健康码能更新几次(健康码使用指南)

疫情防控已是常态化

健康码已成为生活工作必备

扫码乘车、核酸登记、公共场所出行

……

如在使用时出现姓名非本人

扫核酸时信息非本人等

都属于“健康码实名问题”

为大家整理了几类实名问题解答

按照操作来试试吧

提问者

最近做核酸时扫描健康码录入信息,姓名和身份证号都是我自己的,但是医护人员扫码说不是我的信息,应该怎么办呢?

解决办法:重新进行健康上报。

点击健康码下方的“健康上报”,进行填写并提交。

健康码能更新几次(健康码使用指南)(1)

健康码能更新几次(健康码使用指南)(2)

提问者

我在“i武汉 武汉战疫”上申请健康码,显示用户与姓名不匹配,是什么意思呢?

解决办法:完成微信实名,或修改微信实名为本人。

微信点击“我”-“服务”-右上角“...”,点击“实名认证”查看实名信息是否为本人,若非本人点击下方“更改实名”,根据页面提示操作更改。

健康码能更新几次(健康码使用指南)(3)

健康码能更新几次(健康码使用指南)(4)

提问者

我女儿的微信现在给我用了,微信实名也已更改为我自己的了,但是打开健康码还是她的名字,怎么修改呢?

解决办法:修改“i武汉 武汉战疫”健康码实名。

首先,需确认本人微信号实名是否一致。(详见上一个问题)

第一步:

打开问卷链接填写信息,提交申请:(请复制至浏览器打开)

https://wj.qq.com/s2/5927588/f3ed/ ;

第二步:

过1-2个工作日,删除“i武汉 武汉战疫”小程序,再重新搜索小程序进入;

(删除小程序:点击“发现”-“小程序”进入页面,左滑点击“删除”)

健康码能更新几次(健康码使用指南)(5)

健康码能更新几次(健康码使用指南)(6)

第三步:

点击小程序首页“健康码”,页面会提示重新实名,填写正确的姓名和身份证号码,根据页面提示操作进行亮码。

健康码能更新几次(健康码使用指南)(7)

健康码能更新几次(健康码使用指南)(8)

如上述操作未提示需健康上报,建议您亮码后点击“健康上报”重新提交。

提问者

我换了一个微信号,健康码也同步更改过来了,但是健康码页面底下的核酸和疫苗记录都没有了,怎么办?

解决办法:重新进行健康上报,并多次刷新。

点击健康码下方的“健康上报”,进行填写并提交。点击“核酸检测”和“疫苗接种”前面的蓝色双箭头刷新。

健康码能更新几次(健康码使用指南)(9)

健康码能更新几次(健康码使用指南)(10)

如您有任何关于健康码的使用问题

快来【健康码使用指南】

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健康码使用指南小程序

健康码能更新几次(健康码使用指南)(12)

关于健康码的常见问题这里都有↓↓↓

健康码能更新几次(健康码使用指南)(13)

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请点击个人中心-我的客服

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【编辑:朱曦东】

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