客户标签怎么添加（客户标签的常见分类方法和两大妙用）

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上节课我们讲了：如果你想对你的客户有个框架了解，做客户备注是必须要做的事情。因为你把客户的标签都打好之后，基本上客户的画像就出来了。

我们知道微信上自带好友标签功能，我建议一定要好好利用。怎么用？我用自己的案例告诉大家。我以前是在教育机构工作，给你们看看我是怎么要求给客户打标签的。

看完是不是感觉标签分组非常的多？标签越多，你对客户了解得就越深入！知己知彼方可百战不殆！一般我们用两种分类方法来做标签分组

①按 ABC 分类标签分组

A 类客户代表购买过我们的课程，非常认同我们。对我们的服务都很满意，会重复消费或经常给我们转介绍。

B 类客户代表只是购买我的产品，但不会转介绍和不再消费。

C 类客户代表没有购买过课程，但是曾经体验过课程服务。

D 类客户代表没有购买过课程，也没有体验过我们的课程服务。

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②按客户属性标签分组

按照学校/区域分组，可以掌握目前客户所在城市的覆盖率/铺校率。

按照学段分组：在活动投放的时候，可以提高投放精准度。

其他分组维度可根据实际情况增加。

而且，做微信标签分组还有2大妙用！

①是在发布朋友圈的时候，可以通过分组可见/屏蔽某群人（例如：仅6年级家长可见）这样可以提高精准度，避免过度骚扰客户

②是可以突破微信限制：当微信好友超过 3000 人时，微信会进行限流操作，只有 50%的人群才能看到朋友圈。为了提高曝光率，可以发布多条标签朋友圈，覆盖不同的人群。

由于客户很多，客户的标签也很多，很难记全记牢！所以建议可以参考这样的格式：做一个客户标签管理系统登记表。按照个人标签、车辆标签、消费标签、活跃标签、渠道标签、以及其他标签等来分门别类，这样，任何客户的信息都在你的掌握之中！

怎么样？你学会了吗？关注我，下节课教你如何做客户分层！

我是橙子，6年社群运营实战经验！不管你是哪个行业，不管你有没有接触过社群，我将带你从0到1入门，从社群运营菜鸟蜕变成社群运营操盘手！

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