去眼镜店铺怎么样才不会被坑（作为一家眼镜店必须要明白的事情）

1）给顾客推荐最合适他的镜片，不推荐不合适顾客的，价格死贵的镜片。短期内的确受益了，长期来看，就是搬起石头砸自己的脚。（这也是为了赚钱，是为了长期赚钱，但是消费者喜欢）

2）要求单验光的顾客，我们愿意给人家验光，明价标价，顾客愿意给钱，我们得到报酬。周瑜打黄盖，你情我愿。既然收钱了，就得仔细给人家验光，并给出所有顾客需要的数据，试戴好了才可以，并叮嘱线上配镜的注意事项。收人钱财，替人消灾。也会声明外配仅供参考。

3）把镜片的包装袋和配好的眼镜一起交到顾客的手里。保正不替片，不换片。

4）顾客拿着医院的验光数据来配镜，必须给顾客再验光一次，仔细对比，试戴充分，最后定下一个数据，并对这个数据负责。

5）隐形眼镜给顾客推荐符合顾客预算的，适合顾客的，充分告知初次佩戴隐形的顾客各种周期的优点和缺点，并仔细叮嘱隐形眼镜的注意事项，最后积极教会顾客佩戴隐形。

6）碰到脸上的眼镜已不合格的顾客， 我们有义务主动告知。听不听是顾客的事，说不说是我们的事。

7）来店里调整，维修眼镜，我们都会免费，认真，仔细的给调整。但是也会充分告知调整镜架的风险问题，顾客同意，我们才会调整。我们也吃过亏，虽然努力服务，也会保护好自己。

8）不给顾客配便宜的染色近视太阳眼镜！不加膜的“白片”染色，染完后也不加膜，戴上光线变暗，瞳孔放大，紫外线长驱直入，护眼其实是伤眼。顾客着急的话，宁愿不卖。

9）门店不销售很多听起来类似很大牌的品牌，类似汽车品牌，其实跟你认为的品牌没有半毛钱关系。要卖就卖质量过关，价格合理的品牌。

10）门店不销售美曰其名进口品牌镜片，其实只是申请一个外国品牌，用的是丹阳小作坊的镜片，又贵又差。要卖就卖真正大品牌的镜片。

11）配镜舒服，不代表配镜厉害！很多时候为了长远考虑，其实前期几天不舒服去适应，对眼睛更好。我们宁愿冒着增加投诉的风险，也要尽量建议顾客配长期来看更健康的度数。

12）进口磨边机的眼镜店才能更好地确保配镜的数据准确性，坚决不使用国产机器给顾客加工眼镜，因为误差相对大。也是为了减少因为加工不合格造成的镜片浪费。

13）凡是购买成品老花镜的顾客，都要告知“老花也得验光”

14）假性近视有可能恢复，有孩子进店配镜必须咨询是否已经散过瞳，如果没有，直接叫顾客先去医院散瞳，排除了假性近视才能配镜。这种断子绝孙的做法我们不做。

15）新眼镜不舒服，有时候真的只能去适应，不是眼镜店的推脱。我们承诺一个月内无理由更换镜片。如果还是无法解决，可以退款。这是我们的服务承诺，也是一种自信。

16）蓝光镜片真的有用，我们也绝不夸大作用，会告知它很适合重度使用电子产品的人，但是会有淡淡的底色，看物体颜色会轻微失真。杂牌蓝光片简单粗暴的把有益蓝光也阻隔，我们不会推荐顾客购买。而蔡司，依视路的是选择性过滤有害蓝光，贵但是好。

17）不给低度近视人群推荐配1.67和1.74。我们会推荐大品牌的低折射率镜片，这样顾客得到了合适的镜片，我们也得到了利润。

18）保留镜片，换个镜架，我们不建议，除非能找到同款镜架。如果没有，会直接告诉顾客，数据有很大可能会发生变化。

19）我们销售隐形眼镜都是取得了第三类医疗器械经营许可证才会卖给你隐形，并受到所在食品药监所监督。坚决不销售不合格的隐形眼镜。

20）太阳眼镜宁愿不买也不能买太差的，不合格的眼镜不仅不能护眼，而是伤眼，我们不给顾客推销不合格的太阳眼镜。宁愿不成交。

21）抗疲劳镜片，青少年渐进，依视路爱赞，蔡司数码型，成长乐，真的有用。我们只推荐给合适的人群，不合适的人群坚决不推荐。

22）钛架真的是比较好的眼镜材质。优点是：轻，不容易变形，不容易掉色，无毒无静电，往往款式简单，经久耐用。如果不是钛的，我们不会说谎。是什么材质就是什么材质。

23）顾客取镜的时候，都要告知一遍清洗眼镜的正确步骤是：1，清水冲洗，2，如果有油用洗洁精（洗碗的）稀释后抹在镜片上再冲洗，3，用专用镜布往一个方向轻轻地把水吸干即可。并告知镜片膜层怕50，60度以上的高温，所以洗澡别带进浴室，别把眼镜放在夏日汽车的挡风玻璃前。

24）加工师用机器加工不算本事，这个2，3天就可以入门。我们的加工师必须经过严格考核才会上手替顾客加工眼镜，并且做到每一付眼镜都需要另外一个人质检，合格再交给顾客戴。

目前就想到这么多，只有努力做到这些，眼镜店才会保留住越来越多的老顾客。