楼房噪音扰民怎么办（搬入新家不得安宁）

一、初入新环境

我们这属于十八线小城市，但房价不低，考虑孩子未来上学，我和我老婆咬牙买下了这套新房。2019年9月份交房，2020年8月我们入住。刚住进来的时候没发现什么问题，因为当时疫情刚过，加上新房入住的人还很少，相对来说要比我们原来住的老房子安静很多。

二、篮球架噪音风波

大约过了半年，入住的人越来越多，小区里也变得越来越热闹。有天清晨六点多，我听到窗外有拍球的声音，把我吵醒了，一直持续到七点多，我起床开窗看了一眼，就在我家楼下的空地上摆了一台篮球架，有几个十几岁的孩子在打篮球。我心里正纳闷，这篮球架是什么时候摆上的？我老婆也说被吵醒了，但当天早上我们急忙上班，没有管篮球架的事。

篮球架摆上后，来打球的人络绎不绝，有小孩有大人，从早打到晚上，有次晚上十点多，还有人在投篮，大声喧哗。我家住8楼，关上窗还能听到很大的砰砰声，于是我就找物业投诉了。我不反对体育运动，但打球的砰砰声离我家太近了，直接影响到了我家人休息。

物业给我的回复是，小区里正在搞健身场地，篮球架是临时摆放在这里的，等健身场地规划好后就摆走。又过了几个月，我家楼下这块空地居然变成了所谓的“健身场地”。除了打球的人，还有晚上来跳广场舞的大妈。

除了我家被篮球噪音影响，据我所知楼下还有三户业主也反映过这个问题，但他们都不愿出头去解决，最后只有我一个人在跟进这件事。物业知道是我投诉后，上门沟通过一次，语气傲慢。他们说，小区里百分之九十的人都支持在这里搞健身活动区，不是我一个人说挪走就能挪走的。

令我更气愤的是，物业把我投诉的事发在了小区业主群里讨论，有些人开始对我进行莫名的人身攻击，甚至恐吓我不要出现在楼下这块场地。我一直忍着没说话，只能加大投诉力度，从社区到居委，从房管局到住建局，总之能沾边的投诉电话都打了，最后还是回到了社区调解。

当物业得知社区要来调解篮球场地问题的时候，他们先给我打了电话，问我到底想怎么样？我说办法很简单，小区里还有一块场地一直没利用（不靠近居民楼一侧的），你们把篮球场搬去那边就行了。但是物业不同意，让我死了这条心。

可想而知，最后调解的并不顺利，作为妥协，物业只答应把篮球架往边上挪了十几米。这事后来就成了我的一块心病，对新房满意度骤降。

三、来自楼上的噪音

篮球场风波还没平息，我家楼上就搬来了一户大家庭，祖孙三代一共六口人，我们这房子一共才60平两房一厅，他家能住下六个人让我有点不可思议。但人多人少不是我纠结的问题，最大的麻烦是他家每天都能折腾出各种莫名其妙的声音。

他家有两个上小学的男孩，十分顽皮，几乎每天晚上不闹腾到十二点是不睡觉的。有次我找上楼去敲门，孩子的爷爷不承认，说他没有听到任何声音。我回来后又听到了他家孩子在地板上跑，时不时掉个东西，把我气得不行，拿起扫把就往天花板敲了几声，楼上可能听到了我的回击，稍微安静了一会。

一次中午，楼上的孩子在阳台往下倒水，我在窗口骂了几句，但是他们还在继续倒，我无奈之下打了物业电话投诉（当时我跟物业因篮球场问题闹的不愉快），所以物业只是敷衍了我几句，让我把窗关起来，后来他们有没有去找楼上我就不知道了，我也没再问。

还有一回是夜里噪音把我吵醒，已经快凌晨一点了，头顶发生哐哐的巨响，我刚开始以为是什么东西坏了，起来查看了家里都是完好的。但是楼上还有脚步声，从这屋走到那屋，来来回回地走。我只好又上去敲门，开门的还是孩子的爷爷，怒气冲冲地朝我吼道，这么晚还来敲门神经病。

