品牌进行舆情管理的正确做法（企业品牌舆情监测怎么做）

随着互联网的快速发展，已经进入到舆论高度自由化的时代，各个企业逐渐正视网络舆情，却又不知道如何开展相关工作，接下来TOOM舆情系统带您简单了解企业品牌舆情监测怎么做，舆情监测对品牌的作用？

一、品牌舆情监测方案

1，强化品牌舆情危机意识

对于企业而言，如果他们想在危机中变得主动，那么光是有警惕是不够的，建立舆情监测和警报系统也是应该的，通过建立自动化、智能化品牌舆情信息监测平台，去了解网民在网上是如何谈论我们的品牌或者某个我们关注的企业话题。

2，细化舆情信息，全面认知企业形象

企业做舆情监测的根本目的，就是要更为全面地了解企业本身在大众眼里的形象，企业不仅要了解到自身产品、服务等决定企业形象的因素在消费者、潜在客户群体眼中的形象，更要对标相关领域、相关行业内自身企业形象的水准，这就要求企业不仅要监测企业内部相关舆情，也要对外部进行监测。

3，专注品牌搜索的门户网站

品牌搜索服务中的典型代表为百度的“百度指数”服务，依靠其强大的搜索技术及广大而稳定的用户群，对每天数以亿计的访问请求进行统计分析，计算出不同关键词在过去一段时间的用户关注度，发掘与发现网民的兴趣和需求。由于百度的统计数据来源于广大的网络用户群，其所提供数据具有足够的说服力和参考价值。

4，加强舆情品牌方向引导

引导风险舆论走向，不仅要敢于发声，还要善于发声；加强队伍建设，应该建立政治觉悟高、专业素质强、作风优良、吃苦耐劳的新闻发言人、网评员、舆情监测员、新闻宣传员四支队伍，提升媒介素养和应对能力；强化正面宣传，建议围绕热点或负面言论进行正面评论，在网络空间维护自身的良好形象，弘扬正能量，主动提升企业品牌声誉。

二、舆情监测对品牌的作用？

1，全面监测，有应对计划

风平浪静的海面下隐藏着的往往是暗流涌动、惊涛骇浪。舆情监测如同品牌的情报机构，可对于品牌有关的信息进行完全抓取和搜索，将相关信息分类，然后通过人工和技术手段进行甄别分析，掌握品牌在全网的口碑现状。

当负面舆情有发散的趋势时，舆情监测能帮助品牌公关迅速做出反应，提前做好应对措施，积极引导舆论方向，从根源上解决问题，而不是等到舆情不可控后再去堵控，为时已晚。

2，利用企业更全面了解自身用户

通过舆情监测能够有利于企业更全面地认识自身产品在目标消费者群体中的受欢迎程度，并依据监测的数据，更深入地了解用户的购买能力、年龄、地域等，便于及时、迅速的调整自身的市场战略，同时也能为企业的精准营销策略制定提供参考依据。

3，提升品牌创新力

监测到网友在社交平台上“与你相关”的信息，他们可能会以各种不同的方式在社交平台舆情信息上谈论，表达意见、间接提供反馈、将你与竞争对手进行比较等。你会发现可以遇到各种有趣的内容创意，任何提及你的品牌言论都可能为你提供新灵感，只有当你的内容与观众的意见观点产生越多共鸣，他们将越能够认同你的品牌。

三、舆情监测服务推荐

TOOM舆情监测系统，是面向政府企业在线社交网络舆情监测分析系统，以大数据思维监测和分析海量的社交网络数据，为各级政府提供社情民意、民生热点或突发事件等各类舆情的发现与分析服务。还采用舆情指数的形式呈现舆情态势变化，辅助决策者进行舆情研判。

可以支持全网24小时舆情监控，包括企业自身的品牌和形象、产品、服务、售后信誉、代言人和领导信息;互联网行业相关行业动态、法律法规、行业政策监控;监控竞争对手的产品、服务、市场等项目;监控自己的互联网营销效果，定量分析营销前后沟通、口碑变化、用户互动等。