战队联赛实况精选（MVBP精英宝典乘风破浪）

如果没有门店BP？

店东的一天会是什么样的？

门店需要人员扩充，团队需要更多的新鲜血液注入：店东需要get招聘技能，从端口使用到候选人邀约，进行线下面试、人员跟进；

门店运营过程中，有许多报表需要整理：财务报表、佣金、记账、经纪人量化数据管理，店东还得跟进门店运营官数据和成绩；

此外，店东还需要定时检查着装和门店6S合规、要保证门店物资随时充足，要定期策划组织团建、生日会......

如果门店有一名优秀的BP，就可以全部承担这些工作，为门店增人提效。在贝壳苏州站BP联盟中，MVBP是指Most Valuable Business Partner，即最有价值的门店BP。接下来让我们听听十月MVBP的经验分享吧——

加入贝壳之前，施玲玲是一名全职宝妈，性格温和沉静。回忆刚成为门店BP时，她有些焦虑，担心工作不会做、做不好，害怕自己给门店拖后腿。所以在加入贝壳之后，只要有培训，施玲玲总是第一个积极报名参加。在她的踏实肯干和勤奋努力之下，很快就了解了门店BP的工作内容，并掌握了快捷高效的工作方式。

施玲玲面对的第一个挑战，就是担任门店运营官。在她来之前，门店运营官数据一直做的不是很好，也换了几个运营官，但都没有什么成效。所以成为运营官让施玲玲感到压力非常大。但同时施玲玲也认为，只肯要努力、肯钻研，其他人能做好的工作，自己也一定能做好！

成为门店运营官，让施玲玲印象最深刻的，就是客源述职任务。当时在门店研究了好久，始终只有下发任务分，商圈回访一直是零分。于是施玲玲就去拜访了运营官做的好的门店，并找CA靳红轩帮忙指导，通过多方求助，她终于明白了任务的规则和数据逻辑，最后功夫不负有心人，取得了满分，也获得了满满的成就感！之后客源述职这个任务门店再也没有丢过分，这件事之后，让施玲玲更加坚信没有做不好的事，只有用不用心做。

如今通过3个月的运营官工作沉淀，施玲玲在10月获得了运营官分数满分的好成绩！当问到她如何取得这么好的成绩，施玲玲说：“TOP1的好成绩，不是我的个人成就，而是门店所有伙伴们共同努力的结果，他们都积极配合我的工作，努力达成任务，有句话叫越努力，越幸运！说的就是他们。”施玲玲通过让自己变得优秀，影响身边的人，带动门店一起优秀起来。

施玲玲认为，运营官数据对门店的帮助是非常大的，做好线上数据不光可以帮助门店更好的获取线上商机，提高门店经纪人的职业技能，它也是门店经纪人的身份象征，一位普通经纪人与一位星光经纪人给客户的认可度也是不一样的。此外，运营官还能有效的管理经纪人的作业时间和作业规范及流程，让新加入的经纪人不迷茫，让老经纪人更专业，更稳重，业务上得到不断提升。

在本次MVBP的评选中，施玲玲也是众望所归，获得了MVBP的第一名的成绩。与此同时，她也完成了门店BP生涯的第一个大满贯：人效TOP！运营官TOP！MVBP的TOP！希望优秀的施玲玲可以再接再厉，在职业BP的道路上越走越远！

今年9月，姜刚入职未来家店，因为之前一直从事行政文员工作，有过一段时间不长的招聘经验，所以入职之初就主要负责门店的招聘工作。相较于其它行业，房产经纪人这个岗位确实存在很大的招聘难度，所以对于招聘经验并不多的姜玲来说，几乎每天都在被拒绝中度过。

此时的姜玲并没有选择放弃，而是沉下心来慢慢地总结经验。在成长的过程中，有一位候选人让她印象深刻，候选人说：“我面试了很多家房产公司，之所以最后我决定来这里上班，是因为我觉得你每次都很认真地回复我的信息，每次来店里你都很热情亲切。“这位候选人的话给姜玲带来了极大的成就感，同时也鼓舞了她。

房产经纪人这个职业的发展空间非常大，在招聘房产经纪人的过程中，姜玲认为最重要的是后期的跟进：通过对候选人的维护，获得他们的信任，让他们了解房产经纪行业的前景，从而想要加入这个行业。姜玲始终相信“以真心换真心”的道理，在招聘的过程中，让他们有归属感，体会到真诚和贴心，才能吸引更多的人才。

