青桔单车停车点无法还车（骑行小蓝车后）

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【市民反映】 近日，有多位市民向记者反映：他们骑乘共享单车后，在指定的停放点无法还车。他们想知道以后再遇到这种情况应该怎么办。

市民吕女士告诉记者，她最近骑共享单车到单位附近的停放点还车时，系统却提示她“不在停车P点，无法还车”。她选择手机界面上的“定位不准，尝试刷新”之后，依然无法还车。

市民姚女士表示，前几天，她到市区泰合广场附近的共享单车停放点还车时，系统提示她“去34米外的停车P点还车或者接受15元调度费并继续还车”。她也想让记者帮着问一下，这时应该怎样做才能顺利还车。

【部门回复】记者就此事联系了上海钧正（哈啰）沧州分公司的一位工作人员。对方表示，车辆定位和手机的定位重合后，共享单车才会在停放点成功停车。如果车辆已到达停车点，手机定位更新不及时的话，也无法成功还车。如果遇到附近高楼比较多等情况，也会影响手机信号及定位，市民可尝试更新手机定位还车。另外，市民还车的时候，可将车头稍微向左或右歪一下，手机靠近车头位置，尽量让车辆定位和手机定位重合，这样有助于快速还车。如果几经尝试仍不能成功还车，市民可截图并拨打客服热线：95175177向客服人员反映。如确实是非正常扣费，他们核实后会退费。

这位工作人员表示，他们会定时核查停车点位，对相关技术进行升级，尽量方便市民骑乘共享单车。

（记者 崔春梅 摄影报道）​​​​