马云双11说你们赢了我却输了（马云双11）

2017天猫双11全球狂欢节再创历史新高！达到了1682 亿元人民币，与去年相比增长了 41%。其中无线成交占比更是高达90%，一举超过去年的82%。对此杰克马怎么看呢？就在双11当天马云就在央视财经直播上表示：双 11 不是我们赚钱，双 11 本身对于我们来讲没有什么赚钱，双 11 希望给消费者带来快乐、给商家带来快乐，给我们带来技术提升，给我们带来组织人才的提升！

对此就有网友评论：老铁没毛病，这就要看马云定的小目标了。比起王健林定的小目标，先挣它一个亿。马云的一个亿的小目标早在11年就已实现了。如今马云的小目标是什么呢？

今年的成交额达到了1682亿元，这里面有多少是马云的呢？有网友就大概算了一下，以1600的成交额来算，马云毛收入大概200亿左右。这是怎么算出来的呢？首先是天猫的扣点，2017天猫的每一笔交易是3%-5%(平均扣点4%，100元销售价计算，是4元);其次是天猫商家的平均推广支出，大概10%，这样算下来就差不多有两百多亿了。

再看看京东，从京东官方宣布的数据来看：双十一（11月1日-12日）下单金额突破1271亿元，同比增长超过50%，累计售出商品7.35亿件。这里我们看到，京东说的是下单金额，意思是里面还有没成交的。如果这1271亿元都是成交的，再加上天猫的1682亿元，仅两大电商平台的双11销售额就达到了近3000亿。说实话，双11的战报数字看着很high，但都是电商们的自high，里面有多少水分呢？先来张图给大家看看：

这是09到17年天猫历年双十一销售额的统计图，细心地读者就会发现该图有点像指数增长。在行业不景气、电商“低价为王”、原材料等各种成本上涨的种种困境中，“双11”出现这种爆发式销售额增长，显然是有问题的。毕竟，当各种广告投放都无法带来一夜成名的效果之时，通过造出庞大的销售额，借助“双11”的超强关注度，打响自己的品牌，相当于做了一次无比成功的广告营销。

在瞬息万变的互联网时代，注意力就是一种经济。为了排名靠前，吸引客户注意力，企业执迷于刷点、提价、囤货，希望通过注水出一个漂亮的数据，冲击到行业销售额榜单，以提升企业知名度。所以面对这样一个数据下，注水是肯定的，想要造数字有100种办法，你可以一年不卖货，364天发优惠券，只发双11这一天的，这样双11一定会爆发！销售额数据失真已经成为常态，为企业带来的实际盈利正被严重打折。

而马云说自己怎么赚钱，在注水的销售额下怎么会赚钱了？然而即使销售额没有注水，马云也会说自己没有赚钱。

为什么这么说呢？因为每年双十一面对考验的不只是销售额，还有天猫平台、物流、支付等方面，所以每一次双十一都会对，天猫的技术提出更高的要求。据说10年双十一支付宝的数据库差4秒就崩溃了，由此倒逼了支付宝架构转型。

马云在采访中也说：每年双 11 阿里都在提升技术，包括物流技术、支付技术和平台技术，每一年双 11 的销量都是 10 年以后平均的量。对比其他公司，阿里比他们的技术需求都要大。

确实，过去十年，阿里在技术上的投入和投资可能不亚于任何一家高科技公司；阿里有2.5万名工程师和科技人员在为企业做技术支撑。而阿里搞双十一，不只是搞累了顾客，还搞累了行业，从物流到技术，从带宽到支付宝。仅就去年而言，就到达了每一秒12万笔交易的计算量，今年每一秒达38万笔交易，这是明显的技术提升。不过对比技术提升天猫每年搞双十一或许还为了“它”。

借买买买为由，收集数据，技术化地“拼图”用户（或潜在用户）的对鞋服、电器、娱乐、旅行的真实需求。如此，一个鲜活、有着既定生活轨迹、行为方式的用户画像，就会呈现在天猫眼前，使其在更长远的角度上，改善设计、决策、供应链，重塑商业运营，开创不一样的未来。尤其是在AI时代，需要大量的数据支撑。

所以，就像马云说的“利润应该来源于技术带来的创新”，绝不是去占消费者的便宜，杀熟，薅消费者和商家的羊毛。毕竟，马云说他的公司要对国家、社会、世界有担当。否则，它的市值也只能到携程200多亿美元的水平，而不是如今的4500亿美元以上。