自助办理身份证只需机器操作吗 快速办理身份证

清河派出所户籍室立足岗位实际，坚持化“被动服务”为“主动服务”，对行动不便的老年人、残疾人等，采取多种便民措施，以真情服务赢得了广大群众的认可。

11月7日，一位老太太手里拿着一个破碎的身份证，满面忧愁地来到清河派出所户籍室，老太太说自己的儿子去年突然得了重病，在家卧床不起，前两天自己去医院不小心把儿子的身份证压碎了，现在用透明胶粘在一起，拿去办手续说需要重新办理，可是儿子躺在家里，完全不会动，现在又急需用身份证办理手续，便来到户籍室咨询户籍民警有没有解决办法。

户籍民警了解老太太的忧虑后，拿着破碎的身份证仔细核验，发现身份证是在2020年12月办理的，按照《河南省公安机关户口居民身份证管理工作规范（试行）》的有关规定，2年内再次申请领取居民身份证时，可以使用原相片信息。户籍内勤安慰老太太不要担心，这种情况可以使用原相片为他办理新的身份证。

户籍内勤通过视频电话对当事人情况进行确认后，立即按照规定为其重新申请身份证，并告知老太太新的身份证很快就能到，会尽快送到家中。老太太听到儿子的身份证已经办理好的消息后，满面的忧愁散去，露出了笑容，对户籍民警表示感谢，并说：“有困难找警察真的是没错，我自从把儿子的身份证压碎就一直揪心，这下终于能放心了。”

清河派出所始终坚持“以人民为中心”的服务理念，不忘初心，永葆本色，以耐心、用心、温心的实际行动，切实提高辖区群众的幸福感、满意度。

2022

11 10

方城县公安局宣传科

编辑：刘清政 审核：张君

来源：清河派出所