日常生活中哪些产品进行反营销（从虎妈猫爸看传统营销两大误区）

自开播便颇为抢眼的都市家庭轻喜剧《虎妈猫爸》刚刚全剧大结局，剧中由赵薇饰演的“虎妈”与佟大为饰演的“猫爸”在子女教育问题上所产生的观念分歧也让学前教育话题全面引爆社会舆论。然而，就在大家仍然沉浸在“虎式教育or猫式教育”的争议中时，是否彻底忽视了剧中赵薇所透露出的另一个重要理念？

剧中，“虎妈”毕胜男（赵薇饰演）的职场身份是欧陆百货市场部总监，她坚信：没有做不好的事，只有做不好事的人。同样作为一名Marketing assistant，“虎妈”毕胜男与对手“鲜肉”黄俐在风险预估、产品推广与客户关系上的不同认知，也反映出了现实社会中的企业市场营销战略所存在的关键成败因素。

成功点1：品牌形象需要考究细节

在《虎妈猫爸》第二集中，“鲜肉”黄俐认为自己的客户是高端人士，不会在意积分兑换礼品这种小细节，于是想以次充好，节省成本，用低价的U盘和蜡烛作为礼品。事实上，这是一种极为短视的做法，表面看起来讨巧又省钱，实则是搬起石头砸自己的脚。正如“虎妈”所言，“越是白送，就越要讲究品质”，一语道出了品牌形象塑造的痛点。

在市场营销中，企业品牌形象的好坏，不仅仅体现在主打产品的品质上，更要让消费者在情感上感受到全方位的呵护。例如韩国Lock&Lock品牌，不仅在产品细节上极为考究，在产销对接上也是下足了功夫，该公司导购人员的工作手册将从产品优势与产品推销方法上提供贴心的指导，由此达到导购轻松精准以及用户体验完美的目的。

成功点2：营销方案达到过硬水准

同样是《虎妈猫爸》第二集，在“虎妈”的努力下，商业谈判成功，促成对方顺利接受“虎妈”的重新报价。谈判制胜的秘诀是什么？“虎妈”淡淡说出一句“营销方案比价格要重要多了”。的确如此，在商业合作中，过硬的营销方案确实是一剂猛药！

营销策划方案，是针对某一客户开发和某一产品营销而制作的规划，它的任务是为将朦胧的“将来时”渐变为有序的“现在进行时”提供行动指南，由此而形成的营销策划方案则是企业开展市场营销活动的蓝本。只要有了过硬的营销方案，谈判成功并签下合同自然不在话下！

But——

“虎妈”的市场营销战略也并不尽善尽美，其上司曹总的一句“胜男，你一定要好好学习一下人家的新思维”，直戳问题核心。数字营销时代，现实中的“虎妈”不是输给了“鲜肉”黄俐，而是忘记Follow新的营销潮流。

误区1：重视客户资源,却不重视数据转化

“虎妈”在欧陆百货的营销团队中，尊号“头把”，在品牌运营、客户管理上手腕颇高，秉承“人心是销售的关键”，强调亲力亲为。而事实上，很多工作完全可以由专业技术人员或者系统去做，营销官要装备的是“哪些客户数据对我有用，如何将数据转化为产品内容”。

对于欧陆百货而言，最有力的武器是“虎妈”手中掌握的数十万的顾客资源，这里面有无穷尽的数据，就好比散落一地的零件，该如何去拼凑呢？

时趣认为：用数据说话，把握销售脉搏。在数字化营销时代，企业营销人员需要有一种依据数据的思维习惯。资源的整合已经从实体走向虚拟，企业所面对的挑战将是对社交媒体社区管理、内容以及数字营销内容进行优化，同时寻求满足用户需求的全新体验。

一方面可以通过与海量数据平台合作来聚焦客户需求，如一汽丰田全新CROWN皇冠与优酷土豆的视频营销模式，利用的正是优酷土豆的用户视频观看大数据，投放消费层级较高、近期有过汽车搜索或消费行为的人群；另一方面可以建立自己的线上平台，抓取实用信息，如官方微博、电子商务平台等；第三也可与大数据分析和挖掘公司合作，如IBM、时趣等。

误区2：看重推广造势,却忽略自媒体应用

“虎妈”提出通过沿街造势来提高产品的影响力，虽然意识到口碑传播的重要性，却忽略了对自媒体的应用。在实际的营销操作中，利用自媒体，可以起到“四两拨千斤”的作用。

以红牛为例，从小小的广告牌入手，巧借互联网炒热销售的方式可谓经典。今年3月，清华南门成府路附近公交站惊现红牛谜题广告，神一般的题目让以清华学子为首的国内“最强大脑”热血求解，并迅速在微博、知乎等大型网站传播。此举恰恰命中红牛的营销意图：通过单个化的自媒体联动，积攒人气与话题，企业不费吹灰之力即实现产品概念的推广。

因此，时趣对“虎妈”的建议是：建立欧陆百货数据库，精细梳理、追踪企业及顾客的消费行为，为公司决策提供依据；拓展数字营销业务，投放全新内容及形态的产品广告，加强企业与用户的交互连接；构建欧陆百货会员专属社交媒体社区，投放精准体验活动吸引顾客。

时趣认为，企业应发动自媒体营销攻势，实现产品与终端客户的生活对接，借助大众媒介平台，用消费者的点击和评论让产品在短时间内积蓄热度。并且，营销方要做好宣传后的引流服务工作，真正将线上买家“线下化”。

本质上说，“虎妈”市场营销战略的得失参半，虽有子女教育对精力的分散和女性成长的天然困局，但更是传统市场营销人员亟待转型的怒天吼。就像剧中“虎妈”说的那样，最重要的是“人心”。现如今的数字营销就是把人性的驱动力压榨到极致，才能真正有效的实现营销人心的转变。期待现实营销从业人员中的“虎妈”能够华丽翻身，做真正的营销大赢家！

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