正规的宠物医院进行治疗。“如果您的宠物在宠物医院接受治疗过程中出现问题,或者是在宠物医院购买的宠物归我们监管;在宠物店里购买宠物属于市场行为,我们管不了,而且畜牧局也没有鉴定部门,无法给宠物死因,或者病因做签定。”
2022年2月22日下午,于先生告诉华商报-二三里资讯,吉林市市场监督管理局相关工作人员刚刚联系于先生,表示工作人员跟商家沟通了,商家表示如有合适的小狗再送于先生一只。
华商报记者 刘媛媛
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