直播带货电商的运营模式（直播电商大爆发）

直播带货大火的2019年，“微信生态第一股”有赞在直播电商带动下迎来高增长。11月27日，有赞“你好，创业者大会上”，成立7周年的有赞公布了最新的运营数据。据企业COO浣昉披露的数据显示，2019年前三季度，有赞GMV达380亿元，超去年全年的交易额。

这与大热的直播电商相关。数据显示，2019年上半年，有赞来自直播电商的交易额达到10亿元。据悉，有赞2018年与快手打通，扩充直播电商场景。后又与爱逛直播达成战略合作。目前，有赞商家使用的直播平台主要是快手和爱逛直播小程序。

直播电商贡献10亿交易额

“爱逛是微信内的直播小程序，现在的流量怎么样，你入驻了没有？”“我在快手平台上直播卖衣服，现有1000多粉丝、3位主播，但是不懂运营？”有赞七周年大会上，“直播电商”、“直播卖货”不仅是登台的高管们提及的高频词，也是台下商家们交流的热门话题。

台上，浣昉向外界披露了一组2019年的运营数据显示：2019年前三季度，有赞GMV已达380亿，远超去年全年交易额。其中，女装类目销售额同比增长201.4%，家居家纺类目同比增长90.87%，教育培训类目同比增长78.98%。

女装类目的快速增长与快手平台主播转型有关。有赞直播电商运营负责人即心表示：“我们发现了一个趋势，快手今年扫到了大量偏向产业带的商家，他们原在广州白马、山东临沂等各地批发市场活跃，借助快手，摇身一变成了主播。他们不仅熟悉商品，背后还有合作十多年的工厂，能拿到出厂价。”

即心还提到，上述主播们上新快，如果有100万粉丝，一晚上的出货量可达3至5万，转化率极高。据透露，有赞女装类目的直播转化率达到21.2%，远高于其他类目。

值得关注的是，直播电商增加了总体消费时长。相比2018年，2019年有赞成交呈现出一个很明显的趋势：下午14~16点，17~24点，凌晨1点的成交活跃度均有大幅提升。浣昉表示，这主要得益于直播电商的活跃与直播购物的流行。“直播增加了商家的黄金销售时间，有更多的成交机会。”

有赞生态内曾为快手头部主播散打哥提供服务的服务商，也感受到了直播电商的快速爆发。该服务商告诉南都记者，他们今年为散打哥选品，挑选了499元的皮草、49.9的羊绒围巾，短时间内即卖爆。“今年与以往最大的不同就是，直播电商为我们带来的收入已占到40%。”

此外，早已将触角伸至线下的有赞注意到，直播除了给电商带来新增量，也为线下门店导流。据了解，安徽本地美妆连锁“美林美妆”，尝试使用爱逛直播小程序3个月，就实现了单月直播订单8957单，其中60%的顾客选择到店自提。这意味着，直播除了增加线上销量，也提高了门店客流量。

继续帮助商家培养私域流量

在微信生态内打拼的有赞成立于2012年，最初通过有赞微商城向用户提供SaaS（Software-as-a-Service软件即服务）服务。前期曾免费为商家提供软件服务，2016年开启收费时代，并于2018年4月在香港上市。

上市后的有赞获得资本青睐。2019年，有赞相继获得腾讯领投的10亿港元投资和百度3000万美元战略投资。有赞高管在获得战略投资时曾提到，有赞将为腾讯补上更多实体零售的应用场景。据了解，目前，有赞已是一家从事零售科技服务企业，旗下的业务的几经迭代后，拥有赞微商城、有赞零售、有赞教育、有赞小程序等帮助商家经营移动社交电商和全渠道新零售的SaaS软件产品及人才服务。

上市后，深耕垂直领域，靠沉淀多年的技术为商家提供服务，收取年费的有赞打算如何提升变现能力。据了解，有赞的创始人高管曾多次对外提及，公司对标的是国外的Shopify，后者为商家和Google、特斯拉等互联网巨头搭建网上商店，同样为商家提供服务，上市后估值数百亿美金。

“Shopiy发展得很不错，但是，国外的环境与国内有所不同。”现场，一位观察有赞多年的投资人接受南都记者采访时称，两者虽都为商家提供技术服务，Shopiy还为中小商家提供支付、物流等相关服务，这即为其带来较大收入，也建立了护城河。但是，物流、支付在国内已属于基础设施，有赞并无太大的发挥空间。

对于有赞在不断扩展组织边界，提出建设生态型组织。据了解，截至2019上半年，有赞已服务490余万商家。上述投资人向南都记者表示，他比较看好有赞发力培育生态，引入第三方共同服务客户。“中小商家的需求较容易满足，门槛也不高，多为购买营销工具、软件服务等。而大品牌商急需定制化需求，有赞联手开发者、服务商等提供系统化解决方案，也可获得更高收入。”

此外，近年来，流量焦虑时代，背靠微信10亿用户的有赞时常提及帮助客户沉淀私域流量，提升卖货能力，这也是其被外界看好的一大优势。对此，上述投资人告诉南都记者，头部电商平台流量越来越贵，商家们开始实施全渠道策略，迁移至去中心化平台。如选择到微信生态内开设店铺，获取私域流量。“这既是未来的一大趋势，也是有赞可形成差异化的优势。”

值得留意的是，有赞当天发布的新品中即包括平台官网，这也是继公众号、小程序之后，另一帮助商家培养私域流量的工具。

采写：南都记者 黄培

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