三亚旅游退票违约金（质量服务保证金）

新海南客户端、南海网、南国都市报6月4日消息（记者 张宏波）今年4月，三亚发布了《三亚市促进经济平稳增长的若干政策》，加大企业纾困扶持力度。其中明确提及，2022年将旅行社旅游服务质量保证金暂退比例最高提至100%。目前，三亚已有9家旅行社暂退金额达到了100%，其中一家旅行社暂退服务质量保证金超过了90万元。

端午假期，三亚椰梦长廊上的游客比之前增加许多。记者 张宏波 摄

旅行社服务质量保证金是由旅行社缴纳，旅游行政管理部门管理，用于保障旅游者权益的专用款项。为进一步用好旅游服务质量保证金政策，支持旅行社行业纾困发展，2020年疫情暴发后，三亚出台了“旅游十条”，明确规定了旅行社可申请暂退80%的服务质量保证金，以缓解旅行社资金压力。过去两年暂退工作一直在进行当中，2020年以来，三亚共计向168家旅行社暂退服务质量保证金3340.76万元。

今年，三亚在省内率先出台促进经济平稳增长“19条”，条条真金白银，以期帮扶企业渡过难关、恢复发展。当中明确，将符合条件的旅行社服务质量保证金暂退比例由原来的80%最高提至100%。5月，三亚已向9家申请的旅行社暂退了100%的质量服务保证金，其中最高的一家旅行社暂退服务质量保证金超过了90万元。

6月4日，三亚，大东海旅游区内一商场正在逐渐恢复人气。记者 张宏波 摄

对于这样的帮扶政策，三亚一家旅行社相关负责人觉得很“给力”。该负责人表示，疫情发生后，三亚很多旅行社都遇到了大面积退团情况，旅行社损失非常大，资金压力不言而喻。质量服务保证金100%暂退，对于旅行社而言，是一笔不小的资金，能够一定程度上缓解旅行社目前遭遇的困境。

同时，政府及时发布纾困扶持政策，对旅行社后期恢复市场，以及经营都带来了很多便利。今年端午前夕，随着全国各地疫情逐步得到有效控制，三亚发布了多项旅游特惠产品，并投放了超万张离岛免税消费券等，点燃了市民游客热情，三亚也迎来了客流小高峰。“随着多项利好政策和优惠促销举措的加持，我们也相信三亚旅游市场能够加速回暖。”该负责人说。

据悉，三亚市旅文局正在收集各个旅文企业的需求，并计划进一步出台对涉旅企业的纾困扶持政策，让更多涉旅企业享受到政策的关怀，提振旅游行业信心，加速旅游业的快速恢复。