四、不想升级冲突

我老婆劝我不要去找楼上了，知道楼上是难缠的人，不要给自己找不痛快。但我那时候对声音是比较敏感的，有些细微的声音，我都会听得特别难受，就好像声音在伤害我。我也不知道自己为什么会变成这样，身边的人都说我是工作压力大没睡好之类的，可是我在其他地方完全没有这样反应，只有到了家里才会这样。

我不想把矛盾升级，比如网上很多人建议使用震楼器这类的反击工具，我是不赞成的这样去做的，理由有三：一、楼上噪音主要是来自孩子的问题，据我观察，孩子爸妈经常早出晚归，老人带孩子并不关注吵不吵；二、我老婆和孩子对噪音的感受不强烈，就算晚上偶尔一声巨响，他们不会被吵醒后睡不着，只有我一个人会出现失眠的情况；三、预料到一旦反击后会出现的种种糟心的事，毕竟篮球场的事还没解决，不想给自己再找更多麻烦。

我能理解很多人对这些噪音的憎恨，我当时内心真实想法是找楼上孩子父母好好谈一次，但是由于日积月累的噪音伤害（主要是找过两次都是遇到小孩爷爷的无礼对待），让我一直把这个念头藏在心里，没有去付诸行动。我一方面知道自己害怕去找他们，但是一方面又对噪音不甘心，无时无刻都把这些烦心事装在心里，于是就造成了精神内耗。

五、真诚沟通的开端

今年3月初一天，我在等电梯时碰到了楼上孩子的父亲，但是并没有打招呼。我到家后，还是想着上去找一次楼上沟通噪音问题。我走到门口又退缩了，因为那段时间，他们家两位老人回了老家还没来住，孩子发出噪音的时段比以前少了一些，我犹豫着如果这时去找，会不会有负面影响，让他们觉得我是在小题大做。所以我没有直接去找楼上，但向物业要来了楼上的微信，想着能不能先在微信上聊一聊。

我没想到这次简单的沟通如此顺利，看来我是找对人了，虽然我心里有很多抱怨想说，但是我还是保持了克制，毕竟是与孩子父亲第一次聊这个问题，点到为止就行了。但是没过多久，楼上两个老人回来了，令我十分不解的是，原本我一直以为楼上的噪音是来自他家两个孩子，但是后来发现并不完全是孩子的问题，老人的问题也不少，晚上很重的脚步声至少有一半是来自这两个老人。

六、相互理解化解矛盾

最令我受不了的是晚上10点至11点之间的噪音，而这个时间段正是楼上最活跃的时间段。有次拉凳子拉到11点半，我头都快炸了，那一刻冲动地想去楼上砸门，但是想到后果又害怕了起来，只能一个人默默地坐在走廊的地面上，这时内心有个声音告诉我，买个震楼器吧。

我差点就买了震楼器，但我真的不适合反击，上有老下有小的家庭，不可能豁出去的。当我自己认识到自己的现实情况后，还是寄希望于找楼上孩子的父亲沟通一次。这次我是做足了准备，希望把真实的感受说清楚。

出乎我预料的是，楼上孩子的父亲对噪音问题十分理解。我提出由我来购买地毯，他也接受了。自从那次以后，楼上的声音明显比以前少了很多。后来拉凳子的问题也是孩子父亲贴了静音贴给彻底解决了，甚至让我有些小感动。

最后说说我今天的一些感悟，在写这篇投稿的时候，其实我还是挣扎过一段时间，虽然我家的噪音程度已经降低到我完全可以接受的范围，但可能只有经历过的人才知道一旦留下了心病，就很难马上恢复。

有人说噪音敏感了就很难恢复到从前的状态，似乎是这样的，家里安静下来后，我还是会控制不住的去听哪里有声音，有些很小的声音，根本就不知道是来自哪里的，但一旦那种不好的情绪上来，我还是会不舒服。

我也尝试自我脱敏，不知道什么时候能彻底脱敏。让我欣慰的是楼上邻居还是能好好相处的，这是给了我莫大的鼓励，甚至让我忽略了楼下的篮球场噪音（今年我没再投诉篮球场的问题）。可能自己还需要更多时间慢慢恢复，认真做好工作，尽力把过去那些事都忘记。所以写完这些话，我也给自己一个解脱，这些事就到此为止吧。

投稿：莫先生

编辑：傅岳

投稿编号：100