高情商说话技巧和方法(高情商的说话技巧)

想要拥有高情商说话技巧,首先需要建立正确的沟通框架:
  1. 怎么说?
  2. 怎么听?
  3. 怎么应对分歧?
怎么说?

重点:尊重对方是前提,表达方式要直接坦诚。

目的:既要让对方了解你真实的想法,又要说出重点,让对方理解你的观点和意图。

场景:和领导谈论工作

高情商说话技巧和方法(高情商的说话技巧)(1)

解决方案:先在脑子里过一遍,自己想要说的内容以及要达到什么目的,表达方式一定要直截了当,减少不必要的废话。

因为领导的性格通常都是比较强势,所以喜欢听重点以及解决方案,而不是听原因和解释。所以,避免讲太多细节和过程,既浪费时间,也让对方不知道你想表达什么,甚至对你印象大打折扣。

怎么听?

重点:耐心倾听,态度专注,不要随意打断对方,听完再提问。

目的:让对方愿意和你继续说下去,让你了解更多的信息为你所用。

场景示例:和相亲对象聊天

高情商说话技巧和方法(高情商的说话技巧)(2)

解决方案:多听少说,听完再说。

因为相亲的目的是为了快速建立恋爱关系,所以大家在聊天的时候会输出很多个人情况,这个时候我们就要注意,不要随意打断对方,鼓励对方多说,会让对方感觉被尊重。

比如,当对方想把前因后果全部说给你听,但是你觉得浪费时间,直接问“你想表达的重点是什么?”,会让对方觉得你不想听他说完,于是不想再聊下去。

同时,当我们听完对方的话,也需要自我表达,坦率说出自己的经历和感受,然后再询问对方。就像打羽毛球一样,接球以后也要把球再打出去,才能让对方更了解你。

怎么应对分歧?

每个人的价值观都是独一无二的,所以要允许别人和我们有不同的观点。

重点:心态要平和,站在客观的角度,用商量的语气,以“询问句”为主

目的:让对方理解我们的价值观,并且引导对方跟随自己的价值观。

场景示例:产生分歧时,应该怎么说?

高情商说话技巧和方法(高情商的说话技巧)(3)

解决方案:多用询问句,用商量的语气,尝试的方式引导对方

在我们与别人产生不同的意见时,表达观点切记不要太过武断和霸道,可以尝试多用“询问句”。

比如:“那你觉得呢?”或者“要不我们先试一试?”等等这样说话的方式不会让人产生反感和抵触,自然更能够接受你的观点,容易达成共识。

温馨提示:即便你是对的,也不能简单粗暴地直接否定对方的想法,更不能情绪对抗和抬杠,这样只会让对方更加抗拒和抵触,最终一拍两散。

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