edm营销技巧详解（撬动用户消费行为）

EDM是Email Direct Marketing的缩写，EDM营销是通过发送电子邮件的方式向目标用户传递信息的一种营销手段。

对独立站卖家来说，邮件是和国外买家建立联系的重要媒介，邮件营销是提升销量的重要手段，而电子邮件的打开率是实现销量的前提和基础。

相比较其他的营销方式，电子邮件的打开率并不高，如何提高电子邮件的打开率，撬动用户消费行为？

一、优化邮件发送时间

时间节点影响打开率。邮件被打开的可能，一是人们头脑精神的时候，二是人们收件箱空时，前者有精力去看邮件，后者不至于邮件被淹没。为了保证邮件能被看到和打开，选择合适的时间点发送。测试不同的发送时间，查看哪个时间段打开率最高。

一般来说在工作时间的后半段时间发送邮件最为合适，这时，海外用户已经清空了收件箱。

二、优化邮件内容

邮件内容价值是吸引受众打开的关键。绝大部分订阅者对邮件都是持戒备的态度，如果邮件的内容对受众来说是有价值的，那么打开率会大幅提高。

邮件的内容遵循8/2法则，80%的电子邮件提供价值，20%的电子邮件推销产品和服务。内容形式可以多样，图文、视频、问答等，往有趣、有用、可互动、贴近目标用户的方向靠拢。

三、优化电子邮件预览

电子邮件被发送到目标用户邮箱，首先被用户看见的是邮件主题、寄件人以及消息预览，这三点决定了用户是否打开电子邮件。大多数人并不重视预览部分，却不知道正是它降低了打开率。

优化邮件的前几行，以利益为导向，确保预览展示出的消息够吸引人，刺激受众打开邮件，比如展示产品促销打折信息。

主题上尽量保持简短，清晰准确地表达电子邮件的核心内容和利益。

四、和新订阅用户建立牢固的关系

新订阅用户收到的第一份邮件影响用户对企业或品牌的印象，糟糕的印象不利于用户打开后续的邮件。

第一份邮件一定要让用户觉得订阅邮件是正确的行为，降低新订阅用户的戒备心，抓住新订阅用户的心智，和新订阅用户建立牢固的关系。

对于新订阅用户不要硬性销售CTA，给出一个诱饵，比如网站资源、优惠等。

最后，除了邮件时间，邮件内容、邮件预览上的优化都可以使用A/B测试法测试效果，以便找出合适的营销方案。

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