熟悉了招聘工作后，姜玲又开始接触门店运营官的工作，和业务打起了交道。对于这方面，姜玲觉得自己非常幸运，遇到了一位特别好的店东。她说：“我的店东是一个可以让我觉得很自在的老板，会配合我所有的工作。不只是我，店内所有的人，大家和店东就像是一家人。”在接触运营官工作的初期，一切对于姜玲来说都有点陌生和杂乱无序，但店东总是让她不要着急，慢慢来，给她足够的时间成长。在店东不断地鼓励和支持下，姜玲逐步获得了自信，运营官的工作也走上了正轨。

对于门店BP来说，店东的支持是最重要的，当谈到自己的店东，姜玲的眼里充满了崇拜与佩服：“店东多次在早会上让大家多多配合我的工作，而且我们店东也是一个胜负欲很强烈的人，很能激发员工的激情！”。

本次有幸选为MVBP，姜玲说其实也归功于店东和门店的经纪人伙伴，是他们坚持不懈地为她拉票，这一切荣誉都离不开他们。相信优秀的姜玲，在店东和团队的共同支持和配合下，在不久的将来，一定会成为更加出色的门店BP。

王韦博在今年4月正式加入贝壳，经历了从销售工作到门店BP的工作转变，在门店不仅负责招聘的工作，也于今年8月份开始担任运营官。通过一段时间的适应，王韦博获得了月度卓越BP运营官TOP1的荣誉。

在做运营官的过程中遇到了很多问题，王韦博认为成功的关键在于一定要找到数据不好的问题所在，对症下药。例如经纪人贝壳分任务，门店在一开始做的并不是很好，10月份有一个任务是28个跨门店陪看，通过访谈和分析，王韦博发现主要问题在于这个任务对经纪伙伴人来说很艰巨，导致大家产生了惰性。

为了解决这个问题，王韦博主动去其他门店帮助店里的经纪人宣导房源，并和经纪人一起去做跨店陪看。有一次，王韦博从下午1点半陪着经纪人走到晚上7点，终于完成了当日的所有任务。

王韦博说：“这样的任务有些经纪人伙伴自己是不愿意去的，我和他一起去，全程陪同，小伙伴心里也会有些许安慰。晚上下班后，一起吃个饭，相互说说一天的辛苦成果，也是一种放松。”王韦博认为这样虽然有点辛苦，但是100%完成了任务，得到了结果，大家都非常开心。不仅完成了任务，还和经纪人建立了信任的关系。

经纪人平时的工作非常忙，有时候并不能很好很快地完成当日任务，王韦博认为这时候就要更多的提高自己的向心力，让伙伴们认可自己。所以他非常仔细地学习了业务知识，更多的站在经纪人的角度思考，保持高频的交流，增强联系。

说到自己的工作成果，王韦博说：“其实我也是在店东的帮助下才能拿到这个成绩的，店东对运营官的工作非常重视，工作出现困难和问题的时候，店东也总是第一时间找我沟通，耐心帮我分析问题，提供建议并分享他的经验。”

同时，在门店的管理工作上，店东也非常尊重王韦博的想法。门店设置了线上任务奖惩制度，门店给经纪人伙伴的激励贝壳币，都是由王韦博来负责支配，这也是他能在本月运营分数中拿到TOP1的重要举措。比如拉新任务超额完成的时候，他会按个数额外奖励贝壳币，通过这样的方式促进大家更快更好地完成任务！

门店BP的工作内容非常多，为了更好地安排自己的工作，王韦博也为自己制定了重要工作的行事历，他毫无保留的分享出来，希望各位BP伙伴可以保存起来，并运用到自己的工作中！

王韦博认为，做一名优秀的门店BP，最重要的就是要坚持合作共赢的价值观。作为门店的BP运营官，不应该是只为了完成自己的运营官任务才去督促大家，更多地是要让经纪人伙伴们感受到BP是一直在帮助他、陪伴他的那个人！

既然选择了远方，便只顾风雨兼程，成为一名门店BP，身上就肩负着一份责任和担当，需要日积月累的学习和付出，团队才会越来越优秀，门店才会越来越强大。

态度决定一切，责任是自觉担当的态度，有态度有担当，希望越来越多的优秀BP们能够立足岗位，在职业化的大方向中快速成长，为门店的事业添砖加瓦，为行业注入无限正循环的能量。

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